Définition : Recommandation sociale

Histoire

Le terme « recommandation sociale » est apparu avec l'aube des médias sociaux, alors que les consommateurs commençaient à partager leurs goûts, opinions et critiques sur des plateformes en ligne. Il s'agit du mouvement qui a permis aux marques de générer des retours sur investissement en tirant parti des réseaux émergents et des communautés virtuelles pour leurs campagnes publicitaires. Dans le même temps, le marché très concurrentiel et les médias sociaux se sont côtoyés pour devenir un puissant moteur de la stratégie marketing. Les marques ont compris que leurs produits et services seraient mieux reçus lorsque recommandés par des relations influentes.Le marketing par recommandation sociale est devenu populaire avec l'avènement de l'iPhone et des applications pour appareils mobiles. La plupart des applications ont été conçues pour encourager la participation et les interactions entre les utilisateurs, permettant aux marques de profiter d'une plus grande visibilité et d'une plus grande crédibilité. Des applications telles que Foursquare et Yelp, qui permettent aux utilisateurs de partager leur expérience dans des restaurants et des boutiques, sont devenues des références pour le marketing basé sur les recommandations.Avec la montée en puissance des réseaux sociaux, des entreprises telles que Facebook, Twitter et Instagram ont considérablement augmenté la visibilité et la portée des marques et le marketing par recommandation sociale a connu une croissance spectaculaire. Les marques peuvent désormais cibler des publics très précis en se basant sur leur activité sur les réseaux sociaux. Étant donné que de plus en plus de consommateurs font confiance aux recommandations de leurs amis et de leurs influenceurs, le marketing par recommandation sociale est devenu un outil puissant pour les marques qui cherchent à promouvoir leurs produits et services.

Technique

Toutes les entreprises veulent traverser les mondes physique et numérique pour fidéliser leurs clients et atteindre leurs objectifs commerciaux. La recommandation sociale est un moyen puissant et moderne pour se connecter avec leurs consommateurs. Une bonne façon de mettre en œuvre des techniques de marketing basées sur la recommandation sociale est d'encourager les clients à partager leurs commentaires sur vos produits et services sur les réseaux sociaux. Vous pouvez leur demander de le faire en les incitant à aimer et à partager votre contenu, et en récompensant ceux qui le feront. Une autre technique populaire est l'utilisation des références sociales pour générer des leads et des ventes. De nos jours, de nombreuses entreprises encouragent leurs clients à parrainer leurs produits à leur entourage en leur offrant des réductions et des avantages supplémentaires. Les entreprises utilisent également des campsagnes marketing axées sur la recommandation sociale pour promouvoir des contenus spécifiques ou des produits en incitant leurs abonnés à partager des liens avec leurs amis. Ce genre de campagnes est particulièrement efficace, car il permet d'atteindre une large audience à un coût relativement faible et de générer plus de prospects et de ventes.

Conseil Pratique

L'utilisation du marketing de recommandation sociale est un moyen idéal pour toucher les consommateurs de manière significative et efficiente. Tout d’abord, pour maximiser l'impact du marketing, les marques doivent identifier leur public cible et déterminer le message marketing le plus efficace afin d’attirer l’attention et susciter l'intérêt. Les consommateurs sont plus susceptibles de réfléchir à l’achat d'un produit ou d'un service s'ils voient que quelqu'un qu'ils connaissent et qu'ils respectent le recommande. Il est donc très important de savoir choisir les influenceurs et de construire un message qui résonne avec leur public cible. Des outils tels que des rapports spécifiques au secteur, des photos et des vidéos des influenceurs, des posts Instagram et des tweets peuvent être utiles pour promouvoir les produits et services et susciter l'intérêt des consommateurs. De plus, les marques peuvent identifier des mots-clés spécifiques pour améliorer leur classement sur les moteurs de recherche et ainsi cibler le bon public. Une fois la campagne lancée, il est important de suivre les performances et de déterminer les résultats obtenus, afin de mettre en évidence les éléments les plus réussis et d’améliorer ceux qui n'ont pas donné les résultats souhaités.

Tendance

Les entreprises modernes de nos jours sont à la recherche de moyens innovants et émergents pour promouvoir leurs produits et services, et la recommandation sociale est l'une de ces méthodes de marketing qui est devenue de plus en plus populaire. En effet, l'utilisation des réseaux sociaux pour promouvoir les marques et les produits est devenue une pratique courante. Les entreprises s’appuient sur leurs clients et les influenceurs pour partager le contenu sur leurs comptes sociaux et ainsi faire connaître leurs produits et services. Elles peuvent également créer des campagnes payantes pour promouvoir leurs produits et services sur les réseaux sociaux et faire appel aux consommateurs à travers des messages ciblés. De plus, les réseaux sociaux permettent aux entreprises de faire facilement de la publicité personnalisée et de diffuser rapidement des messages et des offres à leur public cible.La recommandation sociale est également un moyen très efficace pour trouver de nouveaux clients et encourager la fidélisation des consommateurs. Les entreprises peuvent utiliser des outils tels que des programmes de parrainage pour le commerce électronique, des concours sur les réseaux sociaux, des notifications push et des récompenses pour activer les consommateurs et leur donner une incitation à recommander leurs produits et services à leurs amis. En outre, de plus en plus d'entreprises se tournent vers des systèmes de récompenses basés sur les points pour récompenser les clients qui parlent de leur marque sur les réseaux sociaux et qui font les meilleures critiques du produit ou du service.