Définition : Marketing situationnel

Histoire

Le marketing situationnel remonte à la fin des années soixante avec la théorie des « marques mondes » et des « systèmes de consommation » de l'universitaire américain Everett M. Rogers, qui est l'une des premières tentatives de recherche sur la manière dont le contexte influence la consommation. Son idée de base était que la consommation n'était pas simplement une découverte individuelle, mais qu'elle était influencée par des facteurs sociaux plus vastes et plus complexes. Au cours des années qui ont suivi, les theories de Rogers ont été développées et élargies par des chercheurs tels que Morris B. Holbrook et Ross Petty, qui ont travaillé à mettre en évidence l'importance du contexte pour la consommation et le marketing.

Durant les années 80 et 90, de nombreuses autres recherches ont été menées dans le domaine de la consommation et de la psychologie, ce qui a donné lieu à de nouvelles approches en marketing situationnel. Les chercheurs comme Ronald E. Goldsmith, John A. Quelch et A.G. Woodside ont étudié comment les facteurs psychologiques, tels que l'humeur des consommateurs, peuvent influencer leurs décisions d'achat. D'autres chercheurs, tels que R. Stephen Rose et Michael R. Czinkota, ont mis en lumière la relation entre le contexte et l'achat. Rose et Czinkota ont démontré que le contexte et les facteurs sociaux influencent la manière dont les consommateurs interprètent et réagissent à une offre publicitaire.

Le marketing situationnel est devenu une pratique populaire dans les années 2000, lorsque les entreprises ont commencé à utiliser des outils technologiques et des données pour comprendre comment les consommateurs réagissent aux messages/publicitiés/annonces. En effet, l'utilisation de la technologie et des données pour analyser le comportement des consommateurs a permis aux entreprises de mieux segmenter leurs clients, de mieux comprendre leur contexte et leurs préférences afin de mieux cibler leurs efforts marketing et de mieux comprendre l'impact de leurs messages sur les consommateurs.

Aujourd'hui, le marketing situationnel est une pratique très en vogue, qui est largement utilisée par les entreprises pour comprendre leurs clients et leurs besoins, et pour améliorer leur communication et leurs campagnes marketing. Avec des informations plus détaillées sur leurs consommateurs, les entreprises peuvent adapter leurs messages et leurs offres à leur contexte et à leurs intérêts, en leur offrant des produits et services personnalisés. Cette approche marketing plus souple et axée sur le client est à la fois plus efficace et plus rentable.

Technique

L'utilisation du marketing situationnel peut s'avérer être un avantage important pour les entreprises modernes. Les techniques marketing qui mettent en œuvre le marketing situationnel sont conçues pour aider les entreprises à réagir de manière dynamique aux besoins et aux comportements des consommateurs. Certains exemples de techniques de marketing modernes qui impliquent l'utilisation de ce terme comprennent le marketing de contenu situationnel, le dialogue contextualisé, la publicité ciblée et la géolocalisation. Le marketing de contenu situationnel est une technique qui implique la création de contenu pour les consommateurs qui sont situés dans un contexte particulier. Le contenu est personnalisé en fonction des goûts et des pr éférences des consommateurs, ce qui signifie que le contenu est plus pertinent et plus convaincant. Par exemple, une entreprise de chaussures pourrait créer un contenu spécifique pour les personnes vivant dans des climats plus chauds qui recherchent des chaussures spécialement conçues pour ces environnements. Le dialogue contextualisé est une forme de marketing conversationnel qui implique une conversation entre le consommateur et l'entreprise. Cette conversation est menée dans le cadre d'un contexte spécifique et permet aux entreprises d'interagir directement avec les consommateurs et d'adaptez leurs offres en conséquence. Les entreprises peuvent utiliser le dialogue contextualisé pour sonder les consommateurs et comprendre leurs préoccupations et leurs besoins. La publicité ciblée est une technique qui implique le ciblage des consommateurs en fonction du contexte et des besoins. Les entreprises qui mettent en œuvre la publicité ciblée peuvent cibler les consommateurs en fonction de leurs emplacements, de leurs âges, de leurs intérêts, de leurs préférences et de leurs comportements d'achat. Par exemple, une entreprise peut cibler les consommateurs qui aiment le football et disposent d'un budget suffisant pour acheter des billets pour un match. Enfin, la géolocalisation est une technique qui implique l'utilisation des données d'emplacement pour cibler les consommateurs et leur fournir des offres personnalisées et pertinentes. La géolocalisation peut être utilisée pour envoyer des alertes aux consommateurs à proximité d'un magasin et leur proposer des offres spéciales ou des promotions spécifiques. La géolocalisation peut également être utilisée pour cibler les consommateurs avec des bannières publicitaires lorsqu'ils se trouvent dans un contexte spécifique. En conclusion, le marketing situationnel est une technique de marketing avancée qui peut aider les entreprises à mieux comprendre leurs consommateurs et à générer des résultats plus rentables. Les techniques de marketing modernes qui impliquent l'utilisation du marketing situationnel comprennent le marketing de contenu situationnel, le dialogue contextualisé, la publicité ciblée et la géolocalisation. Ces techniques aident les entreprises à interagir et à engager de manière significative avec leurs consommateurs.

Conseil Pratique

Le marketing situationnel vise à aider les entreprises à analyser le comportement des consommateurs face à leur marque, et à adapter leurs messages et leurs efforts marketing en fonction de cette connaissance. Les principales façons d'utiliser le marketing situationnel pour maximiser l'impact des campagnes marketing comprennent : l'identification du public cible, la création d'un message marketing efficace, la mesure et l'analyse des résultats de la campagne. Pour identifier le public cible, les entreprises peuvent utiliser des enquêtes, des sondages, des données démographiques ou des données comportementales pour comprendre les tendances et les préférences des consommateurs. Une fois que le public cible est identifié, les entreprises peuvent commencer à concevoir leur message marketing. Pour créer un message efficace, les entreprises peuvent intégrer des images, des vidéos, et des mots-clés pertinents pour s'assurer que leur public cible soit attiré par le message. Une fois le message et la campagne lancés, les entreprises doivent mesurer et analyser les résultats. Les entreprises peuvent utiliser des outils tels que Google Analytics pour suivre les résultats de leur campagne et identifier leurs points forts et leurs points faibles. Enfin, les entreprises peuvent ajuster leurs efforts marketing en fonction des informations obtenues et ainsi maximiser l'impact de leurs campagnes.

Tendance

Le marketing situationnel est une stratégie utilisée par les entreprises pour personnaliser et adapter leurs messages marketing aux particularités et aux préférences des consommateurs. Les entreprises peuvent utiliser des technologies telles que l'analyse de données et le machine learning pour mieux comprendre et suivre le comportement des consommateurs et adapter leurs efforts marketing de manière plus stratégique. Les tendances les plus récentes en matière de marketing situationnel comprennent l'utilisation de technologies analytiques, telles que le Big Data, pour analyser et comprendre les préférences des consommateurs à un moment donné et adapter leurs campagnes en conséquence. Les campagnes de marketing contextuelles sont conçues pour offrir le contenu le plus pertinent et le plus pertinent possible aux consommateurs, et sont souvent mises en œuvre par le biais de l'automatisation et des technologies numériques, des technologies de personnalisation de contenu, des technologies de marketing programmatique et du marketing de recommandation. De plus, le marketing parcourant tous les canaux est en train de devenir de plus en plus populaire et les entreprises doivent intégrer des stratégies de marketing contextuel dans leurs stratégies marketing omnicanal.