Employee Advocacy est un terme marketing qui désigne l’utilisation d’employés d’une entreprise pour promouvoir et partager des messages et du contenu sur les réseaux sociaux et autres médias en ligne pour atteindre et influencer les clients. Il est conçu pour favoriser une réputation positive, développer la notoriété de la marque et développer des parts de marché B2B. Employee Advocacy combine le marketing de contenu, le marketing de bouche à oreille et les médias sociaux pour créer des avantages commerciaux multiplex en fournissant une présence en ligne plus fiable et plus organique à un public très ciblé.
Définition : Employee advocacy en B2B
Histoire
Le terme « Employee Advocacy » est relativement nouveau sur la scène du marketing, apparu pour la première fois en 2013, mais il a connu une croissance rapide depuis lors. Auparavant, les entreprises se concentraient principalement sur l'utilisation des propriétaires de sites web, des influenceurs de médias sociaux et des influenceurs hors ligne pour promouvoir leurs produits et services. Cependant, le développement exponentiel des médias sociaux a donné aux employés la possibilité de promouvoir leur marque à un niveau sans précédent. Il est maintenant possible pour les employés d'une entreprise de partager et promouvoir directement des messages et du contenu sur des plateformes comme Twitter et LinkedIn, ce qui a conduit au développement de l'employee advocacy. Le terme de « Employee Advocacy » a été popularisé par le PDG de SocialChorus, Jim Williams, qui a développé un logiciel qui aide les entreprises à gérer leur programme d'employee advocacy. Depuis lors, de nombreuses entreprises ont mis en place des programmes pour s'assurer que leurs employés sont plus engagés et favorisent leur marque et les produits et services qu'elle offre. Les programmes d'advocacy employés se sont vite avérés être un moyen puissant de donner à une marque une présence organique et plus visible sur les médias sociaux, ce qui a conduit à une plus grande prise de conscience et à une image de marque plus positive. Les avantages de l'employee advocacy sont nombreux. Les entreprises peuvent élargir leur cercle d'influence en utilisant leurs employés pour promouvoir leur produit ou service à travers les médias sociaux. Les employés peuvent également aider à développer des relations plus personnelles avec leurs clients, ce qui peut entraîner une meilleure fidélité et de meilleures ventes. Enfin, les employés peuvent également aider à communiquer la mission et les valeurs de l'entreprise à un plus grand nombre de personnes et, en conséquence, à améliorer la réputation de la marque et à développer davantage de parts de marché B2B. Employee Advocacy a rapidement gagné en popularité et les entreprises se ruent pour mettre en place des programmes pour promouvoir leurs produits et services avec l'aide de leurs employés. L'avenir de l'employee advocacy s'annonce très prometteur car de plus en plus d'entreprises réalisent que l'implication de leurs employés peut être vitale pour leur succès commercial.
Technique
L'Employee Advocacy est une technique de marketing moderne qui combine le marketing de contenu, le marketing de bouche à oreille et les médias sociaux pour atteindre et influencer une audience spécifique. Cette technique utilise des employés d'une entreprise pour promouvoir et partager des messages et du contenu sur des médias en ligne tels que les réseaux sociaux. Les entreprises qui utilisent cette technique visent à créer une présence en ligne plus fiable et plus organique, tout en promouvant une réputation positive et en générant des parts de marché B2B. Les exemples les plus communs d'utilisation de ces techniques sont les initiatives de marketing interne, les stratégies de promotion des produits, les programmes de recommandations d'employés et les campagnes de brand advocacy. Une initiative de marketing interne implique l'utilisation d'employés pour promouvoir des produits et services sur des plateformes en ligne et en interne. Une stratégie de promotion des produits utilise des employés pour encourager les autres à acheter un produit et en parler à leurs amis et à leur famille. Un programme de recommandations d'employés encourage les employés à rechercher et partager des commentaires positifs sur les produits et services de l'entreprise sur les médias sociaux. Finalement, une campagne de brand advocacy implique l'utilisation d'employés pour promouvoir la marque, le produit et les services en ligne. Les entreprises attendent de ces techniques de marketing modernes des résultats tangibles tels que l'augmentation de la notoriété de la marque, l'augmentation des conversions et des parts de marché, et un retour sur investissement accru.
Conseil Pratique
L'utilisation du terme Employee Advocacy dans une campagne de marketing est une excellente manière de créer une présence en ligne plus fiable et plus organique pour votre public cible. Pour maximiser l'impact du marketing, il est donc important de mettre en place plusieurs mesures pour identifier le public cible et articuler un message marketing efficace. Ensuite, il est nécessaire de surveiller et d'évaluer les résultats de la campagne pour adapter les stratégies et optimiser les performances. Il est également nécessaire de créer du contenu qui est unique, engageant et séduisant pour les lecteurs et les robots de Google. Cela peut se faire à l'aide d'images et de vidéos dans le cadre d'une stratégie de marketing de contenu, et le contenu doit être distribué à travers les médias sociaux et d'autres médias en ligne pour atteindre le public cible et influencer les clients.
Tendance
Les tendances en matière d'Employee Advocacy sont nombreuses. Les technologies émergentes offrent aux entreprises un accès plus rapide et plus facile à des données pertinentes et à des outils importants pour aider à la promotion des contenus par le biais des employés, ce qui permet aux entreprises de répondre aux demandes des consommateurs et d'atteindre plus efficacement leurs objectifs commerciaux. Les entreprises peuvent également exploiter des techniques de marketing innovantes pour cibler des publics particuliers et leur fournir des contenus personnalisés. De plus, de nombreux consommateurs préfèrent également suivre, partager et interagir avec les messages des employés plutôt qu'avec ceux des marques, ce qui est une excellente opportunité pour les entreprises. Enfin, l'Employee Advocacy est un moyen efficace pour les entreprises de maintenir une présence en ligne organique et de gagner en reconnaissance et en visibilité.