Définition : Personnalisation mailing

Histoire

Le terme « personnalisation mailing » est apparu pour la première fois dans les années 1990, alors que les premiers systèmes de marketing direct électronique commençaient à voir le jour. Le terme décrivait le concept de personnaliser les messages envoyés à un destinataire par courrier électronique ou postal, et était vu comme un moyen d'améliorer l'efficacité des campagnes de marketing direct. Depuis lors, le concept de personnalisation du marketing direct a considérablement évolué et est devenu un modèle populaire pour les marques et les détaillants qui cherchent à cibler leurs audiences avec des messages pertinents. Une des premières applications de cette technique remonte à la fin des années 1990, lorsque l'agence de publicité Fruehauf Interactive a développé un système appelé «CustomMail». Le système utilisait des données client pour générer des messages personnalisés destinés aux consommateurs. C'était l'un des premiers systèmes de marketing direct à intégrer des données personnelles dans le message, mais il n'a pas réussi à atteindre un grand public. Cependant, en 2000, le concept de personnalisation des messages a commencé à prendre de l'ampleur lorsque les nouvelles technologies et les systèmes d'analyse des données ont permis de générer des messages plus ciblés sur le marché. De nombreuses grandes entreprises et marques ont commencé à se lancer dans le marketing personnalisé et à utiliser des techniques comme la segmentation des consommateurs pour améliorer leurs campagnes de marketing direct. Les personnalisation mailing a continué à se développer au cours des années suivantes et est devenu un outil de marketing populaire. Les annonceurs ont compris que les consommateurs sont plus susceptibles de répondre à des messages personnalisés et ils ont commencé à intégrer diverses données (comme l'historique des achats, le comportement en ligne, les intérêts et les préférences marketing) dans leurs campagnes de marketing direct. Les entreprises ont également commencé à utiliser des messages de marketing personnalisés sur les réseaux sociaux et d'autres plateformes pour atteindre et engager les consommateurs. Aujourd'hui, la personnalisation mailing est une technique de marketing très appréciée et elle est utilisée par des entreprises de toutes tailles pour améliorer l'efficacité de leurs campagnes. Les détaillants et les marques peuvent se servir de cette technique pour cibler de manière plus précise leurs audiences et pour générer un retour sur investissement plus élevé. En même temps, les consommateurs apprécient cette approche car elle leur permet de recevoir des messages plus pertinents et personnalisés.

Technique

La personnalisation du mailing est une technique marketing souvent utilisée aujourd'hui pour cibler un public spécifique et ainsi augmenter les conversions. Elle consiste à personnaliser les messages (e-mail ou postal) en fonction des informations connues sur le destinataire. Par exemple, un détaillant peut personnaliser une campagne d'automatisation marketing en fonction des données démographiques, des comportements d'achat passés et des préférences du consommateur afin de maximiser les chances de conversion. Pour atteindre cet objectif, le détaillant peut utiliser des technologies de personnalisation avancées pour générer des messages personnalisés, tels que des images, du texte et des liens. Une fois ces messages envoyés, le détaillant peut suivre leur performance à l'aide d'outils analytiques et affiner ses efforts marketing en conséquence. Les bénéfices attendus sont une augmentation des conversions et une meilleure compréhension des préférences et des besoins des consommateurs.

Conseil Pratique

Lorsque vous définissez une campagne de marketing, utiliser la personnalisation mailing peut être un excellent moyen de personnaliser et de cibler les clients. Pour tirer le meilleur parti de la personnalisation mailing, vous devrez recueillir des informations sur les destinataires et les utiliser pour créer un message adapté à leurs préférences et à leurs intérêts. Vous pouvez cibler les clients en fonction de leur localisation, de leur âge, de leur sexe ou de leurs antécédents de consommation. Une bonne pratique peut être de segmenter les différents groupes pour personnaliser le message pour chaque groupe. Vous devrez également créer un message qui reflète les intérêts du destinataire, et inclure des offres spéciales et des appels à l'action. Dans le cas de campagnes d'e-mailing, vous pouvez également personnaliser le message avec des images et des vidéos pour créer un contenu plus engageant. Une fois la campagne en place, n'oubliez pas d'évaluer les résultats pour mesurer son efficacité et optimiser votre stratégie marketing.

Tendance

Les dernières tendances en matière de marketing par personnalisation s'efforcent d'utiliser des outils technologiques émergents afin de mieux comprendre le comportement des consommateurs et de développer des stratégies qui leur sont spécifiques. Les outils d'intelligence artificielle (IA), les outils d'analyse des données et de machine learning sont de plus en plus populaires, leur permettant de recueillir des données plus précises et utiles à partir de différentes sources, telles que les réseaux sociaux et les sites web des consommateurs, et de créer des campagnes plus pertinentes et axées sur le client. En outre, les technologies comme le marketing conversationnel, le contenu généré par les utilisateurs et l'automatisation du marketing offrent de nouvelles façons de personnaliser l'expérience du client et de cibler les audiences spécifiques. Les consommateurs sont de plus en plus ouverts à des messages personnalisés et à une expérience plus interactive, ce qui est une tendance en hausse dans le domaine du marketing par personnalisation.