Définition : Marketing olfactif du point de vente

Histoire

Le marketing olfactif du point de vente est une discipline relativement nouvelle, mais elle remonte à une certaine période. L'utilisation initiale du terme "marketing olfactif" date des années 1950 où il a été inventé par le scientifique et expert du marketing Charles William Schewe. Il a été conçu pour décrire l'usage de l'odorat pour attirer les clients et développer des stratégies de marketing ciblées. Depuis cette époque, le marketing olfactif est devenu une pratique très populaire dans les entreprises de toutes tailles et dans les grands magasins. Dans les années 1990, la technologie moderne a permis à l'industrie de progresser. Les fabricants de produits de diffusion et les huiles essentielles sont devenus des acteurs principaux dans le marketing olfactif du point de vente. Il y a également eu de nombreuses avancées technologiques, y compris le développement d'interfaces informatiques pour diffuser les odeurs. De nos jours, les scientifiques du marketing utilisent leurs connaissances approfondies de l'odorat pour créer des stratégies marketing olfactives uniques pour les entreprises et les points de vente. Les odeurs peuvent être utilisées pour aider à faciliter les transactions, à promouvoir des produits spécifiques et à créer une atmosphère positive et accueillante.

Technique

Les techniques de marketing olfactifs du point de vente modernes se sont considérablement développées ces dernières années. Les entreprises sont passées à l'utilisation des technologies d'aromes numériques pour diffuser des senteurs conçues sur mesure pour des marques et des clients spécifiques. Elles permettent aux clients de personnaliser leurs environnements olfactifs pour créer une expérience de magasinage unique et positive. Le marketing olfactif peut également être utilisé pour encourager la fidélisation des clients à un magasin ou à une marque. Les consommateurs peuvent « aimer » ou « détester » la façon dont une odeur leur rappelle des souvenirs, ce qui peut influencer leur décision d'acheter ou non et leur permettre de se sentir plus proches d'une marque. Les entreprises qui inondent leurs points de vente avec des senteurs intégrées peuvent également profiter des avantages du marketing olfactif, comme l'augmentation des visiteurs, des ventes et de la notoriété de la marque. Enfin, le marketing olfactif peut être utilisé pour créer une mémorisation des produits, puisque les consommateurs se souviendront du produit grâce aux senteurs associées.

Conseil Pratique

Lors d'une campagne de marketing olfactif, les entreprises devraient identifier leur public cible et le type de message marketing qui conviendrait à ce groupe. Une fois déterminé, elles peuvent produire une odeur adaptée aux intérêts et aux émotions de leur public. Par exemple, si un magasin cible une audience jeune, l'odeur doit être fraîche et joyeuse. L'odeur peut également être associée à un produit phare de la boutique, ce qui aidera à générer plus d'intérêt et à encourager les clients à acheter. Les fragrances doivent également être choisies en tenant compte des différents niveaux de sensibilité aux odeurs des clients du magasin. Une fois que l'odeur a été sélectionnée, les entreprises doivent étudier les meilleurs endroits où la diffuser. Une diffusion uniforme et constante est essentielle pour encourager les clients à entrer et à acheter. Les entreprises peuvent également choisir d'utiliser le marketing olfactif dans leurs campagnes publicitaires en ligne, en utilisant un parfum pour illustrer ou stimuler l'expérience utilisateur. Enfin, les entreprises doivent évaluer les résultats de la campagne de marketing olfactif pour comprendre son efficacité. Certaines méthodes d'évaluation peuvent inclure le monitoring des activités en ligne et le suivi des interactions des consommateurs avec les produits du magasin. Les entreprises peuvent également recueillir des informations sur les clients en personne et leurs réactions aux odeurs diffusées. Les outils d'analyse sur les réseaux sociaux et les médias peuvent également être utiles pour suivre l'impact de l'odeur sur les consommateurs.

Tendance

Le Marketing olfactif du point de vente reste une tactique de marketing complexe, mais elle s'est développée en parallèle avec les nouvelles tendances, technologies et pratiques de marketing et de consommation. Les nouvelles technologies telles que la IoT (Internet of Things), l'IA (Intelligence Artificielle) et l'AR / VR (Réalité Augmentée / Réalité Virtuelle) offrent aux entreprises de nouvelles opportunités pour optimiser leurs stratégies marketing olfactives à la pointe de la technologie. Par exemple, certains magasins utilisent des capteurs olfactifs pour diffuser des odeurs en fonction des tendances. Les technologies IoT peuvent également être utilisées pour suivre et suivre les comportements des clients et adapter des odeurs en fonction des données recueillies. Les pratiques de marketing innovantes telles que les médias sociaux, le marketing de contenu et le SEO (référencement) offrent aux marques de nouvelles façons de connecter avec leurs clients et les inciter à acheter. Par exemple, certains magasins utilisent des hashtags sur les réseaux sociaux pour promouvoir d'éventuelles campagnes de marketing olfactives et attirer les clients à l'aide de messages ciblés. Les tendances de la consommation telles que le shopping en ligne présentent également des opportunités pour les entreprises de tirer parti des technologies olfactives. Les clients peuvent par exemple recevoir des produits parfumés qui stimulent leurs sens, leur fournissant une expérience de shopping personnelle et immersive.