Pic d’appel est une stratégie de marketing utilisée pour accroître les conversions d’utilisateurs qui, à un moment donné, sont susceptibles de réaliser une transaction. Cette stratégie consiste principalement à cibler une audience spécifique avec des messages publicitaires complexes, des offres exclusives et des communications personnalisées. L’objectif est de créer une demande qui augmente le nombre de vues, de soumissions et de conversions.
Définition : Pic d’appels
Histoire
Le « pic d'appel » comme concept est apparu en ligne en 1993 lorsque le géant des médias Time Warner a lancé sa campagne « Get Active Now ! » pour son réseau CNN. Cette campagne a été considérée comme l’une des premières campagnes de marketing en ligne et a été le moteur d’une vague de nouveaux produits et services disponibles en ligne. Les principaux moteurs de la campagne « Get Active Now ! » étaient l'utilisation de messages publicitaires complexes, de contenu personnalisé et de contenu exclusif. Les premiers exemples connus d’applications du concept « pic d'appel » lors d'une campagne marketing en ligne sont apparus en 1997, lorsque la « Get Active Now ! » campagne a été utilisée pour promouvoir le lancement de Yahoo ! com. Depuis ce moment, le pic d'appel est devenu un outil de marketing très populaire et efficace. En 2007, le terme « pic d'appel » a fait ses débuts dans les cercles de marketing en ligne, et il est devenu un terme familier aux professionnels du marketing et aux marketeurs. Les entreprises et les agences ont adopté le terme et l’ont intégré à leurs stratégies de marketing en ligne. Les années qui ont suivi ont vu une plus grande adoption du concept « pic d'appel » à mesure que le marketing en ligne est devenu plus avancé et plus sophistiqué. Les marques se sont mises à cibler plus spécifiquement les clients avec des messages publicitaires plus complexes et des offres spéciales et exclusives. Les marketeurs ont également développé des stratégies plus avancées pour mesurer le succès de leurs efforts de marketing. Les entreprises ont également commencé à utiliser le pic d'appel pour analyser comment leurs clients réagissent à différentes campagnes et pour améliorer leurs messages et leurs offres.
Technique
La stratégie du pic d'appel est un moyen simple pour augmenter les conversions, et peut être appliquée de différentes façons avec des techniques modernes de marketing, dont les plus courantes sont l'utilisation des annonces à affichage dynamiques, le marketing par e-mail, les médias sociaux et la publicité en ligne. Par exemple, une entreprise peut mettre en œuvre une campagne d'annonces à affichage dynamique pour cibler des utilisateurs susceptibles d'effectuer une transaction, grâce à un message publicitaire ciblant leurs intérêts et une offre personnalisée. Ou ils peuvent se concentrer sur le marketing par e-mail et effectuer une segmentation en fonction de l'historique des achats des utilisateurs pour leur envoyer des offres pertinentes et personnalisées. Les entreprises peuvent également utiliser des messages publicitaires basés sur les intérêts sur les médias sociaux pour cibler spécifiquement des utilisateurs susceptibles de réaliser des transactions et leur proposer des offres spéciales. Enfin, les entreprises peuvent se concentrer sur la publicité en ligne et utiliser des campagnes sur Google Ads ou sur des réseaux publicitaires pour attirer des utilisateurs susceptibles de réaliser des transactions. L'objectif est de créer une demande qui augmente le nombre de vues, de soumissions et de conversions.
Conseil Pratique
Pour tirer le meilleur parti du pic d'appel, il est important de conduire une recherche et de cibler une audience spécifique pour votre campagne. Cela implique d'identifier le public cible à l'aide d'outils tels que des études de marché, des groupes Focus ou des entretiens pour évaluer les tendances et les comportements. Une fois que vous savez à qui s'adresser, vous pouvez créer des messages publicitaires faciles à comprendre et plus appropriés. Les messages doivent être courts et percutants et contenir des informations pertinentes sur l'offre. Les messages doivent également contenir des métadonnées, des mots-clés et des informations plus détaillées qui peuvent être utiles pour catégoriser le message et générer du trafic. Lorsque les messages sont créés, vous devrez les diffuser à travers une variété de plates-formes marketing numériques. Cela peut inclure des plates-formes telles que les médias sociaux, le courrier électronique, les publicités display et les campagnes de recherche. Les campagnes de recherche sont particulièrement efficaces pour la diffusion de messages de marketing de pic d'appel. Les campagnes de recherche peuvent cibler des termes de recherche précis et ainsi atteindre le public cible en peu de temps. Une fois la campagne terminée, il est temps d'évaluer les résultats. Les données d'analyse peuvent fournir des informations importantes telles que le nombre de vues, de clics et de conversions des messages marketing de pic d'appel. Il est également important de surveiller le taux de retour sur investissement (ROI) pour savoir si la campagne est rentable. Une bonne façon d'améliorer le taux de retour sur investissement est d'utiliser des outils tels que le remarketing et le ciblage personalisé pour convertir les prospects en clients. Ces outils peuvent vous aider à cibler plus efficacement, à augmenter les conversions et à maximiser le ROI.
Tendance
Les dernières tendances en matière de marketing ciblant le pic d'appel reflètent les tendances en matière de marketing et de publicité numérique. Les plates-formes de publicité numérique offrent aux spécialistes en établissement de relations des fonctionnalités avancées, telles que l'optimisation multi-canaux et la segmentation des audiences, qui ont permis la personnalisation des messages pour des segments d'audience spécifiques. Les technologies émergentes, telles que les assistants virtuels et les chatbots, offrent aux entreprises des moyens puissants pour cibler les clients et créer des conversations personnalisées. Les consommateurs sont de plus en plus soucieux de la protection de leurs données et exigent que les entreprises maintiennent des normes élevées en matière de confidentialité et de sécurité. Pour cette raison, les entreprises de marketing ciblent des publics spécifiques en faisant appel à leurs préférences et à leurs centres d’intérêts pour créer des publicités personnalisées tout en préservant leur vie privée. Enfin, l'utilisation d'outils tel que le marketing automation et le marketing par e-mail est de plus en plus répandue, ce qui permet aux entreprises de répondre aux requêtes des consommateurs et de les inciter à prendre une action. Les entreprises peuvent également utiliser des outils d'analyse pour suivre et mesurer leurs performances marketing et leurs conversions.