Définition : Phygitalisation

Histoire

L'expression "phygitalisation" n'a fait son apparition que récemment. Le terme a été créé par Yves Gérard, un spécialiste des technologies et de la communication, qui a également contribué à l'émergence de la "transmedia" et de la "crossmedia". Il est l'une des figures clés de l'ère moderne du marketing numérique. La phygitalisation est une version plus avancée de la traditionnelle méthode de synchronisation numérique et physique, qui remonte aux premiers jours du Web 2.0. Il y a sept ans, les plus grandes entreprises et les plus grandes marques utilisaient des méthodes de phygitalisation pour augmenter leurs ventes en ligne et leurs présences numériques. Aujourd'hui, cette pratique s'est encore plus développée et est devenue l'un des outils les plus puissants et les plus efficaces du marketing moderne. L'utilisation de la phygitalisation a permis aux entreprises de mieux comprendre leurs clients et leurs consommateurs, en leur offrant une expérience personnalisée et connectée. Cela leur permet également d'accroître leur présence physique, ce qui est particulièrement important aujourd'hui dans un contexte de consommation en ligne. La phygitalisation est devenue un incontournable de l'ère numérique et un outil incontournable pour toute entreprise qui souhaite se démarquer de ses concurrents et atteindre ses objectifs commerciaux.

Technique

La phygitalisation est un terme qui décrit la fusion des technologies numériques et des stratégies marketing physiques, permettant aux entreprises d’exploiter la puissance des technologies pour offrir aux clients une expérience personnalisée et cohérente. Les techniques marketing modernes qui utilisent cette approche comprennent l’utilisation des technologies géolocalisées pour cibler et séduire les clients, le déploiement de campagnes marketing multi-canal, l’utilisation des réseaux sociaux pour rejoindre et engager un public cible, l’adoption d’approches omnicanal et le déploiement de points de contacts unifiés. Par exemple, une entreprise peut cibler les consommateurs situés à proximité de magasins physiques et organiser des campagnes marketing numériques qui leur proposent des offres spécifiques. Les consommateurs peuvent ensuite visiter le magasin et utiliser leurs offres pour faire des achats. Une autre stratégie phygital est la mise en place d'une présence numérique et physique, ce qui peut être réalisé en créant une boutique en ligne pour leur entreprise, mais également en créant des présences physiques à des endroits stratégiques. Une présence physique permet aux entreprises d’être encore plus visibles et de faire la promotion de leurs produits aux consommateurs locaux et internationaux. Enfin, les entreprises peuvent également adopter une approche omnicanal, ce qui leur permet de connecter une variété de canaux en ligne et hors ligne pour créer une expérience cohérente et personnalisée pour les consommateurs.

Conseil Pratique

Le marketing phygital est un excellent outil pour atteindre un large public. Pour profiter des avantages de ce type de marketing, il est important d'identifier précisément le public cible. Une fois le public cible défini, une campagne phygital doit être conçue pour atteindre ces personnes à la fois en ligne et en personne. Le message marketing doit être clair, cohérent et engageant pour susciter l'intérêt des consommateurs. Il doit également tenir compte des tendances actuelles et être capable de s'adapter aux nouveaux développements technologiques. Dans un contexte phygital, il est également important d'utiliser des outils et des technologies numériques pour améliorer la présence physique et la connexion numérique de la marque. Les technologies numériques, telles que les applications mobiles, les sites Web, les réseaux sociaux et les médias payants, peuvent tous être utilisés pour accroître la visibilité et l'engagement du public cible. Les données obtenues à partir de ces canaux peuvent être analysées pour évaluer l'efficacité de la campagne. Les données telles que le nombre d'impressions, le nombre de clics, le nombre de vues et le taux de conversion peuvent être utilisées pour mesurer le succès de la campagne et proposer des stratégies pour l'améliorer.

Tendance

La phygitalisation est une tendance croissante dans le domaine du marketing et s'inscrit dans la nouvelle ère du numérique. Les entreprises sont à la recherche de nouvelles façons de se connecter à leurs clients et d'augmenter leur image de marque, tout en maintenant des interactions agréables et fluides. Avec la phygitalisation, les entreprises peuvent tirer parti des avantages de la technologie numérique pour offrir une expérience personnalisée aux consommateurs. Les outils de phygitalisation les plus courants sont les applications mobiles, les chatbots, les campagnes publicitaires en ligne, les réalités virtuelle et augmentée, les réseaux sociaux et les technologies d'identification des visiteurs. Les entreprises peuvent également utiliser la phygitalisation pour améliorer leur présence en ligne et leur présence physique. En utilisant des technologies telles que les technologies d'identification des visiteurs et les publicités numériques ciblées, les entreprises peuvent améliorer leurs campagnes publicitaires en ligne et mieux comprendre le comportement des consommateurs. De plus, grâce à la phygitalisation, les entreprises peuvent mieux comprendre les préférences et les besoins de leurs clients et peuvent donc offrir des expériences plus personnalisées. Enfin, les entreprises peuvent également utiliser la phygitalisation pour accroître leur présence physique dans un marché donné, en utilisant des technologies afin de créer des points de contact physiques plus directs et intuitifs avec leurs clients.