Une main courante est un outil marketing utilisé par les hôtels afin de promouvoir des offres spéciales et des tarifs promotionnels à leurs clients. Elle est généralement envoyée par e-mail ou par courrier et comprend les tarifs réduits ainsi que les offres spéciales et événements spéciaux offerts par l’hôtel à ses clients. En outre, la main courante peut également signaler les nouveaux services ou les nouvelles coordonnées de l’hôtel, ainsi que d’autres informations pertinentes pour les invités.
Définition : Main courante en hôtellerie
Histoire
La main courante est un terme marketing qui a commencé à être utilisé dans les hôtels au début des années 1800. A l'origine, la main courante était une lettre manuscrite envoyée par l'hôtel à ses clients pour les informer des tarifs spéciaux et autres offres spéciales proposées par l'hôtel. Ces lettres étaient généralement envoyées par courrier et se trouvaient dans le hall de l'hôtel. Plus tard, avec l'introduction des technologies modernes et l'évolution des méthodes publicitaires, les hôtels ont commencé à envoyer des « mains courantes » par e-mail et SMS à leurs clients.Ces mains courantes sont devenues très populaires au cours des années et ont été largement utilisées par les hôtels pour promouvoir leurs offres spéciales et tarifs promotionnels. De plus, la main courante est également devenue un moyen très pratique pour les hôtels de communiquer avec leurs invités et de leur fournir des informations sur les services et événements spéciaux qu'ils proposent.Aujourd'hui, l'utilisation des mains courantes est devenue une partie intégrante de la stratégie de marketing des hôtels et des entreprises de voyage. Les hôtels continuent d'utiliser des mains courantes pour promouvoir leurs offres et services, ainsi que pour communiquer avec leurs clients et leur fournir des informations sur les nouveaux services, produits et événements spéciaux qui pourraient les intéresser. La main courante est également un outil très utile pour le référencement des sites web des hôtels, car elle est un moyen simple et efficace de communiquer avec leurs clients et d'améliorer leur visibilité sur Internet.
Technique
Les techniques modernes de marketing avec un terme main courante peuvent consister à inviter les clients à rejoindre une communauté sur les réseaux sociaux pour recevoir des informations sur les tarifs et les offres spéciales, à créer un blog pour promouvoir les nouveaux services ainsi que pour partager des informations et des anecdotes sur l'hôtel ainsi que des conseils et des informations utiles, à envoyer des mails promotionnels, à créer des vidéos pour mettre en avant les différentes facettes de l'hôtel et ses atouts, à cibler des consommateurs potentiels à l'aide d'un système d'annonces payantes, à lancer des campagnes de publicité sur les médias sociaux, à lancer des campagnes de référencement payantes et à gérer des campagnes marketing sur les moteurs de recherche pour augmenter la visibilité de l'hôtel. Ces techniques sont mises en œuvre en s'appuyant sur des contenus pertinents et bien référencés pour séduire les lecteurs et donner une image positive de l'hôtel. Les résultats attendus sont une augmentation du trafic sur le site internet de l'hôtel, une augmentation des taux de réservation et des recettes, une meilleure notoriété et un meilleur taux de satisfaction des clients.
Conseil Pratique
Un bon usage du terme marketing pour une main courante doit commencer par définir le public cible et créer un message marketing efficace pour leur communiquer les informations pertinentes. La première étape consiste à identifier le groupe visé en fonction des informations fournies par l'hôtel. Les informations peuvent inclure des tarifs réduits, des offres spéciales, des événements spéciaux, des nouveaux services, etc. Une fois le public cible défini, il est ensuite possible de créer un message marketing efficace et cohérent dédié à ce groupe. Les messages doivent être adaptés à chaque groupe cible et identifient clairement les avantages à tirer du produit ou service offert. Pour maximiser l'impact d'une main courante, il est important de bien choisir les canaux de diffusion. Les médias sociaux, le courrier électronique et le marketing de contenu peuvent tous être utilisés pour augmenter la portée et l'impact d'une campagne. De plus, l'utilisation de mots-clés pertinents dans le titre, le contenu et les médias en ligne peut aider à améliorer le classement de la campagne dans les moteurs de recherche. Enfin, il est essentiel d'évaluer les résultats de la campagne afin d'identifier ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas et d'adapter les messages et les canaux de communication pour améliorer les résultats.
Tendance
Les dernières tendances en matière de marketing impliquant l'utilisation de la main courante sont très variées, notamment l'utilisation de technologies émergentes, de nouvelles techniques de marketing et de tendances de consommation. La main courante peut être utilisée pour promouvoir des offres spéciales et des tarifs promotionnels à travers des campagnes marketing en ligne, des réseaux sociaux et des campagnes SMS. Par exemple, l'utilisation de ces moyens de communication peut aider les hôtels à communiquer directement avec leurs clients et à leur fournir des informations en temps réel. En outre, des outils tels que la messagerie instantanée et les applications mobiles peuvent être utilisés pour envoyer des mises à jour sur les coordonnées et services de l'hôtel, et pour permettre aux clients de réserver directement leurs séjours. De plus, la main courante peut être utilisée pour cibler des consommateurs spécifiques, et les hôtels peuvent créer des profils de leurs clients qui peuvent alors être utilisés pour envoyer des offres et des promotions spécifiques à des segments précis. Enfin, les outils d'analyse des données peuvent être utilisés pour suivre l'efficacité des campagnes basées sur la main courante et aider les hôtels à ajuster leurs stratégies en conséquence.