La donnée transactionnelle est l’ensemble des informations collectées et analysées par une entreprise dans le cadre d’une transaction commerciale, telles que les achats, le comportement des consommateurs et les informations concernant le produit et/ou service. Ces informations sont souvent utilisées en marketing pour mieux comprendre les habitudes des consommateurs, leurs préférences et leurs besoins en matière de produits et services, ainsi que pour améliorer la stratégie de l’entreprise et améliorer son accès du marché.
Définition : Donnée / data transactionnelle
Histoire
Le terme "données transactionnelles" est apparu pour la première fois en 1982, lorsque le scientifique informatique Jim Gray a défini le concept pour la première fois. Il a développé une méthode appelée «Transaction Logging», qui consistait à collecter, à stocker et à analyser des données transactionnelles pour relever les défis auxquels les entreprises sont confrontées. Dès les années 1980, les entreprises ont commencé à comprendre l'importance des données transactionnelles pour leur marketing et ont commencé à développer des solutions pour faciliter leur collecte, leur stockage et leur analyse. Ces solutions comprenaient des plateformes pour collecter et stocker des données, ainsi que des outils pour analyser les données et tirer des conclusions utiles. L'émergence de l'Internet a ensuite ouvert de nouvelles possibilités pour les entreprises. Les données transactionnelles pouvaient désormais être collectées facilement en ligne, ce qui a permis aux entreprises de mieux comprendre leurs consommateurs et de mieux répondre à leurs besoins. Avec l'essor des outils d'analyse et de marketing, les données transactionnelles sont devenues encore plus importantes et ont été de plus en plus utilisées pour prendre des décisions commerciales informées. Aujourd'hui, les données transactionnelles sont encore plus importantes et sont largement utilisées par les entreprises pour comprendre les comportements des consommateurs, leurs préférences et leurs besoins, et pour améliorer et optimiser leur stratégie marketing.
Technique
Les données transactionnelles sont à la base de nombreuses techniques de marketing modernes. Les entreprises peuvent utiliser ces données pour mieux comprendre les habitudes des consommateurs et leurs préférences afin de mieux cibler leurs efforts marketing. Par exemple, les entreprises peuvent utiliser des données transactionnelles pour créer des annonces publicitaires plus pertinentes et mieux cibler des campagnes d'e-mail marketing. Elles peuvent également utiliser des données transactionnelles pour adapter leurs produits et services aux préférences des consommateurs, et ainsi améliorer la satisfaction des clients. Les annonces ciblées et l'utilisation de données transactionnelles peuvent également aider les entreprises à générer des leads qualifiés et à accroître leur présence en ligne. Les entreprises peuvent utiliser ces données pour trouver des tendances et des modèles d'achat chez leurs clients. Ces informations peuvent ensuite être utilisées pour créer des campagnes publicitaires personnalisées et optimiser la stratégie de l'entreprise. Les données transactionnelles peuvent également être utilisées pour construire des modèles et des prédictions concernant les comportements des consommateurs, leur cycle de vie et leurs parcours clients, et ainsi améliorer leur expérience client dans l'ensemble.
Conseil Pratique
L'utilisation de données transactionnelles en marketing peut être un outil précieux pour déterminer les préférences et les besoins des consommateurs. Les entreprises peuvent utiliser la donnée transactionnelle pour identifier leur public cible et adapter leur stratégie de marketing en fonction de ce public. En outre, le marketing ciblé peut aider les entreprises à cibler des consommateurs spécifiques à un niveau plus granulaire. La collecte et l'analyse des données transactionnelles peuvent également aider les entreprises à développer des messages marketing plus efficaces. Les entreprises peuvent étudier les tendances des consommateurs et adapter leurs messages marketing en conséquence pour obtenir les meilleurs résultats. Enfin, les entreprises peuvent utiliser la donnée transactionnelle pour évaluer et mesurer les performances des campagnes marketing et optimiser les investissements. Pour tirer le meilleur parti de la donnée transactionnelle, les entreprises devraient investir dans des outils de marketing et de suivi qui peuvent être intégrés à leur système actuel pour collecter et analyser les données correctement.
Tendance
Les dernières tendances en matière de marketing impliquant l'utilisation de données transactionnelles comprennent le marketing prédictif et le marketing des médias sociaux, qui utilisent des données pour prédire et améliorer les performances du marketing. Les données transactionnelles peuvent également être utilisées pour améliorer les campagnes de marketing par e-mail et de marketing mobile, ainsi que pour mieux comprendre et humaniser le parcours des consommateurs. Les données sont également utilisées pour cibler plus précisément les consommateurs et développer des campagnes de marketing beaucoup plus rentables et ciblées. Les technologies émergentes telles que l'intelligence artificielle (IA), l'apprentissage automatique (Machine Learning) et l'analyse prédictive jouent également un rôle clé dans l'utilisation des données transactionnelles. Les entreprises utilisent ces technologies pour analyser et interpréter le comportement des clients et comprendre leurs besoins, leurs intérêts et leurs préférences, afin de leur fournir une expérience de marque personnalisée. Les données transactionnelles permettent également aux entreprises de mieux comprendre leurs clients, leurs causes et leurs tendances, et de les utiliser pour former et améliorer leurs stratégies marketing. Enfin, l'utilisation des données transactionnelles aide les entreprises à optimiser leurs budgets publicitaires, à réduire les coûts et à obtenir un meilleur retour sur investissement.