Une marque déceptive est une pratique de marketing déloyale qui consiste à utiliser une identité commerciale, un graphisme, une dénomination commerciale ou des techniques de marketing similaires pour tromper le consommateur et le faire acheter un produit ou un service qui n’est pas ce qu’il prétend être. La marque déceptive conçue pour abuser le consommateur est généralement conçue pour lui donner l’impression qu’il est en train d’acheter un produit légitime et/ou reconnu sur le marché.
Définition : Marque déceptive
Histoire
Le terme "marque déceptive" est apparu pour la première fois dans les années 1930. À l’époque, les agences de publicité et les grandes entreprises comme Coca-Cola utilisaient des stratégies d’emballage et des techniques de marketing trompeuses pour attirer les consommateurs. La publicité déloyale créée pour abuser le public était courante et les consommateurs n’avaient aucun moyen de savoir quel produit acheter. Les "marques déceptives" étaient alors utilisées pour harponner les consommateurs et les inciter à acheter des produits qui n’étaient pas ce qu’ils prétendaient être. Les pratiques de marketing déloyales ont grandement favorisé l’utilisation de cette expression.
Dans les années 1960, les autorités fédérales de réglementation des pratiques commerciales abusives et des méthodes publicitaires trompeuses étaient en plein développement et le terme "marque déceptive" a été réalisé pour la première fois par le Federal Trade Commission (FTC). L’objectif de la FTC était de protéger les consommateurs contre les publicités mensongères et trompeuses. Dans les années 1970, le terme "marque déceptive" est devenu plus populaire car plus de produits et services étaient offerts aux consommateurs et donc plus de produits et services pouvaient être offerts par des entreprises malhonnêtes.
Dans les années 1990, les consommateurs ont été confrontés à une explosion de produits et services et à une multiplication des marques déceptives. Les grandes entreprises ont recours à des stratégies de marketing agressives pour séduire les consommateurs et en faire de meilleures ventes. Les entreprises qui étaient à la limite de la légalité utilisaient des marques déceptives pour attirer les consommateurs et maximiser leurs profits. De nombreux consommateurs ont été victimes de ces pratiques abusives malgré l’intervention de la FTC.
Dans les années 2000, la technologie a considérablement évolué et le marketing en ligne a fait son apparition. Les entreprises ont été confrontées à une concurrence féroce et ont été incitées à utiliser des techniques agressives pour séduire les consommateurs et maximiser leurs profits. Les grandes marques ont alors recours à des tactiques de marketing en ligne déloyales, telles que le placement de liens sponsors au lieu de liens contextuels pour séduire des clients.
Aujourd’hui, le terme "marque déceptive" est toujours utilisé pour décrire les pratiques de marketing déloyales qui sont légalement interdites. Les consommateurs sont devenus plus conscients des marques et des produits qu’ils achètent et les grandes entreprises sont désormais plus vigilantes quant à la manière dont elles traitent les consommateurs. Les consommateurs peuvent facilement étudier les produits et les marques et signaler toute pratique déloyale à la FTC. La création et l’utilisation des marques déceptives sont aujourd’hui beaucoup plus difficiles et peuvent entraîner des conséquences fâcheuses pour les entreprises qui y recourent.
Technique
L'utilisation de marques déceptives est une forme moderne de marketing largement utilisée par les fraudes et les escrocs. Les techniques les plus répandues sont le phishing, le spoofing et le clone phishing. Le phishing consiste à envoyer des messages, généralement sous forme de courrier électronique, qui incitent le destinataire à fournir des informations sensibles ou à cliquer sur un lien renvoyant à un site Web malveillant. Le spoofing est un type de phishing qui consiste à modifier l'en-tête d'un message pour faire croire que le message est authentique. Le clonage de phishing, ou le clonage d'un site Web, est une variante du phishing qui consiste à copier un site Web authentique et à le modifier pour capturer des informations personnelles ou des données sensibles. Un autre type de marque déceptive populaire est l'utilisation de noms de domaines similaires aux marques et aux produits populaires afin de tromper le consommateur et de l'inciter à acheter des produits ou à fournir des informations personnelles.
Conseil Pratique
L'utilisation réussie du terme « marketing de marque déceptive » repose sur un plan stratégique bien pensé. Tout d'abord, l'identification du public cible de la campagne de marketing est primordiale. Les campagnes de marketing de marque déceptive reposent généralement sur une certaine connaissance antérieure des tendances et des préférences de la cible, et l'utilisation de données démographiques précises est essentielle pour une stratégie efficace. Une fois le public cible identifié, il est alors temps de créer un message marketing spécifique qui harponnera le public cible et le convaincra de consommer un produit ou un service qui, de prime abord, ne semble pas être légitime. Pour réussir, le message marketing doit être créatif et centré sur les avantages pour le consommateur, et doit inclure des métaphores et des analogies pour relier le produit ou le service à d'autres marques ou domaines bien connus. Une fois le message et le canal marketing définis, la campagne peut être publiée et relancée pour obtenir des résultats mesurables. Pour évaluer les résultats de l’utilisation du terme « marketing de marque déceptive », les outils d'analyse des performances, tels que les outils d'analyse des médias sociaux et les liens d'engagement, devraient être utilisés pour mesurer le nombre de vues et le taux d'engagement.
Tendance
Les consommateurs d’aujourd’hui sont plus conscients et plus informés que jamais. Les entreprises modernes et les marques qui se font connaître sur le marché doivent donc trouver des moyens créatifs pour capturer leur attention et les convaincre d’acheter leurs produits ou services. La marque déceptive est une pratique de marketing de plus en plus courante. Les entreprises qui utilisent ce type de pratique s’appuient sur des technologies émergentes et innovantes, ainsi que sur des tendances de consommation, pour tromper les consommateurs et leur faire acheter un produit ou un service qui n’est pas ce qu’il prétend être. L'une des principales pratiques consiste à utiliser des technologies telles que le remarketing, la géolocalisation et les micro-ciblages pour fournir un contenu personnalisé aux consommateurs. De plus, les annonceurs se tournent vers des plateformes de diffusion telles que les médias sociaux et les applications mobiles pour atteindre leur public cible et leur présenter une version modifiée de leur produit ou service. Les annonceurs peuvent également cibler des publics spécifiques en fonction de leurs données démographiques et psychographiques. Le but est de leur donner l'impression qu’ils achètent un produit légitime et/ou reconnu sur le marché. La tendance en matière de marque déceptive est également soutenue par l'utilisation de techniques de marketing sophistiquées telles que le marketing relationnel, le marketing par courriel et le marketing mobile.