Un programme de fidélité multi-enseignes est un système de marketing qui permet aux consommateurs de cumuler des avantages et des récompenses lorsqu’ils font des achats chez différents commerces, partenaires et membres du programme. Il fait partie des stratégies...
Le mur de satisfaction est un outil marketing qui permet aux entreprises d’afficher et de partager les réactions positives des clients sur leurs produits et services. Il peut être utilisé pour recueillir et promouvoir des commentaires positifs et encourager...
Concurrent indirect est un terme marketing qui désigne des entreprises qui vendent des produits ou services similaires à ceux de l’entreprise, mais qui n’entrent pas directement en concurrence. Les concurrents indirects pourraient être des entreprises qui...
Concurrent direct est un terme du marketing qui désigne des entreprises ou produits offrant des services ou des produits similaires qui sont concurrents pour les mêmes parts de marché. Il s’agit de concurrents qui se font directement concurrence et dont les...
Le Mur de la relation client est un outil de marketing qui permet aux entreprises de mieux comprendre leurs clients et de créer une communication personnalisée à chaque étape de leur parcours client, qu’il s’agisse de la demande de renseignements, de...
