La promesse de valeur est une représentation subjective mise en avant par une marque, qui définit ce que ses produits, services ou expériences peuvent offrir à ses clients. Elle constitue la base de la communication marketing de toute entreprise et exprime sa promesse aux consommateurs en termes de qualité, de fonctionnalité, de résultat et/ou de durabilité, afin de leur indiquer ce qu’ils peuvent gagner à faire affaire avec la marque.
Définition : Promesse de valeur
Histoire
La notion de promesse de valeur remonte à la fin des années 1950 et au début des années 1960, lorsque les entreprises ont commencé à se rendre compte que leurs produits et services ne se vendaient pas en raison de leur caractéristique intrinsèque, mais principalement dans le cadre de l'expérience offerte aux clients. C’est à cette époque que les géants de l’industrie tels que Procter & Gamble, Coca-Cola et General Electric ont commencé à adopter le concept de promesse
Technique
Les techniques de marketing modernes qui utilisent la promesse de valeur sont variées et adaptables à chaque stratégie spécifique. La plus courante est la création et le déploiement de campagnes publicitaires et de marketing en ligne centrées sur la promesse de valeur. L'objectif de cette technique est d'utiliser des messages publicitaires et de contenu qui soulignent clairement les avantages uniques et les raisons pour lesquelles les produits ou services d'une entreprise sont spéciaux. Les annonces publicitaires et le contenu des médias sociaux sont parfois construits autour de la promesse de valeur, mais certains employeurs peuvent également l'utiliser dans leurs communiqués de presse et dans leurs campagnes de marketing par e-mail. Une autre technique courante consiste à afficher la promesse de valeur sur le site web et dans les points de vente physiques pour créer des liens directs avec le consommateur. Les grandes entreprises peuvent également créer des campagnes de publicité à la télévision centrées sur la promesse de valeur, ainsi que des publicités en ligne et des publicités imprimées. Les consommateurs sont encore plus susceptibles de se rappeler la promesse si elle est répétée plusieurs fois. Par conséquent, une entreprise peut également incorporer la promesse de valeur dans son logo, son slogan et les visuels associés à son entreprise. L'utilisation de la promesse de valeur dans la stratégie de marketing permet de créer un lien plus personnel avec le consommateur et souligne la version unique du produit ou service offert par la marque. En mettant l'accent sur la promesse de valeur, les entreprises peuvent créer une image positive et durable qui incite les consommateurs à repenser leur attitude envers la marque et à reconsidérer leur décision d'acheter.
Conseil Pratique
Lors de la mise en place d'une campagne de marketing pour promouvoir la promesse de valeur d'une marque, il est essentiel de comprendre ce que la marque représente et qui sont ses clients. Cela peut être fait en recherchant des informations sur le produit ou service, en examinant les antécédents de la marque et en découvrant ce qui intéresse son public cible. Une fois que ces informations sont en main, il est possible de créer un message marketing efficace. Le message doit être rédigé de manière à ce que le public cible puisse le comprendre. Il est également important d'inclure des mots-clés pertinents qui peuvent aider à attirer l'attention des moteurs de recherche sur le marketing. Pour augmenter l'impact du marketing, des exemples concrets, des images et des vidéos peuvent être utilisés pour expliquer les bienfaits de la marque ou des produits. Une fois la campagne lancée, elle doit être évaluée afin de vérifier si elle atteint ses objectifs et si les clients répondent comme prévu. Les données collectées et les indicateurs clés doivent être analysés pour mesurer le succès d'une campagne et modifier et améliorer les futurs plans de marketing.
Tendance
La promesse de valeur représente une tendance croissante en matière de marketing. Les marques s'appuient désormais sur la valeur pour communiquer leurs messages aux consommateurs et générer une engagement client. Les marques sont de plus en plus adeptes de l'utilisation de technologies émergentes, comme l'intelligence artificielle, pour déterminer la valeur qu'elles sont en mesure de fournir à leurs clients. Les consommateurs recherchent des produits, des services et des expériences qui répondent à leurs besoins, et la promesse de valeur peut aider les marques à communiquer une proposition commerciale pertinente et aspirer à leurs intérêts. Les marques peuvent également utiliser des techniques innovantes, telles que la segmentation du marché, pour cibler leur promesse de valeur et s’aligner sur les besoins et les préférences des consommateurs. Les marques peuvent également intégrer la promotion des produits et services afin de mieux présenter leurs avantages aux consommateurs et de favoriser leur engagement à long terme. De plus, les marques peuvent appliquer des tactiques de gamification pour faire de leur promesse de valeur une expérience ludique et interactive, ce qui peut initier l'engagement et encourager la conversion.