Définition : ERMS email

Histoire

Initialement utilisé dans les années 1990 pour lutter contre le spam, le terme Email Reputation Management System (ERMS) est devenu de plus en plus populaire au cours des dernières années, et est maintenant considéré comme un outil essentiel pour la gestion des programmes d'e-mailing. Le concept a été inventé par un petit groupe de développeurs qui travaillaient pour un fournisseur de services de filtrage de spam. Leur idée était de créer un système qui analyserait chaque e-mail envoyé et assignerait à chaque e-mail un «score de réputation». Cette mesure permettait aux entreprises de repérer et de limiter l'impact des courriels non sollicités et d'améliorer leur livrabilité. En outre, le ERMS permettait aux entreprises de surveiller le volume et le temps à ce que leur courrier électronique est envoyé et lu, ce qui a considérablement aidé les entreprises à améliorer la confiance des consommateurs et à renforcer la crédibilité de leurs programmes d'e-mailing. La popularité du ERMS est due en grande partie à l'adoption par les principaux fournisseurs de services de marketing par courriel, comme MailChimp, Constant Contact et Hubspot. Ces entreprises ont commencé à intégrer le ERMS dans leurs propres services et à encourager activement les autres entreprises à adopter le système. Ces efforts ont permis aux entreprises de communiquer plus efficacement et à mieux établir des relations plus solides et durables avec leurs clients. De nos jours, le ERMS est devenu une partie importante de la stratégie de marketing par courriel, et les entreprises font de plus en plus appel aux systèmes de gestion de la réputation des e-mails pour s'assurer que leurs programmes d'e-mailing sont livrés et lus efficacement et en toute sécurité.

Technique

L'utilisation des ERMS permet aux entreprises d'effectuer une segmentation plus précise et ciblée des abonnés, ce qui permet d'envoyer des emails personnalisés et ciblés plus efficacement. Les ERMS peuvent également aider les entreprises à surveiller leurs scores de réputation d'email et à évaluer la capacité des fournisseurs à livrer leur message. En analysant les différents fournisseurs, les entreprises peuvent sélectionner ceux qui fournissent le meilleur taux de livraison et cibler leur public cible et minimiser le nombre de courriels non livrés. Les ERMS peuvent aider les entreprises à réduire leurs tarifs de routage et à optimiser la fréquence à laquelle leurs emails sont envoyés afin de maximiser le taux de conversion. Les ERMS analysent le trafic des emails et classent les emails envoyés par client et par destinataire afin de déterminer le meilleur moment pour envoyer un email. Les ERMS peuvent également être utilisés pour identifier les mots-clés qui génèrent le plus de clics, et ainsi cibler le marketing payant et le contenu. Les ERMS peuvent également être utilisés pour surveiller l'engagement des abonnés, et identifier les messages à faible engagement et leur délivrabilité, ainsi que les messages à forte engagement. Les entreprises peuvent ensuite utiliser ces informations pour cibler les emails en fonction des abonnés et adapter leur contenu pour améliorer l'engagement et le taux de conversion. Enfin, les ERMS peuvent être utilisés pour analyser et suivre le trafic des emails et le comportement des utilisateurs pour identifier les tendances, déterminer les stratégies les plus efficaces et aider à créer des programmes d'email plus pertinents et rentables.

Conseil Pratique

L'utilisation d'un ERMS dans une campagne de marketing est essentielle pour garantir que le courrier électronique envoyé arrive à son destinataire. Lors de la préparation d'une campagne, le responsable marketing doit prendre en compte le score de réputation, le volume et le temps à l'envoi de chaque email pour garantir une livraison optimale. Un bon score de réputation se caractérise par une ouverture et un taux de clics élevés, associés à une très faible quantité de messages non désirés. La connaissance et la surveillance des scores de réputation doivent être maintenues pendant toute la durée de la campagne. Pour créer une campagne efficace, il est également important de cibler le public le plus approprié. Pour identifier la bonne audience, il est important de segmenter le public cible, de créer des personas, et d'utiliser des outils de ciblage tels que les requêtes de recherche, les listes de diffusion, et les outils d'analyse. Une fois que le public cible a été identifié, il est essentiel de créer un message qui leur parle, en utilisant des outils efficaces et appréciables pour eux, comme des images, des vidéos et des infographies. Une fois la campagne lancée, il est nécessaire de surveiller et d'évaluer l'efficacité de la campagne. Les ERMS peuvent aider à surveiller les scores de réputation et à évaluer l'impact des messages sur le public. Le responsable marketing doit alors analyser les indicateurs clés de performance (KPI) pour sa campagne afin de déterminer les éléments qui ont fonctionné et ceux qui ont échoué. Enfin, le responsable marketing devrait également analyser les commentaires et réactions des clients et des prospects afin de déterminer si la campagne a été bien reçue par le public cible.

Tendance

Les ERMS sont devenus très populaires au cours des dernières années en tant qu'outil marketing utile pour améliorer la réputation des entreprises et optimiser leurs campagnes de marketing par e-mail. Ces systèmes sont de plus en plus intégrés aux outils de marketing numérique et de gestion des contenus des entreprises. Les ERMS permettent d'améliorer le taux de délivrabilité des e-mails, en identifiant et en limitant l'impact des e-mails indésirables, et en gérant le volume et le temps qu'il faut pour que leurs e-mails soient reçus et lus. Les ERMS sont également intégrés à des outils analytiques tels que Google Analytics, qui permettent aux entreprises de surveiller et d'analyser leurs activités en ligne et leurs performances marketing. Enfin, l'utilisation de ces systèmes permet aux entreprises de nouer des relations plus solides et durables avec leurs clients grâce à une meilleure réputation.