L’image de marque est un concept marketing qui se rapporte au sentiment ou à la perception que les consommateurs ont d’une marque, produit ou entreprise. Elle inclut leurs associations avec des valeurs, qualités et caractéristiques spécifiques. Une image de marque forte peut faire en sorte que les consommateurs se sentent plus à l’aise avec un produit ou une entreprise et soient plus susceptibles de le faire connaître à leurs proches.
Définition : Image de marque
Histoire
L'image de marque est un terme qui a longtemps existé dans le monde du marketing, mais qui n'a pas acquis sa popularité et sa notoriété actuelles avant les années 1980. Avant cela, la notion d'image de marque a été étudiée par diverses personnes, notamment le psychologue américain William James. James a développé sa théorie selon laquelle les consommateurs font des associations entre une marque et ses caractéristiques et qualités, ce qui est étroitement lié à l'idée de l'image de marque. Dans les années 1880, l'homme d'affaires américain Walter Dill Scott a publié un livre intitulé "Psychologie de la publicité", qui correspondait à l'idée de l'image de marque sous le nom de "image d'entreprise".Les réalisations non marketing liées à l'image de marque sont attribuées à David Ogilvy, qui aurait été le premier à utiliser le terme "image de marque" dans sa pratique de marketing. En 1948, Ogilvy a rédigé un article pour le journal Fortune qui traitait de l'utilité de la création et de la maintenance d'une marque. Il a également présenté un discours similaire dans la même année devant un groupe d'entrepreneurs et a évoqué le fait que la perception qu'ont les consommateurs d'une marque est ce qui lui donne sa valeur. L'utilisation systématique du terme image de marque est attribuée à Elizabeth A. Hirschman, qui a publié un article intitulé «The Meaning and Measurement of Brand Image» en 1978. Depuis lors, l'image de marque est devenue une notion centrale dans le marketing et les entreprises à travers le monde s'efforcent de maintenir et de construire une image de marque forte.
Technique
Une des techniques de marketing modernes qui impliquent l'utilisation de l'image de marque est le marketing de contenu ou « content marketing ». Le but est d'attirer les lecteurs sur un site Web en leur fournissant du contenu pratique, intéressant et pertinent. Des exemples de contenu que les entreprises peuvent utiliser pour promouvoir leur image de marque sur le Web comprennent des articles de blog, des livres blancs, des vidéos et des cours en ligne. Les entreprises peuvent également tirer parti des médias sociaux pour promouvoir leur image de marque et créer une communauté en ligne autour d'elle. D'autres stratégies comprennent le référencement, les annonces payantes et les initiatives de marketing en ligne. Avec le marketing de contenu, les entreprises peuvent créer du contenu de qualité pour montrer aux consommateurs leurs valeurs, leurs qualités et leurs caractéristiques spécifiques, ce qui contribue à créer une image de marque forte. Les entreprises peuvent également cibler leurs audiences, en fonction des groupes démographiques, des intérêts et des centres d'intérêt pour améliorer leur notoriété et créer des liens avec leurs clients. Enfin, les entreprises peuvent lancer des campagnes publicitaires en ligne et hors ligne pour promouvoir leur image de marque et encourager les consommateurs à prendre part à leurs initiatives.
Conseil Pratique
Le marketing axé sur l'image de marque est une excellente stratégie pour augmenter la notoriété et la confiance des consommateurs dans une marque. Pour maximiser l'impact de ce type de marketing, il est important de comprendre le public cible et de créer un message qui résonnera avec eux. Une bonne manière de le faire est d'utiliser des images et des vidéos pour communiquer le message. Les consommateurs se rappellent mieux des contenus visuels, ce qui peut être utile pour la fidélisation des clients. De plus, cela permet à l'entreprise de se démarquer de la concurrence en mettant en valeur les caractéristiques uniques de ses produits et services. Enfin, il est important d'évaluer les résultats de la campagne pour voir si elle est efficace. Les outils comme Google Analytics peuvent être utilisés pour suivre l'engagement des clients et mesurer leur réaction aux messages.
Tendance
Les tendances actuelles en matière de marketing impliquent l'utilisation de la notion d'image de marque pour aider les entreprises à se démarquer et à être reconnues sur le marché. Les entreprises utilisent de plus en plus des méthodes innovantes pour créer une image de marque positive et durable et pour promouvoir leurs produits et services. Les principales stratégies et techniques utilisées à cette fin sont la publicité, les médias sociaux, les relations publiques, le marketing en ligne, le marketing mobile et d'autres techniques d'engagement des consommateurs. Les entreprises ont également tendance à utiliser des technologies telles que l'intelligence artificielle et le machine learning pour développer des stratégies de marketing plus ciblées et personnalisées. De plus, les entreprises utilisent des informations sur les tendances de consommation pour créer une image de marque plus authentique et unique et pour créer des campagnes plus ciblées.