Le e-mail remarketing est une technique de marketing numérique qui consiste à communiquer régulièrement avec des clients existants ou des prospects dotés d’un historique d’interactions avec une marque à l’aide d’e-mails. Ces e-mails sont généralement en lien avec un achat précédent, une série d’e-mails automatisés, l’inscription à une newsletter, etc. L’objectif principal est de susciter leur intérêt et de leur offrir des produits et des services spécifiques qui leur donnent envie de revenir.
Définition : Email remarketing
Histoire
Le e-mail remarketing a été introduit pour la première fois en 1998 avec la sortie de Hotmail. À l'époque, il n'était pas connu sous le nom de e-mail remarketing, mais sous le nom de publicité ciblée par e-mail. Hotmail a été l'une des premières entreprises à offrir une forme de e-mail remarketing, et ce dès son lancement. Les annonceurs et les fournisseurs de services marketing numérique ont rapidement compris tout le potentiel de cette forme de marketing et l'ont incorporée à leurs stratégies marketing. En 2002, plusieurs entreprises ont lancé des services de e-mail remarketing similaires, ce qui a contribué à la popularité grandissante de cette technique. Les annonceurs ont ensuite commencé à créer des campagnes de e-mail remarketing plus intégrées, en utilisant des outils et des plates-formes pour automatiser et gérer les campagnes de e-mail remarketing. Ces campagnes se sont révélées très efficaces, ce qui a contribué à la croissance de la popularité de cette forme de marketing. Au cours des années, le e-mail remarketing s'est également intégré à d'autres plates-formes, notamment les médias sociaux, le marketing par recherche et le marketing vidéo. Aujourd'hui, le e-mail remarketing est l'une des principales formes de marketing numérique, et de nombreuses entreprises l'utilisent pour atteindre leurs objectifs commerciaux.
Technique
Le e-mail remarketing est une technique de marketing numérique très prisée des entreprises qui souhaitent s'assurer que leurs prospects et clients leur restent fidèles. Cette forme publicitaire consiste à envoyer des courriels à des clients existants et à des prospects avec qui la marque a déjà eu des interactions antérieures. Les courriels peuvent être liés à des achats précédents, des séries de courriels automatisés, à une liste d’inscription à une newsletter, etc. Les e-mails peuvent aussi être personnalisés selon l'intérêt des consommateurs pour un produit ou un service précis, afin de maximiser l'efficacité de la campagne. Les annonceurs peuvent aussi se servir des informations obtenues à partir des historiques d'achat et des profils des clients pour créer des campagnes de remarketing plus personnalisées. Par exemple, une société de vêtements peut créer des e-mails personnalisés pour chaque type de client : ceux qui ont déjà acheté des robes et des vestes peuvent recevoir des e-mails ciblés sur ces produits; tandis que les clients qui ont acheté des jeans peuvent être ciblés avec des offres personnalisées sur les derniers jeans en vente ou sur des jeans à la mode. Les annonceurs peuvent également incorporer des liens qui renvoient vers des sites de réseaux sociaux ou des pages de leur site Web, afin de créer une communauté et de donner à leurs clients une raison de revenir. Le remarketing par e-mail est très facile à mettre en place, ce qui en fait une technique de marketing très efficace pour les petites entreprises. De plus, il est très peu coûteux et peut être exécuté rapidement, sans nécessiter une grande quantité d'efforts marketing. Les prospects et les clients réagissent bien aux e-mails personnalisés, car ils ont l'impression d'être valorisés par la marque. Les annonceurs peuvent également scinder leurs listes de prospects et de clients en groupes de personnes ayant des intérêts communs, ce qui leur permet de cibler plus précisément leurs offres et de générer un trafic supplémentaire sur leur site. Enfin, le remarketing par e-mail peut être un atout précieux pour les entreprises qui souhaitent générer des leads et promouvoir leurs produits et services. Les annonceurs peuvent suivre les performances de leurs campagnes en mesurant le pourcentage de destinataires qui ouvrent et cliquent sur leurs e-mails. Ils peuvent également utiliser des outils de géotargeting afin de cibler les clients dans une zone géographique spécifique. Enfin, ils peuvent également mesurer le ROI de leurs campagnes grâce à des outils tels que Google Analytics.
Conseil Pratique
Le e-mail remarketing est une technique très efficace pour améliorer votre marketing numérique, et il est important d’utiliser ce terme à bon escient. Voici quelques conseils pratiques pour vous aider à le mettre en œuvre dans votre campagne de marketing numérique. Identifier le public cible : Il est essentiel de bien définir votre public cible avant de lancer une campagne de e-mail remarketing. Cela vous aidera à créer un message marketing plus efficace et à déterminer le bon moment pour envoyer des e-mails. Pour cela, vous devrez trouver des informations sur vos clients existants ou sur vos prospects. Créer un message marketing efficace : Une fois que vous avez défini votre public cible et que vous savez comment vous adresser à eux, le plus important est d'élaborer un message qui capte l'attention et suscite leur intérêt. Assurez-vous que votre message est clair et cohérent. Utilisez un ton original et divertissant et gardez à l'esprit que le e-mail remarketing est principalement axé sur le produit / service que vous proposez et pourquoi votre client devrait s'y intéresser. Maximiser l'impact du marketing : Le e-mail remarketing peut être extrêmement efficace s'il est utilisé correctement. Utilisez des outils tels que des séquences d'e-mails automatisées pour envoyer des messages à votre public cible à des intervalles réguliers et pour suivre leur comportement et leurs réactions. Vous pouvez également utiliser des outils de personnalisation pour créer des e-mails spécifiques à votre public cible et personnaliser le message en fonction de leurs préférences et goûts. Dans tous les cas, cela permet de générer un taux de conversion plus élevé et de maximiser l'impact de la campagne. Évaluer les résultats : Il est important d'effectuer une analyse et une évaluation de la campagne de e-mail remarketing pour connaître les performances et mesurer son efficacité. Vous pourrez ainsi identifier les mots-clés qui ont bien fonctionné et ceux qui ont moins bien fonctionné, et ajuster votre campagne en conséquence. Il est également important d'utiliser des outils d'analyse et de mesure pour suivre et améliorer votre campagne de e-mail remarketing à l'avenir.
Tendance
Le e-mail remarketing évolue constamment pour s'adapter aux nouvelles technologies, à la consommation et au comportement des consommateurs. Les nouvelles technologies et le développement des technologies mobiles et des plateformes de médias sociaux, en particulier, ont modifié le paysage numérique et les stratégies marketing. Les entreprises peuvent maintenant profiter des techniques de remarketing avancées et personnalisées pour atteindre un plus large public, incluant à la fois les consommateurs existants et les prospects. Les outils et technologies de remarketing tels que les plates-formes de gestion des campagnes payantes, les campagnes de remarketing géographique, les annonces basées sur le comportement et les annonces basées sur la localisation, sont autant de moyens pour offrir des messages plus ciblés et personnalisés qui peuvent susciter l'intérêt des clients et des prospects et leur donner envie de revenir. Les spécialistes du marketing numérique utilisent également les informations sur les consommateurs et la technologie d'analyse avancée pour mieux comprendre le public cible et les tendances de consommation afin de créer des campagnes de remarketing plus efficaces et plus pertinentes, axées sur le client.