Le email relationnel est une forme particulière de marketing par email qui met en œuvre des stratégies de campagnes et de contenu personnalisés, développés pour établir une relation durable avec les clients et les membres d’une communauté. Ces campagnes et tactiques pourraient inclure l’envoi régulier de newsletters, l’envoi de mises à jour sur les nouveaux produits, des offres personnalisées, des invitations à des événements et des efforts de fidélisation.
Définition : Email relationnel
Histoire
Le email relationnel n'a pas toujours été aussi populaire qu'il l'est aujourd'hui. Ce terme a été inventé par Al Reis et Jack Trout, coauteurs du livre célèbre « Positioning: The Battle for Your Mind » publié en 1999. Dans leur livre, ils ont expliqué comment les entreprises peuvent utiliser des stratégies de positionnement pour gagner des parts de marché. Dans leur chapitre sur le marketing par courriel, ils ont parlé de la « Gestion des relations », une stratégie qui visait à créer une relation durable et constructive avec les consommateurs et les membres de la communauté. C'est ce que nous connaissons aujourd'hui sous le nom de « Email relationnel ». La notion de « Email relationnel » a commencé à prendre de l'importance dans les années 2000, lorsque les entreprises ont commencé à utiliser des stratégies de marketing numérique pour fidéliser leurs clients et à construire des relations à long terme avec eux. Dans les années 2010, l'utilisation du marketing par courriel est devenue courante et de plus en plus d'entreprises se sont tournées vers le marketing par email pour promouvoir leurs produits et services. C'est à ce moment-là que le terme « Email relationnel » s'est progressivement imposé parmi les stratégies marketing numériques. Depuis lors, le email relationnel est devenu une stratégie marketing incontournable pour les entreprises dans le monde entier. Les marques utilisent des campagnes de marketing par courriel pour communiquer avec leurs clients et membres de leur communauté, et pour leur envoyer des offres personnalisées et des mises à jour sur leurs produits et services. Les entreprises utilisent également le email relationnel pour fidéliser leurs clients, en leur offrant des avantages exclusifs et des invitations à des événements. De plus, les entreprises peuvent facilement mesurer le ROI de leurs campagnes de marketing par courriel grâce à des outils tels que Google Analytics. En résumé, le email relationnel est une forme très populaire de marketing par courriel qui a évolué au cours des années pour devenir l'une des stratégies marketing les plus populaires au monde. C'est une stratégie efficace qui permet aux marques de développer une relation durable avec leurs clients et membres de leur communauté, et de fidéliser leurs clients grâce à des campagnes personnalisées et des offres exclusives.
Technique
Les techniques de marketing par Email relationnel sont nombreuses et variées. Une technique couramment utilisée est l'emailing automatisé, qui consiste à envoyer automatiquement des emails à des clients ou à des membres d'une communauté à intervalles définis. Ce type d'emailing peut inclure des mises à jour sur les nouveaux produits, des informations sur les nouvelles offres et des invitations à des événements. Les utilisateurs peuvent également envoyer des courriels personnalisés basés sur le comportement des destinataires, par exemple leur historique de produits, leurs intérêts spécifiques et leurs principaux points d'interaction avec votre marque. Les marques peuvent également utiliser un email relationnel pour offrir des récompenses aux membres de leur communauté afin de les encourager à rester engagés et à répondre favorablement aux promotions et à d'autres campagnes. Enfin, l'utilisation d'une plateforme d'email marketing peut permettre aux marques de surveiller et d'ajuster leur stratégie de marketing par email en temps réel en fonction des performances de leurs campagnes.
Conseil Pratique
Le email relationnel est une puissante forme de marketing qui utilise des campagnes et du contenu personnalisés pour établir une relation durable et durable avec les clients et les membres d'une communauté. Pour maximiser l'impact du marketing par courrier électronique, il est important de cibler le bon public et de créer un message attrayant et captivant. Dans le cadre d'une campagne de marketing par courrier électronique, les marques peuvent choisir d'envoyer des newsletters régulières, des mises à jour sur les nouveaux produits, des offres spéciales, des invitations à des événements et des efforts de fidélisation. Lors de la conception du contenu, les marques peuvent intégrer des images et des vidéos pour rendre leurs messages plus attrayants pour leurs publics cibles et pour les robots de recherche. Il est également important de mesurer régulièrement les résultats de la campagne afin d'optimiser le contenu et les campagnes pour atteindre les objectifs souhaités.
Tendance
Le marketing par email relationnel est en train de devenir de plus en plus populaire parmi les marketeurs qui souhaitent établir des relations plus profondes avec leurs clients et leur communauté. De nouvelles technologies et des techniques innovantes sont mises à jour chaque jour, et sont utilisées pour fournir des expériences de marketing personnalisées à tous les utilisateurs. Les consommateurs sont de plus en plus demandeurs d'une expérience personnalisée, et c'est là que le marketing par email relationnel entre en jeu. On voit les marketeurs s'appuyer sur l'intelligence artificielle et les outils automatisés pour permettre aux consommateurs d'accéder à des offres personnalisées plus rapidement, et pour distribuer des mises à jour régulières sur les nouveaux produits et le contenu pour lequel ils sont intéressés. Les marketeurs utilisent également des campagnes de marketing par email pour fidéliser leurs clients et rejoindre leurs communautés, en leur envoyant des invitations aux événements et des cadeaux, et en créant des plateformes pour écouter et engager leurs clients.