La communication sociétale est une stratégie marketing basée sur les principes de la responsabilité sociale des entreprises et qui vise à communiquer un engagement des entreprises envers une cause en particulier ou un programme intégré d’action positive qui va au-delà des intérêts commerciaux. Elle est souvent utilisée par les marques pour montrer qu’elles sont socialement conscientes, engagées et créatives. La communication sociétale englobe généralement les médias sociaux, les relations publiques responsables et le marketing axé sur les principes afin de promouvoir les initiatives sociales, la prise de conscience des causes ou la relation mais en faisant preuve de transparence face à l’opinion publique.
Définition : Communication sociétale
Histoire
Bien que de nombreuses entreprises aient pris conscience de leur responsabilité sociale et qu'elles aient mis en œuvre des initiatives sociales depuis des siècles, le terme "communication sociétale" est relativement nouveau. Le terme est apparu pour la première fois dans les années 90 lorsque les entreprises ont commencé à reconnaître l'importance de communiquer avec leurs audiences sur les causes sociales, la prise de conscience des causes et leurs initiatives sociales. Le terme a
Technique
Les techniques de marketing modernes qui impliquent l'utilisation de la communication sociétale sont multiples et variées. Il est important que les marques adaptent leurs strategies à la cause qu'elles soutiennent et à la mission de leur entreprise. Une technique fréquemment utilisée par les entreprises est le sponsoring. La marque peut choisir de soutenir financièrement une organisation ou une cause particulière et de promouvoir leurs actions sur les médias sociaux et dans les relations publiques. Les entreprises peuvent également organiser des évènements caritatifs pour sensibiliser à leur cause et inviter leurs clients à y participer. Une autre façon de promouvoir leurs initiatives est de donner des dons à des organisations caritatives ou de démarrer un programme de dons. Ces initiatives peuvent être mises en avant sur leurs différents supports, telles que les réseaux sociaux et les plateformes de médias traditionnels. Les marques peuvent également s'engager à reverser une partie de leurs bénéfices à des organisations caritatives spécifiques, à des projets et à des causes sociales. Enfin, les entreprises peuvent organiser des campagnes de sensibilisation pour inciter leurs clients à soutenir leurs actions. Les campagnes peuvent inclure des concours, des sondages, des défis et des activités interactives qui encouragent la participation de leurs clients.
Conseil Pratique
Utiliser le marketing sociétal pour votre campagne peut être un moyen efficace de promouvoir votre marque et de montrer à votre public cible que vous êtes conscients des enjeux sociétaux et que vous vous engagez à être un partenaire actif en matière de changement positif. Pour vous assurer que votre campagne réponde à vos objectifs, il est important de bien identifier votre public cible et de concevoir un message marketing qui cadre avec l’initiative ou la cause que vous défendez. Vous devrez également veiller à ce que le message soit ancré sur les valeurs de votre marque et associé à des images et des vidéos pertinentes. Enfin, pour maximiser l’impact de votre campagne, vous devrez vous assurer d’évaluer régulièrement ses résultats afin de pouvoir vous ajuster si nécessaire.
Tendance
Les entreprises commencent à utiliser le marketing sociétal pour promouvoir un engagement plus profond et durable avec leurs clients et leurs communautés. Les consommateurs s'attendent à ce que les entreprises investissent dans des initiatives pour améliorer le monde de manière responsable et à long terme. Dans ce contexte, les marques ont l'occasion de s'engager activement à l'intérieur et à l'extérieur de leur écosystème et de communiquer leurs engagements tout en mettant en avant leurs produits et services. Les entreprises reconnaissent également l'importance et les avantages du marketing sociétal en termes de visibilité et de relations publiques. Avec l'essor des médias sociaux, les marques peuvent de façon plus efficace et rapide lancer des campagnes de communication sociétale auprès de leur public cible. Les campagnes peuvent être diffusées sur des réseaux tels que Twitter, Facebook et Instagram pour engager encore plus le public et susciter leur intérêt. Les technologies émergentes et les plateformes en ligne peuvent également être utilisées pour promouvoir des actions sociales positives. Les marques peuvent par exemple créer des campagnes de marketing numérique permettant aux consommateurs de contribuer aux causes et initiatives soutenues par les entreprises. Les plateformes de crowdfunding offrent aussi aux entreprises une plateforme pour collecter des fonds à des fins caritatives et à des fins de responsabilité sociale. Par conséquent, nous observons un intérêt croissant pour la communication sociétale et les techniques de marketing axées sur la responsabilité sociale. Les entreprises qui souhaitent différencier leurs produits et services des concurrents peuvent mettre en avant leurs engagements sociaux et faire la promotion de leur contribution à l'amélioration des conditions de vie des communautés qui les entourent.