Définition : Commercial augmenté

Histoire

Le terme Commercial Augmenté (CA) est apparu pour la première fois en 2014 lorsque le fondateur de la société de marketing en ligne Oracle, Mark Hurd, a prononcé un discours à l'occasion de la conférence NRF Big Show en parlant des “technologies numériques qui aident les entreprises à contrôler leurs coûts et à stimuler leurs revenus”. Le terme "Commercial Augmenté" a été spécifiquement inventé par Oracle pour décrire une méthode de marketing qui optimisait

Technique

Un exemple de technique de marketing moderne qui implique l'utilisation du Commercial Augmenté est le marketing des influenceurs, qui peut aider les entreprises à atteindre leurs objectifs commerciaux. Les influenceurs sont des personnalités publiques qui sont suivies et respectées par de nombreuses personnes sur les réseaux sociaux. Les marques peuvent faire appel à ces influenceurs pour promouvoir leurs produits et services, et atteindre un public qui est spécifiquement intéressé par leurs produits. En travaillant avec des influenceurs en ligne, les marques peuvent créer une expérience client hautement personnalisée et stimulante, grâce à l'utilisation du CA. Les influenceurs peuvent alimenter les médias sociaux avec du contenu intéressant et pertinent, mettre en avant les produits et services, encourager les internautes à visiter le site Web et même organiser des promotions et des événements pour augmenter le trafic et les ventes. Le marketing des influenceurs permet aux entreprises d'atteindre plus d'utilisateurs et de fidéliser leur audience grâce à une expérience client personnalisée et mature.

Conseil Pratique

La clé du Commercial Augmenté est la combinaison des techniques numériques et traditionnelles, qui sont essentielles pour améliorer l'efficacité et la rentabilité de la campagne de marketing. La première étape consiste à identifier le public cible avec précision. Pour ce faire, les entreprises devraient utiliser des outils d'analyse pour recueillir des données, obtenir des informations sur les intérêts des consommateurs et comprendre le comportement des utilisateurs. Une fois que le public cible est clairement défini, le deuxième et plus important pas est de créer un message marketing efficace. Les entreprises doivent mettre l'accent sur la personnalisation et le contenu hautement engageant qui résonne avec leurs clients cibles. En outre, les entreprises peuvent envisager d'utiliser une combinaison de canaux numériques, tels que les médias sociaux, la publicité payante et le contenu du site web pour diffuser leur message. Il est également important de surveiller les performances de la campagne et d'évaluer les progrès en fonction des objectifs et des KPI définis au départ. Si la campagne ne donne pas les résultats escomptés, il est conseillé de modifier les stratégies, d'ajuster le message ou de s'assurer que tous les canaux digitaux sont correctement configurés pour le succès.

Tendance

Avec l'avènement de l'intelligence artificielle, de l'automatisation des processus et d'autres technologies numériques, le Commercial Augmenté (CA) est rapidement devenu le pivot du marketing et de l'expérience client pour de nombreuses entreprises. Les entreprises utilisent le CA pour recueillir des données sur leurs clients, comprendre leurs comportements et leurs préférences et, surtout, créer une expérience client unique et personnalisée. Les médias sociaux, la publicité payante, le marketing par courriel et les campagnes contextualisées sont quelques-unes des nombreuses plateformes que les entreprises utilisent pour exploiter le CA. Les entreprises peuvent également recourir à des plateformes d'automatisation marketing et d'intelligence artificielle pour fournir des informations pertinentes et personnalisées aux clients, directement sur leurs appareils. Enfin, les entreprises peuvent également intégrer le CA à leur stratégie de fidélisation, en offrant des récompenses, des cadeaux et des offres personnalisés à leurs clients les plus loyaux.