La personnalité de marque ou touche personnelle d’une marque est la perception humaine et distincte créée par une marque suite à une série de messages et d’images qu’elle communique au public. La personnalité de marque peut être reflétée dans le ton et le style des messages de marque, de la couleur, et des symboles, et se fonde généralement sur l’identité de la marque elle-même. Les gens peuvent se sentir personnellement attirés par une marque s’ils lui attribuent des qualités humaines. La personnalité de marque devient un élément mémorable au fil du temps et est souvent ce qui définit la marque.
Définition : Personnalité de marque
Histoire
La personnalité de marque est un terme relativement nouveau dans le secteur du marketing, apparu à la fin des années 1980 et n'ayant gagné en popularité qu'au cours des années 1990. Cependant, bien avant cette période, l'idée de construire une marque autour d'une personnalité ou d'un style distinct était déjà présente. En 1918, le directeur artistique de Coca-Cola, Asa Candler, a créé l'image de la marque Coca-Cola en invitant Harold R. Foster, un artiste connu pour ses publicités pour les spiritueux, à lui créer une illustration représentant une femme drapée d'une robe rouge et blanche et portant un cola. Cette image a été un succès immédiat et a permis à la marque Coca-Cola de définir sa personnalité. Au cours des années suivantes, le terme "personnalité de marque" a commencé à prendre de l'importance, grâce à des personnalités telles que David Ogilvy, qui a créé des publicités mettant en scène des personnages emblématiques tels que le Petit Chaperon Rouge ou le Dr. Scholls, et à des entreprises telles que Procter & Gamble et Nike, qui ont appliqué des stratégies marketing innovantes pour connecter leurs marques à leurs consommateurs. L'utilisation croissante des médias sociaux a également contribué à la popularisation de la personnalité de marque, car cette plateforme a permis aux marques de s'adresser à leurs consommateurs de manière plus personnelle et engageante. De nos jours, la personnalité de marque est un concept important pour les marques qui cherchent à établir une connexion émotionnelle avec leurs consommateurs et à se démarquer de la concurrence. Les marques doivent trouver un moyen de se mettre en avant et de montrer leurs valeurs et leur mission, ce qui a conduit à l'utilisation de plus en plus fréquente de techniques de personnalisation de marque, telles que le marketing de contenu, les campagnes publicitaires personnalisées et les personnalités influentes. Toutes ces techniques sont conçues pour donner à une marque une identité unique et reconnaissable et pour aider à faire connaître et à engager davantage les consommateurs. Aujourd'hui, la création d'une personnalité de marque forte et mémorable est plus importante que jamais.
Technique
Les techniques modernes de marketing qui impliquent l'utilisation de la personnalité de marque sont conçues pour faire passer un message unique et cohérent à un public cible pour maximiser l'impact. Elles peuvent comprendre la promotion des produits sur les réseaux sociaux, l'utilisation de contenu vidéo et audio pour raconter des histoires et partager des informations intéressantes et le développement de campagnes de marketing multicanal pour créer une marque forte et cohérente. Elles peuvent également automatiser le marketing en ligne et le marketing par e-mail pour envoyer des messages personnalisés et attrayants à des publics cibles spécifiques et obtenir des résultats durables. Il est important que la personnalité de marque soit reflétée dans toutes les tactiques utilisées, notamment le design, la copie et le contenu vidéo, pour que l'audience s'identifie à la marque et est prête à interagir avec elle. L'utilisation d'un ton divertissant, personnel et parfois humoristique est une bonne méthode pour renforcer l'identité de la marque et créer un lien avec le public. Une autre méthode populaire est l'utilisation de personnages fictifs pour raconter des histoires qui illustrent les valeurs et l'identité de la marque, et qui peuvent également servir d'ambassadeurs pour promouvoir la marque.
Conseil Pratique
Dans une campagne de marketing, le terme «personnalité de marque» devrait être appliqué de manière stratégique pour maximiser l'impact de la marque. Lorsque vous recherchez le public cible, vous devrez évaluer les qualités distinctives de la marque et l'identité qu'elle projette afin de déterminer la personnalité de marque qui leur conviendrait le mieux. Une fois que vous avez défini votre public cible et votre image de marque, il est important de maintenir une cohérence entre les messages que vous communiquez et le ton et le style que vous utilisez dans votre marketing. Une bonne marque doit être reconnaissable et mémorable, et cela commence par bien communiquer sa personnalité de marque. Utilisez des couleurs, des symboles et des slogans pour renforcer la notoriété de votre marque et créez un message clair et reconnaissable qui informe votre audience et renforce votre marque. Vous pouvez également optimiser votre campagne en utilisant des images, des vidéos et des mots-clés pertinents pour augmenter le taux de clics et de conversions. Une fois la campagne lancée, vous devrez également évaluer les résultats pour identifier les performances et les améliorations à apporter.
Tendance
Les tendances en matière de marketing impliquant la personnalité de marque s'orientent de plus en plus vers l'utilisation des technologies émergentes, comme l'intelligence artificielle, le deep learning et l'Internet des objets. L'IA et le deep learning peuvent aider les marques à mieux comprendre leurs consommateurs et à personnaliser leurs offres et leurs messages pour les personnes qu'ils essayent de toucher. De plus, de nombreuses marques ont commencé à utiliser la technologie IoT pour interagir avec leurs consommateurs et leur fournir une expérience unique. Les consommateurs sont plus susceptibles d'identifier une marque à travers ces technologies interactives par rapport aux annonces et aux publicités traditionnelles. De plus, l'utilisation des réseaux sociaux et des médias numériques pour promouvoir la personnalité de marque d'une entreprise est devenue une tendance populaire. En développant un contenu engageant, les entreprises peuvent construire des relations avec leurs consommateurs, qui à leur tour, sont plus susceptibles de se sentir attachés à la marque. Enfin, les événements basés sur des émotions, comme les campagnes de marketing empathique et les contenus qui encouragent les gens à prendre une position morale, sont devenus ubiquitaires, ce qui aide les marques à humaniser leur personnalité en s'identifiant aux préoccupations et aux valeurs des consommateurs.