La procrastination consommateur est le comportement qui prend la forme d’une activité consciente et délibérée de report de la satisfaction des désirs et des besoins des consommateurs. En d’autres termes, c’est reculer la prise de décision d’accomplir une tâche liée à un achat, comme le choix d’un produit, la comparaison des prix ou l’achat final. La procrastination consommateur alourdit le processus de conversion (une conversion étant le nombre de visiteurs d’un site qui effectue une vente).
Définition : Procrastination consommateur
Histoire
Le terme « procrastination consommateur » est assez récent, mais ses racines remontent aux années 1990, lorsque le marketing et le commerce électronique ont commencé à émerger. Bien que le terme ne soit pas particulièrement bien connu pour le grand public, il est largement utilisé par les marketeurs en ligne qui veulent comprendre les comportements des consommateurs et leur influence sur le processus de conversion. Dans les années 1990, les consommateurs et les entreprises se sont progressivement rendu compte qu
Technique
La procrastination consommateur est un phénomène qui peut être exploité à l'aide de techniques de marketing modernes. Les marques peuvent tirer parti de cette tendance en proposant des offres ou contenus personnalisés qui encouragent le consommateur à prendre des décisions d'achat plus lentement et méticuleusement. Par exemple, une marque peut utiliser le message «Achetez aujourd'hui et économisez 10%» pour inciter les consommateurs à commencer le processus d'achat, et suivre avec un autre message de réduction, comme «Achetez maintenant et économisez 25%», pour les aider à prendre la décision finale. Les techniques de marketing modernes peuvent également inclure des campagnes de publicité ciblées, des notifications push et des plateformes de médias sociaux pour inciter le consommateur à prendre son temps lorsqu'il fait des recherches et compare les produits et services. De plus, les marques peuvent offrir des coupons à utiliser pour des articles spécifiques, ce qui complique le processus de conversion et incite le consommateur à prendre plus de temps avant de décider d'acheter. Les marques peuvent également utiliser des technologies automatisées pour recueillir des informations précieuses sur les consommateurs et leur envoyer des notifications et des rabais après leur premier achat. Les résultats attendus de ces techniques sont une augmentation du taux de conversion, une meilleure fidélisation des clients et une satisfaction accrue des consommateurs.
Conseil Pratique
Lorsqu'il est question de marketing et de procrastination consommateur, il est important de comprendre qu'un message attractif et convaincant doit être créé pour éviter que les consommateurs "procrastinent". Les campagnes de marketing doivent être adaptées à leur public cible et inclure des informations pertinentes et cohérentes sur le produit ou service à promouvoir. Une fois la cible définie, des recherches doivent être menées pour savoir quelles sont les informations dont le public a besoin, ce qui l'intéresse et comment l'atteindre. De plus, enidentifier les canaux de marketing les plus efficaces pour transmettre le message. Il s'agit notamment de comprendre quelle plateforme est la plus adaptée pour promouvoir le produit ou service, et comment rédiger des messages convaincants, ainsi que des images ou des vidéos utiles pour éviter la procrastination et encourager une action. Une fois que la campagne est lancée, il est également important de suivre et d'évaluer les résultats en analysant les conversions et en mettant à jour le message marketing et les canaux de marketing lorsque cela est nécessaire.
Tendance
Le phénomène de la procrastination des consommateurs a pris de l'ampleur avec le développement du marketing en ligne. Les spécialistes du marketing ont mis à profit l'utilisation des techniques de marketing numérique pour minimiser le nombre de consommateurs qui procrastinent et encourager la conversion des visiteurs en clients. Les outils et techniques de marketing numérique les plus récents incluent l'utilisation de moteurs de recommandation et de personnalisation, l'optimisation des sites Web pour le mobile, les annonces ciblées et les campagnes de marketing sur les médias sociaux. Ces outils permettent aux entreprises de mieux comprendre le comportement des consommateurs et d'interagir avec eux sur leurs canaux de prédilection. De plus, les entreprises peuvent utiliser des outils de géolocalisation pour cibler les clients potentiels qui se trouvent dans un rayon donné. Enfin, avec l'utilisation croissante des chatbots et du marketing automation, les entreprises peuvent fournir une aide rapide et personnalisée aux consommateurs pour convertir les visiteurs en clients.