Le downselling est une technique utilisée par les vendeurs pour faire passer le client d’un produit ou d’un service haut de gamme à un produit ou à un service plus bas de gamme afin d’accroître les chances de conclure une vente. Fondamentalement, l’objectif du downselling est de chercher à satisfaire la demande du client avec un produit de moindre qualité pour des coûts moindres et des avantages plus limités. Le downselling permet à une entreprise d’accroître ses profits en obtenant un résultat plus favorable à court terme par voie pour une conversion plus rapide, et peut également réduire le risque de voir le client rétracter la commande à un stade ultérieur.
Définition : Downselling
Histoire
Le terme « downselling » a été inventé pour la première fois par le psychologue américain Paul Thalheimer, qui l’a utilisé pour décrire la tendance des clients à se tourner vers des produits et services plus « abordables ». Depuis sa création en 1966, le terme a été adopté par de nombreux spécialistes du marketing et a été largement utilisé dans le monde des affaires. La pratique du downselling s'est développée à mesure que les entreprises de vente se
Technique
Les exemples de techniques de marketing modernes qui utilisent le downselling incluent l'ajout de contenus marketing contextuels, l'utilisation des plates-formes de médias sociaux pour créer du contenu interactif et engageant et l'utilisation d'annonces publicitaires contextuelles pour promouvoir des produits de moindre qualité. L'ajout de contenu marketing contextuel implique l'ajout de textes et de métadonnées contextuelles qui indiquent à l’utilisateur qu'un produit peut être disponible à un prix inférieur s'il choisit le produit ou le service de moindre qualité. Les annonces publicitaires contextuelles peuvent également être utilisées pour promouvoir des produits de moindre qualité, en ciblant des personnes qui ont montré un intérêt pour le produit de base. Les plates-formes de médias sociaux peuvent également être utilisées pour proposer des produits de moindre qualité à des clients qui sont déjà actifs sur la plate-forme et qui pourraient être intéressés par une offre plus avantageuse. L'utilisation du downselling peut donner aux entreprises un avantage considérable en termes de conversion et de rentabilité et peut permettre de réduire le risque de voir le client annuler sa commande plus tard.
Conseil Pratique
Le downselling est une technique marketing pratique qui peut être appliquée avec succès pour accroître les conversions et accroître les profits. Pour maximiser l'impact du marketing, les entreprises doivent avoir une compréhension de leur public cible et des principaux attributs de leur produit ou service. Lors de la création d'une campagne de downselling, les entreprises doivent fournir un message clair et engageant qui démontre la valeur du produit ou service à un prix plus abordable. Les entreprises doivent également tenir compte des différentes plateformes potentielles pour diffuser leur message marketing et des stratégies les mieux adaptées en fonction des plateformes sélectionnées. Les entreprises peuvent également exploiter des outils tels que l’optimisation des moteurs de recherche et des outils d'analyse des performances pour mesurer et améliorer leurs campagnes de downselling.
Tendance
Ces dernières années, le downselling est devenu plus courant dans le marketing et est devenu une stratégie plus efficace pour les entreprises à mesure que la technologie et la consommation évoluent. Les technologies émergentes telles que l'intelligence artificielle et l'automatisation du marketing permettent aux entreprises d'offrir du contenu plus personnalisé à chaque étape du parcours client, ce qui a conduit à des taux de conversion plus élevés et à des achats plus rentables. Les entreprises peuvent également utiliser des technologies comme l'analyse prédictive pour déterminer le meilleur moment pour proposer un produit plus abordable à leurs clients, ce qui leur permet d'accroître leurs profits tout en offrant toujours une valeur pour leurs clients. Les consommateurs sont également de plus en plus vigilants et avertis et recherchent des produits et services à prix abordables qui répondent à leurs besoins et à leurs exigences. Les entreprises qui utilisent le downselling pour répondre aux besoins des consommateurs sans compromettre la qualité sont en mesure d'accroître leur notoriété et leur visibilité et de générer des conversions plus rapides.