Un abonné à une newsletter inactif est un abonné qui n’ouvre ou n’interagit pas avec un email ou des emails envoyés à un certain intervalle de temps, généralement plus de 6 mois. Les abonnés inactifs peuvent résulter de diverses raisons allant de ne plus être intéressés par la newsletter à ne plus être en mesure de recevoir le courriel. La détection des abonnés inactifs est importante pour les marketeurs car elle permet une meilleure segmentation et une plus grande réactivité et, par conséquent, une plus grande rentabilité pour leurs campagnes.
Définition : Abonné inactif newsletter
Histoire
L'expression «abonné à une newsletter inactif» a été initialement utilisée dans les années 1990, lorsque les emails et les newsletters sont devenus une tendance populaire pour la communication et le marketing. Les entreprises et les marketeurs ont alors commencé à comprendre qu'envoyer des emails en masse avec des offres et des informations pouvait être un moyen très efficace de promouvoir leurs produits et services auprès de leurs clients.Cependant, avec l'augmentation des emails envoyés, les entreprises ont rapidement constaté qu'une partie de leur liste de diffusion était composée d'abonnés inactifs qui n'ouvraient pas leurs emails ou n'interagissaient pas avec le contenu. Ces abonnés inactifs représentaient une perte de temps et de ressources car les gens n'étaient pas intéressés à recevoir ce type d'emails et ne pouvaient pas être considérés comme des clients fiables.Le terme «abonné à une newsletter inactif» s'est imposé avec le temps en raison de l'importance croissante des stratégies de marketing par email et de la nécessité de connaître le taux de réussite et de réactivité des abonnés. Les entreprises et les marketeurs ont alors commencé à chercher des moyens de réduire leurs abonnés inactifs afin d'augmenter leur taux de conversion et leur rentabilité.Aujourd'hui, la détection des abonnés à une newsletter inactif est un élément clé de toute campagne de marketing par email fructueuse. Les marketeurs peuvent maintenant se servir de diverses techniques, telles que l'envoi de sondages et de messages de confirmation, pour trouver des abonnés inactifs et les purger de leur base de données afin d'améliorer la qualité et la rentabilité des campagnes.
Technique
Les techniques de marketing modernes qui impliquent l'utilisation des abonnés inactifs peuvent inclure des campagnes de réengagement, des campagnes d'élimination et des campagnes d'automatisation. Une campagne de réengagement est conçue pour relancer l'intérêt du destinataire et lui donner l'envie d'interagir à nouveau avec la marque. Cela peut se faire en envoyant des emails spéciaux, des contenus exclusifs ou des offres promotionnelles. Une campagne d'élimination est conçue pour détecter et éliminer les abonnés inactifs. Les abonnés inactifs sont identifiés et supprimés de la liste d'abonnés. Les campagnes d'automatisation sont conçues pour segmenter les abonnés selon leur comportement et leurs préférences et envoyer des messages précis à chaque segment. Les campagnes d'automatisation peuvent être personnalisées et axées sur des actions spécifiques, ce qui signifie qu'elles peuvent être conçues pour convertir les abonnés inactifs en clients réguliers. Les campagnes orientées vers les abonnés inactifs peuvent aider les entreprises à recréer des relations avec leurs abonnés à long terme et à augmenter leur rentabilité.
Conseil Pratique
Le marketing est une discipline qui consiste à développer et à promouvoir des produits et des services aux consommateurs et aux entreprises afin d'obtenir des bénéfices pour l'organisation. Pour tirer le meilleur parti de leurs campagnes de marketing, les entreprises doivent cibler des abonnés à une newsletter inactifs. Ceci peut améliorer la segmentation et permettre une rentabilité maximale. Afin d'optimiser les résultats de leurs campagnes, les marketeurs doivent identifier leurs publics cibles en déterminant leurs besoins, leurs comportements et leurs intérêts. Ils doivent également créer un message marketing efficace qui répond à ces besoins et qui saura capturer leur attention. Enfin, les marketeurs doivent être en mesure d'évaluer les résultats de leurs campagnes afin de savoir si elles sont efficaces et d'apporter des modifications le cas échéant. Les marketeurs peuvent utiliser des mots-clés pertinents, des exemples concrets et des visuels tels que des images et des vidéos pour mettre en valeur leur message et attirer leur public cible.
Tendance
De nos jours, les abonnés inactifs constituent une grande préoccupation pour les marketeurs. La multiplication des plateformes de diffusion et le nombre toujours plus important de messages publicitaires et de contenu font que les consommateurs sont souvent submergés par leur boîte de réception et ont tendance à délaisser les newsletters non pertinentes. Les marketeurs sont donc obligés de trouver des moyens novateurs et efficaces pour piquer la curiosité et retenir l'attention des abonnés.Les tendances actuelles en matière d’utilisation des abonnés inactifs consistent à proposer des stratégies de réactivation et à améliorer la segmentation de la liste de diffusion pour s'assurer que le contenu envoyé est pertinent et engageant. Les marques utilisent des techniques telles que le marketing comportemental et le marketing par intelligence artificielle pour mieux comprendre les abonnés inactifs, puis déterminer comment les segmenter et leur adresser du contenu spécifique. Les campagnes de réactivation personnalisées peuvent aider à améliorer significativement le taux d'ouverture et à réengager les abonnés inactifs. Le marketing par SMS et la personnalisation des emails sont également des techniques utilisées pour améliorer la segmentation et produire des résultats positifs.Les marketeurs s'efforcent de contrôler le taux de désabonnement et de fidéliser les abonnés en utilisant des outils de marketing prédictifs tels que des scores d’engagement et des scores de désabonnement. Ces scores sont utilisés pour prédire les comportements futurs des abonnés et aider les marques à leur adresser des contenus plus pertinents et personnalisés. Les marketeurs peuvent également déployer des campagnes de fidélisation pour encourager les abonnés à ouvrir et à interagir avec les emails, par exemple en leur offrant des récompenses ou des remises à chaque achat.La détection des abonnés inactifs est devenue une composante essentielle de toute stratégie de marketing en ligne. En plus de fournir des informations précieuses sur le comportement des consommateurs, elle permet aux marques de mieux segmenter leur liste d’abonnés et d’améliorer leur présence en ligne et leur visibilité.