Un funnel (ou entonnoir) est un terme utilisé en marketing digital qui désigne le processus qu’un utilisateur final traverse pour accéder à votre produit ou service. Il décrit la journée typique de votre public cible et le chemin que celui-ci parcourt bon pas pour réaliser une conversion : visite initale de votre site, mise en place des call-to-actions, interactions au sein de votre marketing, etc.
Définition : Funnel en marketing
Histoire
Le terme "funnel" en marketing digital est apparu pour la première fois à la fin du 19e siècle, lorsque les entreprises ont commencé à utiliser les diagrammes pour visualiser le processus de conversion d'un utilisateur sur leur site Web. Le terme «funnel» a été popularisé par le marketing consultant Claude C. Hopkins, qui a publié un livre intitulé «Scientific Advertising» en 1923 qui traitait de la manière dont les annonceurs devraient penser leurs approches promotionnelles pour gagner plus d'argent. Il a utilisé le terme «entonnoir» pour décrire le processus par lequel un client potentiel passe des premières étapes de découverte à l'achat. À partir de là, le terme s'est répandu et l'utilisation des diagrammes de funnel a été incroyablement populaire dans le marketing. Depuis lors, le concept du marketing du funnel a évolué et s'est élargi à l'aide de nouvelles technologies, de plateformes de médias sociaux et de plateformes de publicité numérique. Les entreprises ont commencé à créer des campagnes qui non seulement s'efforçaient de capturer des leads mais qui aussi ciblaient les clients et prospects existants. L'exploitation des données est devenue un outil clé pour les marketeurs pour mesurer et suivre les performances des canaux, des campagnes et des contacts. Les marketeurs sont devenus de plus en plus conscients de l'importance de comprendre comment les différentes étapes d'un funnel sont interconnectées et comment elles peuvent être optimisées pour améliorer les résultats. Les entreprises ont également commencé à utiliser d'autres outils et techniques pour améliorer l'efficacité du funnel, par exemple l'automatisation du marketing, la personnalisation et l'analyse prédictive. Aujourd'hui, le concept du funnel est un élément essentiel du marketing digital, et les entreprises sont constamment à la recherche de moyens de le rendre plus efficace et plus rentable. Les marketeurs peuvent utiliser leurs données pour comprendre l'impact des différentes étapes de leurs programmes de marketing, et les entreprises peuvent alors concevoir des stratégies pour optimiser leurs campagnes. Le funnel est en train de se réinventer et les entreprises doivent s'adapter constamment pour rester compétitives et atteindre leurs objectifs.
Technique
Les entonnoirs de conversion sont l'un des outils marketing les plus utilisés et pertinents en ligne, et peuvent être un excellent moyen de mesurer et de booster les ventes. Une bonne stratégie marketing repose sur des entonnoirs de conversion bien conçus et mis en œuvre qui offrent un processus cohérent pour les prospects à chaque étape du processus. Par exemple, une technique marketing qui implique l’utilisation de l’entonnoir de conversion est la personnalisation des campagnes. La personnalisation des campagnes vise à adapter le contenu de chaque utilisateur en fonction de son historique et de ses intérêts. Les entonnoirs de conversion permettent d’identifier et d’analyser le comportement des utilisateurs et de leur fournir le contenu le plus complet et le plus pertinent. Vous pouvez également utiliser des entonnoirs de conversion pour mesurer la qualité des leads. En utilisant des entonnoirs de conversion, vous pouvez mieux comprendre le processus de conversion, les leads de qualité et ceux qui ne sont pas qualifiés. Les entonnoirs de conversion permettent également d'analyser le taux de conversion et d'améliorer la qualité des leads. L'automatisation du marketing est un autre exemple d'utilisation des entonnoirs de conversion. Elle consiste à créer des campagnes de marketing automatisées qui s'adaptent en fonction de l'historique et des préférences des utilisateurs. Les campagnes automatisées peuvent vous aider à améliorer votre taux de conversion, car elles mettent en avant des contenus pertinents. Une autre technique marketing qui implique l'utilisation des entonnoirs de conversion est le Content Marketing. Cette technique vise à créer et à diffuser du contenu qui crée une valeur pour le public et vise à convertir les prospects en leads et en clients. En utilisant des entonnoirs de conversion, vous pouvez mieux comprendre le comportement des utilisateurs et leur offrir le contenu dont ils ont le plus besoin. Les entonnoirs de conversion peuvent également vous aider à mieux comprendre la valeur de chaque lead et à adapter votre stratégie en conséquence.
Conseil Pratique
Un funnel de marketing est un processus en plusieurs étapes visant à amener à la conversion un public cible. Pour réussir à optimiser votre funnel, il est essentiel de comprendre votre public cible et de créer un message marketing qui répond à ses besoins et à ses aspirations. Cela inclut définir la personne à qui est destiné le message, adapter le message à l'audience en fonction des canaux et des plateformes utilisés, et enfin cibler le message pour obtenir les meilleurs résultats. Une fois le message identifié, il est important de créer une puissante call-to-action (CTA) afin de maximiser l'impact du message et d'obtenir la conversion. De plus, il est important de suivre et mesurer les performances de votre campagne à chaque étape du funnel afin d'identifier les points forts et les points faibles et d'améliorer le message et la CTA si nécessaire. Enfin, il est aussi judicieux d'utiliser des images et des vidéos pour motiver et attirer l'attention de votre public.
Tendance
Les nouvelles tendances à prendre en compte lors de la création de funnels sont l'automatisation, l'intelligence artificielle et la personnalisation. L'automatisation est utile pour automatiser certaines tâches, telles que l'envoi d'emails ou le ciblage des clients potentiels. Les logiciels de marketing peuvent intégrer des algorithmes d'apprentissage automatique afin de cibler des clients potentiels en fonction de leurs intérêts et de leur comportement. De plus, les funnels peuvent être personnalisés en fonction des intérêts et des comportements des clients. Les marketeurs peuvent également intégrer des contenus personnalisés tels que des vidéos et des images afin de créer une expérience plus personnelle et engageante pour le client.
Les autres tendances actuelles en matière de funnels sont le commerce électronique, le marketing sur les réseaux sociaux et le marketing vidéo. Le commerce électronique est le moyen le plus simple et le plus efficace de créer et de gérer des funnels de conversion. Les marketeurs peuvent intégrer des boutons d'appel à l'action, des outils de paiement et des fonctionnalités de marketing pour capturesr l'attention des clients. Les réseaux sociaux sont également un excellent outil pour créer des funnels, car ils permettent aux marketeurs de cibler des groupes spécifiques et d'atteindre un large public. Les marketeurs peuvent utiliser des outils tels que les publicités, les publications et les stories pour promouvoir leurs produits et services. Enfin, le marketing vidéo est un excellent moyen de créer des funnels efficaces grâce à des vidéos courtes, divertissantes et engageantes. Les marketeurs peuvent utiliser des vidéos pour présenter leurs produits et services et démontrer leur utilité.