Le CEO advocacy désigne la pratique par un PDG (ou l’équipe de direction) de sensibiliser/défendre sa marque et de promouvoir ses produits, services et/ou opinions auprès de la communauté des consommateurs ou d’un public plus large. Cela comprend la promotion et le soutien de la marque sur toutes les plateformes, du média traditionnel aux moyens les plus innovants et modernes. Cette pratique peut avoir un impact puissant et positif sur la marque et ses publics-cibles et est souvent considérée comme une pratique axée sur le marketing très efficace.
Définition : CEO advocacy
Histoire
Le terme CEO advocacy est apparu au 21ème siècle, à l'ère des médias sociaux et des plateformes numériques. La popularité de ce terme a eu un effet positif sur les entreprises qui veulent se connecter profondément avec leurs clients et leurs communautés. En utilisant leurs propres chefs d'entreprise comme porte-parole, les entreprises peuvent promouvoir leurs produits et services de manière authentique et convaincante. De plus, le CEO advocacy permet aux marques de construire une solide base de consommateurs, ce qui leur permet d'atteindre leurs objectifs commerciaux et de comprendre et d'influencer leurs publics-cibles. Le CEO advocacy était autrefois une pratique inhabituelle et peu pratiquée, mais avec le temps et la montée en puissance des plateformes de médias sociaux, les chefs d'entreprise ont commencé à réaliser l'importance et le potentiel incroyable des moyens modernes de promouvoir leurs marques et produits. Plusieurs chefs d'entreprise se sont mis en avant pour donner une nouvelle personnalisation et un nouveau dynamisme à leurs produits et services, en s'appuyant sur la puissance des médias sociaux de manière stratégique et créative. Les premiers chefs d'entreprise à adopter le CEO advocacy l'ont fait dans le cadre de campagnes modernes et audacieuses visant à montrer que leurs produits sont uniques et ont une valeur ajoutée. Par exemple, en 2014, Jack Dorsey, fondateur et PDG de Twitter, a utilisé sa propre plateforme pour promouvoir les nouveaux produits et services que son entreprise lançait. Il a également été l'un des premiers à se servir des médias sociaux pour répondre directement aux questions des consommateurs et de ses fans, en les rassurant sur la qualité et la fiabilité de ses produits. Aujourd'hui, le CEO advocacy est devenu une pratique très commune et un outil très puissant pour les chefs d'entreprise. Des PDG comme Mark Zuckerberg (Facebook), Satya Nadella (Microsoft) et Jeff Bezos (Amazon) ont tous utilisé des plateformes numériques pour promouvoir leurs produits et services et construire des relations avec leurs communautés. De plus, le CEO advocacy permet aux entreprises de cibler mieux leurs publics-cibles, en leur offrant des contenus personnalisés et une expérience client engageante. Au final, le CEO advocacy est devenu une pratique marketing essentielle pour les entreprises, car elle permet de relier de manière authentique les produits ou services à leurs consommateurs et de conquérir un public plus large dans le monde entier. En utilisant la puissance et la portée des médias sociaux, les chefs d'entreprise peuvent construire des relations solides et crédibles avec leurs publics-cibles et leur communauté globale, ce qui conduit à une image de marque forte et à une croissance rentable à long terme.
Technique
Les techniques modernes de marketing impliquant le CEO advocacy peuvent être variées et très innovantes. La mise en œuvre du PDG advocacy peut se faire de plusieurs manières, allant des vidéos didactiques et des podcasts présentant le PDG en train de parler de la marque aux campagnes de médias sociaux et aux posts sur les sites Web. Les PDG peuvent également faire des présentations en personne afin de présenter leur marque et de promouvoir leurs produits et services. Une autre pratique très populaire est de faire participer le PDG à des émissions de télévision et de vidéos en streaming, ainsi qu'à des conférences, des salons et des forums. Les PDG peuvent également organiser des campagnes de blogs et de livres blancs pour partager leur expertise et générer des leads commerciaux. Les résultats escomptés des techniques modernes de marketing impliquant le CEO advocacy sont principalement une meilleure notoriété et une plus grande présence sur le marché. Ces campagnes peuvent également apporter un retour sur investissement considérable, notamment en augmentant les ventes et en améliorant l'image de marque. Enfin, le PDG advocacy peut favoriser le partage et la diffusion des informations sur les produits et services de la marque, en créant une communauté plus forte et plus active autour de l'entreprise.
Conseil Pratique
Le CEO advocacy est un outil de marketing très efficace mais qui doit être utilisé de manière stratégique pour obtenir des résultats optimaux. Le premier conseil pratique que nous donnerions est d'identifier clairement le public cible et de comprendre leurs besoins et leurs préférences, car ceci est essentiel pour la campagne de marketing. Une étude de marché et un examen des tendances du secteur sont essentiels pour déterminer le type de message qui parlera à votre public cible. Il est également important de s'assurer que le message marketing est clair, cohérent et convaincant. Les consommateurs veulent savoir ce que votre marque représente, et un message puissant et bien formulé les aidera à se souvenir et à reconnaître votre marque. Une fois que vous avez identifié votre public et défini votre message, vous devez déterminer comment le communiquer. Pensez aux plateformes qui sont les plus adaptées à votre message et à votre public, et décidez si vous souhaitez utiliser des méthodes traditionnelles, numériques ou les deux. Une fois votre campagne de CEO advocacy lancée, vous devez la surveiller et l'évaluer pour déterminer si elle atteint ses objectifs. Vous pouvez recueillir des données grâce à des outils d'analyse tels que Google Analytics ou un système de tracking tiers pour que vous sachiez si votre campagne est efficace et obtient des résultats. Enfin, il est important de garder à l'esprit que le CEO advocacy peut être un puissant outil de marketing mais qu'il faut être patient et réaliste dans ses attentes et ses résultats.
Tendance
Les dernières tendances en matière de CEO advocacy impliquent de plus en plus la technologie et le marketing numérique. Les PDG s'appuient sur les plateformes numériques telles que les réseaux sociaux pour créer des campagnes publicitaires ciblées et engageantes, avec des messages bien conçus pour promouvoir la marque et susciter l'intérêt des consommateurs. De plus, le CEO advocacy s'étend maintenant au-delà de la publicité traditionnelle et des médias sociaux pour incorporer des outils et des technologies émergentes, tels que l'intelligence artificielle, le réalité augmentée/virtuelle, la blockchain, les chatbots et le traitement de la parole. Les PDG peuvent créer des campagnes de marketing uniques et innovantes qui les aident à créer une présence plus forte et à interagir avec leurs publics-cibles.