Fun shopping est une forme de commerce électronique qui se concentre sur le plaisir et l’engagement des consommateurs, grâce à une expérience intégrée unique et riche. Il s’agit d’un mélange stimulant et divertissant de produits, de services et de contenu innovant qui encourage les utilisateurs à rester sur le site plus longtemps, à interagir avec les marques et à partager leurs achats et activités avec leurs amis.
Définition : Fun shopping
Histoire
Le concept de "Fun Shopping" a vu le jour en 1990 dans le cadre d'une campagne lancée par l'entreprise de commerce électronique américaine Cyberware. Cette campagne était destinée à encourager la croissance du commerce électronique et Cyberware a entrepris de rendre l'expérience plus divertissante et plus interactive pour les consommateurs. Ils ont créé ce qu'ils appelaient «un monde virtuel» regorgeant d'expériences amusantes et esthétiques qui incitaient les utilisateurs à explorer et à interagir. Pour faciliter cette exploration et cette interaction, Cyberware a présenté des éléments tels que des jeux, des concours, des offres spéciales et des coupons pour encourager les acheteurs à prolonger leur séjour sur le site et à acheter davantage.
Le concept a rapidement pris de l'ampleur, notamment à la suite du lancement du "One Click Fun Shopping" de Yahoo en 2000. Le concept était très innovant pour l'époque et a permis aux consommateurs de faire leurs achats en ligne en quelques clics. Yahoo a fourni aux acheteurs une expérience divertissante et personnalisée en leur offrant des offres spéciales, des concours et des jeux, ce qui a permis aux consommateurs de s'engager avec les marques. Les marques étant plus présentes et accessibles que jamais, les consommateurs peuvent désormais consulter et acheter les produits et services de leur choix directement depuis leur ordinateur ou leur appareil mobile.
La présence des médias sociaux a également contribué grandement à la popularité du "Fun Shopping". Les consommateurs peuvent maintenant partager leurs achats et leurs activités avec leurs amis et s'engager avec des marques et des entreprises via les plateformes de médias sociaux telles que Facebook, Twitter et Instagram. Les marques et les entreprises peuvent ainsi mieux répondre aux besoins des consommateurs, leur fournir des informations et des offres spéciales en temps réel, et tenter de les fidéliser.
En 2020, "Fun Shopping" est plus populaire que jamais. Les marques et les entreprises continuent d'adopter des stratégies de marketing innovantes et interactives pour offrir aux consommateurs une expérience unique et riche lors de leurs achats en ligne. Les consommateurs peuvent désormais profiter d'une variété de jeux amusants, de coupons et de concours pour rendre la navigation sur le site et le magasinage plus divertissants et plus engageants.
Technique
Les techniques de marketing modernes qui utilisent le terme «fun shopping» peuvent être divisées en deux catégories : le marketing direct et le marketing indirect. Le marketing direct, comme son nom l’indique, est dirigé directement vers les clients potentiels et comprend des méthodes telles que les annonces sur les réseaux sociaux, la publicité sur les sites de recherche et les campagnes de courrier électronique ciblées. Le marketing indirect, quant à lui, est plus subtil et comprend des méthodes comme le marketing par l'influence, le partenariat avec des blogueurs et le marketing d'affiliation. Les techniques de marketing basées sur le «fun shopping» combinent le marketing direct et le marketing indirect pour fournir une expérience de magasinage divertissante et enrichissante aux clients. Un exemple de marketing direct basé sur le «fun shopping» serait une campagne de publicité sur les réseaux sociaux axée sur le divertissement et le plaisir des consommateurs. Les annonces devraient mettre en avant le produit ou le service et présenter des informations sur la manière dont les consommateurs peuvent bénéficier d'une riche expérience unique. Les consommateurs devraient être encouragés à partager leurs achats et activités sur les réseaux sociaux, ce qui permettra d'augmenter la portée et la notoriété de la marque. Un exemple de marketing indirect basé sur le «fun shopping» serait les collaborations avec des blogueurs et des influenceurs qui promeuvent des produits et services liés à l'expérience de magasinage divertissante et enrichissante. Les blogueurs et influenceurs peuvent partager des contenus liés à la marque, tels des tutoriels, des critiques et des posts promotionnels pour aider les clients à comprendre comment tirer parti de l'expérience «fun shopping». Les collaborations avec les blogueurs et influenceurs permettent également à la marque de se rapprocher des consommateurs en créant une communauté autour de la marque et de la culture «fun shopping». Les techniques de marketing basées sur le «fun shopping» ont pour objectif d'attirer et de fidéliser les clients en leur proposant une expérience intégrée unique et engageante. Les entreprises peuvent utiliser ces techniques pour inciter les consommateurs à interagir avec la marque et à rester sur le site plus longtemps, ce qui peut générer des ventes et mener à des relations plus solides entre les marques et leurs clients.
Conseil Pratique
Le marketing Fun Shopping peut offrir des résultats remarquables pour les marques qui souhaitent optimiser l'engagement de leurs publics cibles. L'objectif principal est de personnaliser l'expérience des consommateurs, leur offrir des contenus riche et divertissants, et de permettre aux marques d'interagir directement avec leurs clients. Pour réussir sa campagne, une marque doit comprendre leurs cibles et leurs habitudes, puis élaborer un message marketing qui soit en cohérence avec l'image de la marque et son site web. Il est important pour la marque de créer une expérience personnalisée, innovante et amusante sur son site, qui offrira aux consommateurs une incitation supplémentaire à acheter ou à se connecter. Des techniques efficaces pour promouvoir l'engagement des consommateurs et optimiser la campagne sont l'utilisation de médias sociaux, le ciblage des publics spécifiques, l'utilisation de contenus interactive et l'utilisation de technologies innovantes. La marque doit également s'assurer que le contenu est pertinent et optimisé pour les moteurs de recherche, et qu'il est livré aux clients dans le format qu'ils préfèrent. Une fois la campagne lancée, il est essentiel pour la marque de surveiller les résultats et de s'assurer que les clients continuent à interagir et à faire des achats.
Tendance
Les tendances actuelles en matière de marketing impliquant le fun shopping sont le commerce électronique mobile, l'utilisation de technologies émergentes et la personnalisation des expériences en ligne. La croissance du commerce électronique mobile permet aux consommateurs d'effectuer des achats à tout moment et en tout lieu. En utilisant des technologies émergentes telles que la réalité augmentée, la réalité virtuelle et l'intelligence artificielle pour améliorer l'expérience d'achat, les entreprises peuvent fournir des expériences personnalisées. Les consommateurs sont de plus en plus à la recherche de marques qui peuvent leur offrir des expériences uniques et personnalisées. Les marques utilisent des techniques innovantes pour encourager le partage social et l'engagement, telles que l'utilisation de hashtags, l'intégration de jeux en ligne et de médias sociaux, et la mise en place de programmes d'affiliation pour inciter les clients à partager leurs achats et leurs activités avec leurs amis. Les consommateurs sont également à l'affût de marques qui leur fournissent des informations et des offres pertinentes, adaptées à leurs intérêts et à leurs préférences personnelles.