Une DMP (Data Management Platform) est une technologie de gestion de données qui permet aux entreprises de collecter, analyser et utiliser des données provenant de sources multiples afin de générer des insights marketing, de cibler les bonnes personnes avec des campagnes contextualisées et de gérer des relations à long terme avec leurs clients.
Définition : DMP
Histoire
La notion de data management platform (DMP) est apparue pour la première fois dans le secteur du marketing numérique en 2013, bien qu'elle remonte à bien plus longtemps. Les spécialistes du marketing et les développeurs ont longtemps cherché des moyens d'accéder, de traiter et d'utiliser des données de façon efficace et intuitive pour améliorer leur stratégie. La véritable révolution est venue lorsque des entreprises telles que Salesforce, Oracle, Adobe et Microsoft ont commencé à développer des outils leur permettant d'accéder et de traiter des données provenant de différents segments et sources, leur donnant ainsi une image complète des habitudes et des préférences des clients. Aujourd'hui, les DMP sont l'un des outils les plus précieux et polyvalents pour les spécialistes du marketing numérique, car ils leur permettent de gérer des données à grande échelle et de prendre des décisions basées sur des données pour améliorer et cibler les annonces et les messages qu’ils adressent à leurs clients. Les DMP sont également essentiels pour les entreprises car ils leur permettent de créer des relations à long terme avec leurs clients, en leur offrant une meilleure compréhension des habitudes et des préférences de leurs utilisateurs. En raison de son importance croissante et de la demande croissante des consommateurs, les DMP sont aujourd'hui un élément intégré des stratégies et des technologies Web, et on peut s'attendre à ce que le nombre et la variété de leurs utilisateurs continuent de croître dans les années à venir.
Technique
Les entreprises peuvent tirer parti des DMP pour exploiter leurs données et les utiliser dans des campagnes marketing modernes. Par exemple, l'utilisation de DMP pour surveiller la fréquence des visites des clients sur un site Web et le type de contenu qu'ils regardent, permet aux spécialistes du marketing de déterminer leurs intérêts et de les cibler avec des publicités hautement personnalisées. De même, un DMP peut être utilisé pour segmenter les clients et les prospects par différentes caractéristiques (âge, emplacement, sexe, etc), permettant ainsi aux entreprises de mieux comprendre leurs segments de clients et de mieux cibler leurs campagnes marketing. Les entreprises peuvent également utiliser leurs DMP pour identifier des opportunités d'augmenter le taux de rétention et de fidélisation des clients, en fournissant des informations utiles, comme des mises à jour sur des produits ou des services, et des promotions spéciales aux personnes qui sont susceptibles de trouver ces informations pertinentes. Enfin, les DMP peuvent être utilisés pour aider les entreprises à obtenir des données précises et à jour sur leurs clients et à évaluer le succès de leurs campagnes, qui peuvent leur permettre d'ajuster leurs approches marketing pour atteindre leurs objectifs.
Conseil Pratique
L'utilisation de la DMP dans les campagnes de marketing permet d'accéder à une variété de données exhaustives pour obtenir des insights et cibler des groupes spécifiques. Pour maximiser l'impact du marketing, il est important de comprendre comment extraire le meilleur parti des données pour identifier et cibler le bon public et créer des campagnes contextualisées. Identifier le public cible est essentiel pour créer une campagne de marketing efficace. Les données recueillies par la DMP peuvent inclure des informations démographiques, des comportements d'achat et des intérêts. Le croisement et la segmentation des données peuvent aider les entreprises à comprendre le profil type de la clientèle et à cibler plus précisément leur public. Une fois le public cible établi, il devient plus facile de créer un message marketing efficace. Les insights obtenus à l'aide de la DMP peuvent être utilisés pour élaborer des campagnes publicitaires contextualisées qui répondent aux intérêts des consommateurs. Ces campagnes peuvent inclure des publicités bien ciblées, des e-mails personnalisés, des messages contextualisés sur les médias sociaux ou des bannières publicitaires avec un call-to-action approprié. Une fois la campagne lancée, il est important d'évaluer son succès. La DMP fournit des informations en temps réel sur l'efficacité des campagnes et peut être utilisée pour répartir les ressources et déterminer si les objectifs de marketing sont réalisés. Elle peut également aider les entreprises à mesurer l'engagement en temps réel et à ajuster leurs plans à mesure que la situation évolue.
Tendance
Les DMP sont devenues une partie essentielle de la gestion de la donnée et de la stratégie de marketing. Elles permettent aux entreprises de créer un profil complet des clients, qui peut être utilisé pour fournir des publicités personnalisées et ciblées. Les DMP sont également en train d'évoluer pour prendre en compte des sources de données supplémentaires, comme le comportement en ligne et les données comportementales des consommateurs. Les entreprises peuvent utiliser ces données pour mieux comprendre leurs clients et leurs audiences cibles et leur fournir des expériences personnalisées en temps réel. Les DMP sont également utilisées pour gérer les technologies et les informations relatives à la publicité programmatique, telles que les bannières et les emails publicitaires. Les entreprises peuvent ainsi mieux consolider leurs données et tirer des insights précieux de leurs campagnes marketing. Les DMP peuvent également être utilisées pour analyser les comportements des consommateurs pour mieux comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas dans une campagne marketing. Les DMP peuvent également être utilisées pour mieux comprendre l'impact des médias sociaux sur l'engagement du consommateur. Les entreprises peuvent analyser leurs données pour savoir comment les médias sociaux affectent leurs clients et leurs efforts de marketing et pour développer des stratégies axées sur les médias sociaux. Les DMP sont un outil incontournable pour les entreprises qui cherchent à tirer le maximum de leurs données marketing. Elles permettent aux entreprises de mieux comprendre leurs clients et de fournir des campagnes publicitaires plus contextualisées et plus pertinentes, ce qui est essentiel pour rester compétitif dans l'environnement commercial actuel.