Définition : Revendeur à valeur ajoutée

Histoire

La revendeur à valeur ajoutée (VA) est une notion relativement récente, qui n'est apparue que dans les années 1980. C'est à ce moment-là que les entreprises ont commencé à reconnaître le potentiel des entreprises de vente qui offraient des services supplémentaires. Les entreprises ont compris que cette approche pouvait améliorer leurs bénéfices et leur réputation, ce qui a donné naissance au concept de VA. Le concept a été popularisé par le consultant de marketing Jeffrey F. Rayport, qui a publié un livre intitulé "The Value-Added Reseller: A Guide to Purchasing, Selling, and Managing Customers in the 21st Century" en 1996. Depuis lors, la pratique a été adoptée par de nombreuses entreprises à travers le monde. Le concept de VA est basé sur le principe selon lequel les entreprises peuvent offrir plus que des produits et des services à leurs clients. Les revendeurs VA peuvent fournir des conseils personnalisés, des services d'installation et des ateliers de formation, ce qui permet aux clients de tirer le meilleur parti de leurs achats. Les revendeurs peuvent également offrir des services supplémentaires tels que les mises à niveau et le soutien à la clientèle, ce qui permet aux clients de se sentir plus à l'aise et plus sûrs lorsqu'ils achètent chez eux. Les revendeurs VA offrent également des promotions spéciales et des avantages à leurs clients, ce qui peut contribuer à fidéliser leurs clients et à augmenter leurs ventes. Le concept de VA est aujourd'hui bien ancré dans le secteur des services et le marketing. Les entreprises l'utilisent pour se différencier de leurs concurrents et fournir une meilleure expérience client. De nombreux revendeurs adoptent le concept de VA pour offrir des produits et des services supplémentaires à leurs clients et pour se démarquer de la concurrence. Le concept s'est répandu dans le monde entier et le nombre de fournisseurs est en constante augmentation. En effet, les entreprises sont de plus en plus nombreuses à reconnaître les avantages de la VA et à adopter cette pratique pour améliorer leurs opérations et offrir une meilleure expérience client.

Technique

Une technique de marketing réussite pour les revendeurs à valeur ajoutée est l'utilisation de contenu à valeur ajoutée. Par exemple, les revendeurs VA peuvent créer des articles, des vidéos ou des podcasts sur l'utilisation de leurs produits, ainsi que des ateliers en ligne et des webinaires pour aider leurs clients à mieux comprendre et utiliser leurs produits. Ces stratégies peuvent être particulièrement utiles pour les produits complexes dont la mise en place et l'utilisation nécessitent des informations techniques supplémentaires. D'autres contenus à valeur ajoutée, tels que des guides de produits et des conseils de dépannage, fournissent des informations pratiques qui aident les prospects et les clients à mieux comprendre et à plus facilement tirer le meilleur parti des produits qu'ils ont achetés.

Conseil Pratique

Le marketing revendeur VA est une forme très spécifique de marketing qui doit être abordée avec une analyse approfondie. Une étude de marché et une évaluation des clients potentiels sont essentielles pour maximiser l'impact de la campagne marketing et garantir la réussite. La stratégie marketing doit cibler les clients existants et potentiels qui pourraient bénéficier des produits et services supplémentaires offerts par le revendeur VA. Une fois cela fait, un message marketing clair et percutant doit être conçu pour promouvoir le concept et les avantages aux clients. Une promotion judicieuse des produits et services supplémentaires offerts par le revendeur VA doit être incluse dans le message et un appel à une action précise doit être clairement inclus. Lorsque le message est prêt, il doit être diffusé à travers un canal approprié pour atteindre le public cible. Différents canaux peuvent être utilisés, selon le public cible, y compris les réseaux sociaux, les médias imprimés, les publicités en ligne et tous les autres moyens de diffusion. Une fois la campagne lancée, les résultats doivent être suivis de près et les données collectées doivent être analysées pour évaluer l'efficacité de la campagne. Cette analyse doit inclure des indicateurs tels que le nombre de prospects ou de clients et leur profil, le nombre de ventes et le montant des recettes, ainsi que le taux de conversion d'un public à un autre.

Tendance

Dans la dernière décennie, le marketing axé sur le revendeur à valeur ajoutée (VA) a connu des progrès considérables. Les entreprises sont de plus en plus nombreuses à adopter cette stratégie pour mettre en valeur leurs produits et services. Les tendances actuelles en marketing axé sur les VA comprennent l'utilisation de méthodes de marketing numérique plus avancées, notamment le marketing par courriel, les médias sociaux, les publicités en ligne et les campagnes de marketing mobile. De plus, les entreprises sont plus susceptibles d'adopter des technologies émergentes telles que la technologie de l’Internet des objets (IoT) pour fournir plus de contexte et de contenu aux clients, et ainsi améliorer leur expérience d'achat. D'autres outils populaires pour améliorer l'expérience d'achat des clients sont les outils de commerce électronique, le marketing de contenu et les technologies d'entreprise. Les entreprises sont également plus susceptibles d'attirer des clients en offrant des prix avantageux, des rabais et des promotions spéciales, et en proposant des informations précieuses sur leurs produits et services. Enfin, les entreprises reconnaissent que le marketing axé sur le VA peut aider à attirer et à fidéliser les clients, à augmenter les ventes et à améliorer leur image de marque.