Définition : Smarketing

Histoire

Le terme «Smarketing» a été adopté pour la première fois par le fondateur de Marketo, Jon Miller, en 2007, lorsqu'il a publié un «livre blanc» intitulé «Smarketing: la nouvelle coordination entre le marketing et les ventes». Jusque là, la collaboration entre le marketing et les ventes était considérée comme une simple conception organisationnelle. Cependant, la publication de Miller a marqué le début de l'adoption et de la mise en œuvre de l'idée que le Smarketing était un processus complexe et professionnel qui pouvait être utilisé pour augmenter les ventes et la visibilité d'une organisation. Depuis ce moment, le terme a été largement utilisé dans le monde du marketing pour décrire le processus d'alignement des objectifs des deux départements et de la mise en œuvre de plans et de stratégies pour atteindre les objectifs. Avec le développement constant des technologies numériques et des outils, le Smarketing s'est révélé être un outil efficace pour les entreprises de tous les secteurs. De nombreuses entreprises de technologie ont développé des plates-formes à Smarketing spécialisées qui permettent aux entreprises de mesurer et d'aligner leurs activités marketing et commerciales. De plus, ces plates-formes permettent aux entreprises de surveiller et d'ajuster leurs efforts en temps réel en fonction des performances et des changements de l'environnement concurrentiel. Les plates-formes Smarketing aident également les entreprises à mesurer leur retour sur investissement et à comprendre comment leurs activités peuvent avoir un impact positif sur leurs performances globales. Aujourd'hui, le monde du marketing en ligne est dominé par le Smarketing et les entreprises font de plus en plus appel à des outils et des technologies pour aligner leurs efforts de marketing et de vente et maximiser leurs résultats globaux. Le Smarketing est devenu une pratique commune pour des entreprises de tous les secteurs et, grâce aux technologies numériques, il continue à évoluer et à se développer pour répondre aux besoins des entreprises de toutes tailles et de tous les secteurs.

Technique

Les techniques de marketing modernes qui impliquent le terme Smarketing sont nombreuses, mais toutes partagent un objectif commun : faire en sorte que les équipes marketing et commerciales travaillent ensemble pour générer des résultats collaboratifs. Qu'il s'agisse d'utiliser des technologies de gestion des prospects, d'utiliser des données analytiques pour suivre le comportement des prospects, de mettre en œuvre une stratégie de contenu intégrée ou de créer des processus et des workflows cohérents pour aligner les efforts interne, les techniques modernes de Smarketing peuvent aider à augmenter le taux de conversion et à accélérer le cycle de vente, tout en améliorant la satisfaction client. Par exemple, les technologies de gestion des prospects ou CRM sont conçus pour aider les organisations à mieux engager et à suivre les clients, à mieux comprendre leurs besoins et à améliorer leurs expériences. Les équipes marketing et commerciales peuvent travailler ensemble pour créer et mettre en œuvre des processus qui permettent d'utiliser les données du CRM pour segmenter les prospects, optimiser le ciblage, optimiser le message et améliorer les performances globales. Une autre technique de Smarketing consiste à utiliser des données analytiques pour suivre le comportement des prospects ou des clients. Les équipes peuvent travailler ensemble pour rassembler et analyser des données sur le comportement des prospects et des clients, ce qui peut leur donner une meilleure compréhension de leurs préférences et leurs comportements, et leur permettre de mieux cibler leurs efforts marketing et commerciaux. Enfin, les entreprises peuvent mettre en œuvre une stratégie de contenu intégrée qui intègre des efforts de marketing et de ventes. Les contenus peuvent être conçus pour informer et engager les prospects et les clients, et pour informer et soutenir les efforts des ventes. Les équipes peuvent également créer des processus et des workflows cohérents pour aligner leurs efforts internes et mieux aligner leurs efforts, augmenter l'engagement et maximiser leur temps et leurs ressources. Les techniques de Smarketing peuvent aider les entreprises à obtenir des résultats plus rapides et plus importants, notamment une augmentation du taux de conversion, une accélération du cycle de vente et une amélioration de la satisfaction client. Ces techniques sont également un moyen efficace de maximiser le temps et les efforts des équipes marketing et commerciales pour atteindre leurs objectifs communs.

Conseil Pratique

Lors de la mise en œuvre d'une campagne de marketing Smarketing, il est important de comprendre comment les équipes marketing et commerciales peuvent travailler ensemble pour atteindre les objectifs communs de l'organisation. Le marketing par courriel, les campagnes de publicité, le marketing des médias sociaux, les sites Web et autres canaux doivent être intégrés pour communiquer avec le public cible. Une fois la cible identifiée, les professionnels du marketing doivent s'assurer que le message ainsi communiqué est motivant et informatif. Il est essentiel de créer un message qui suscite l'intérêt et la participation et qui incite les prospects et clients à devenir des partenaires et à construire une relation qui est bénéfique pour les deux parties. En outre, les professionnels du marketing peuvent également exploiter les médias sociaux pour diffuser leur message marketing et engager le public cible pour leur donner des informations, des perspectives et des points de vue provenant d'autres consommateurs et prospects. Les médias sociaux peuvent également être utilisés pour promouvoir des discussions entre les consommateurs et les entreprises, ainsi que pour organiser et poursuivre des campagnes promotionnelles. De plus, les professionnels du marketing doivent surveiller en permanence les progrès de la campagne et mesurer l'impact sur l'engagement, la génération de prospects et les conversions. Il est important de comprendre qui est le public cible et la manière dont les différentes campagnes et messages affectent les résultats de l'organisation. Enfin, les professionnels du marketing doivent mettre en place des processus en place pour déterminer si la campagne a été un succès ou un échec et identifier les causes afin de s'assurer que les erreurs commises ne seront pas répétées dans le futur.

Tendance

Depuis l'introduction de Smarketing, il y a eu de nombreuses tendances et évolutions importantes dans le domaine du marketing. Les principales tendances et technologies qui sont actuellement à l'honneur incluent les logiciels de marketing automation, l'utilisation d'analyse prédictive, le marketing basé sur les données et les intégrations des technologies telles que les bases de données CRM, l'intégration des technologies publicitaires et les outils d'automatisation par e-mail permettent une collaboration entre les équipes marketing et de vente plus fluide et plus rapide. Les technologies de marketing basées sur l'intelligence artificielle et la technologie des supports conversationnels (chatbots) sont également très à la mode, et permettent aux entreprises de mieux personnaliser leur expérience client et d'améliorer leur efficacité opérationnelle. La génération des médias sociaux, le marketing omnicanal et la robotisation des processus sont également des tendances importantes. De plus, de nombreux décideurs regardent vers le commerce en ligne et font appel à des solutions innovantes pour stimuler leurs activités et générer des revenus en ligne.