Définition : Web in store

Histoire

Web in Store est un terme utilisé pour expliquer l'utilisation de stratégies marketing qui associent une présence physique en magasin à un contenu en ligne. Bien que la combinaison des médias en ligne et hors ligne soit un phénomène ancien, l'expression Web in Store n'a émergé qu'à la fin des années 2000.Le terme a été popularisé grâce à l'utilisation croissante des QR codes, qui a permis aux consommateurs de scanner des codes et de se connecter à du contenu sur des sites Web dédiés et des réseaux sociaux. Les marques ont commencé à intégrer des codes QR dans leurs affiches et autres publicités en magasin pour permettre aux consommateurs de profiter des promotions et des offres exclusives.Vers la fin des années 2000, des entreprises comme Apple et Walmart ont commencé à expérimenter avec des technologies plus avancées pour activer leur stratégie Web in Store. Les magasins Apple ont été les premiers à mettre en place des écrans tactiles en magasin pour permettre aux clients de parcourir les produits de manière interactive et de demander des informations. L'objectif était de mieux comprendre les préférences des consommateurs et de les inciter à acheter sur place.Au fil des années, l'utilisation de Web in Store a continué à se développer. De nombreuses entreprises ont également commencé à utiliser des coupons dématérialisés et des applications mobiles pour offrir des remises et des offres aux clients. Les marques peuvent également intégrer leurs sites Web et leurs comptes de médias sociaux à leurs magasins pour inciter les clients à acheter en ligne et en magasin.

Technique

Les techniques de Web in Store modernes fournissent aux marques la possibilité de créer une expérience unique et cohérente à leurs clients, qu'ils soient en ligne ou en magasin. Par exemple, les QR codes peuvent être utilisés pour connecter le magasin physique avec le contenu en ligne afin de renforcer l'engagement des clients et de les inciter à acheter. Les QR codes peuvent être utilisés pour fournir une présentation interactive des produits, des conseils d'utilisation, des informations promotionnelles et des coupons directement sur un smartphone. De plus, les coupons dématérialisés peuvent être associés à des codes uniques pour les clients qui viennent en magasin, et leur donner accès à des remises exclusives et personnalisées. Les présentations sur écran en magasin sont un autre outil qui peut être utilisé pour promouvoir les produits en magasin, en recueillant des informations sur les préférences et le comportement des consommateurs. Les présentations peuvent ensuite être connectées à des contenus en ligne pour renforcer l’engagement des acheteurs. Les présentations sur écran peuvent également être utilisées pour créer une expérience d'achat plus personnalisée, tout en générant des conversions.

Conseil Pratique

Web in Store est une excellente stratégie marketing pour les marques qui souhaitent maximiser leur présence en ligne et en magasin en associant leurs canaux. Les marques peuvent utiliser cette stratégie pour créer des campagnes plus engageantes et générer des conversions plus rapidement. Pour tirer le meilleur parti de cette stratégie, veillez à identifier correctement votre public cible et à choisir des canaux adaptés à votre cible. Par exemple, si votre cible est principalement des millénaires, vous pouvez utiliser des QR codes et des coupons dématérialisés. Une fois que vous avez identifié votre public cible et les canaux à utiliser, vous devrez créer un contenu et une expérience client qui captent l'attention et les incitent à passer à l'action. Assurez-vous de créer des contenu uniques, des images et des vidéos attrayantes et d’utiliser des mots-clés pertinents pour améliorer le référencement de votre site. Enfin, vous devrez évaluer le succès de votre campagne en utilisant des outils tels que le suivi du trafic, le suivi des conversions et les commentaires des clients. Avec les bonnes mesures et une approche holistique, vous pouvez facilement obtenir des résultats positifs avec Web in Store.

Tendance

Les dernières tendances en matière de marketing de la Web in Store impliquent l'utilisation de technologies émergentes, de techniques de marketing innovantes et même de nouvelles tendances en matière de consommation. L'utilisation de codes QR pour déverrouiller des contenus en ligne, ainsi que des présentations sur écran en magasin pour donner vie aux produits, sont des exemples de tendances. Les marques peuvent également incorporer des coupons dématérialisés, des publicités ciblées et même des jeux-concours pour intéresser leurs clients. Cela leur permet de stimuler leurs ventes et d'accroître leur engagement. Les marques peuvent également créer des expériences plus personnalisées en utilisant des technologies comme la réalité augmentée et la réalité virtuelle. Les consommateurs apprécient ces types d'expériences et sont plus susceptibles de réaliser des achats. Les marques qui réalisent ces campagnes comprennent, entre autres, Adidas, Sephora, IKEA et Xiaomi.