Définition : Relations publics

Histoire

Les relations publiques (RP) ont commencé à prendre forme aux États-Unis à la fin du XIXe siècle. La première agence de RP à être reconnue était l'agence Ivy Lee & Company, fondée en 1905 par Ivy Lee, un publiciste américain. Lee a été reconnu pour avoir inventé le communiqué de presse qui a aidé beaucoup d'entreprises à promouvoir leurs produits ou services auprès des médias. A cette époque, les médias obtenaient leurs informations directement des entreprises, sans l'intermédiaire de spécialistes des RP. La première campagne de RP réussie a eu lieu en 1929, lorsque Bernays, le neveu de Sigmund Freud, a réussi à lancer une campagne de tabac destinée exclusivement aux femmes. Cette campagne a permis à Bernays de révolutionner l’industrie des RP, qui a commencé à s'orienter vers des stratégies plus innovantes et efficaces. Au cours des années suivantes, on a assisté à une grande évolution des relations publiques. De plus en plus de professionnels de RP ont commencé à comprendre la valeur de la publicité et à apprendre à gérer la réputation des entreprises. Avec l'avènement des médias sociaux et des plateformes en ligne, la discipline s’est encore plus développée. Aujourd'hui, la discipline des relations publiques est souvent considérée comme un pilier important de la stratégie de communication et de direction de la marque. Les professionnels de RP ne travaillent pas seulement avec les médias mais aussi avec les publics cibles pour faire passer le message de la marque de manière appropriée et efficace.

Technique

Les relations publiques sont très importantes pour les marques modernes qui cherchent à se faire connaître et à maintenir une image positive auprès de leur public cible. Il existe plusieurs techniques modernes qui utilisent cette discipline, notamment la création de contenu, le bouche-à-oreille, les relations avec la presse, les campagnes publicitaires et le marketing de contenu. L'une des techniques les plus populaires est la création de contenu et elle consiste à créer des contenus originaux et intéressants qui auront un impact sur leurs audiences cibles. Parmi ces contenus, on peut citer des articles de blog, des articles de presse, des infographies, des vidéos et des podcasts. La clé du succès de cette technique est de créer du contenu à la fois pertinent et intéressant pour votre public cible et de le diffuser sur des plateformes digitales. Le bouche-à-oreille est une autre technique qui peut fonctionner très bien si elle est correctement mise en œuvre. Il s’agit d’un type de marketing indirect qui repose sur les recommandations et les commentaires positifs des clients satisfaits à leur entourage. En utilisant des outils et des technologies appropriés, les marques peuvent augmenter le nombre de personnes qui connaissent leur marque et encourager le bouche-à-oreille pour améliorer leur réputation et leur visibilité. Les relations avec la presse et les campagnes publicitaires sont aussi très importantes pour les marques modernes. Avec la bonne stratégie, une marque peut obtenir une couverture médiatique positive et bénéficier d'un bon retour sur investissement. Enfin, le marketing de contenu est un type de marketing qui se concentre sur la création et la distribution de contenu intéressant et pertinent à un public cible spécifique. Il peut être réalisé à l'aide de différentes plateformes et techniques, notamment les blogs, les articles, les podcasts et les réseaux sociaux. L'objectif est de créer un lien et une connexion directe entre la marque et les consommateurs et de les inciter à acheter ses produits ou services. En conclusion, les relations publiques sont un élément essentiel de la stratégie de communication et de direction de la marque. Les techniques modernes de marketing qui impliquent l'utilisation de cette discipline comprennent la création de contenu, le bouche-à-oreille, les relations avec la presse, les campagnes publicitaires et le marketing de contenu.

Conseil Pratique

La bonne utilisation du terme marketing dans votre campagne commence par identifier votre public cible. Les campagnes de relations publiques sont conçues pour établir des liens entre votre marque et les personnes qui vous intéressent. Une bonne compréhension du public cible permet de déterminer le message marketing le plus efficace pour atteindre vos objectifs. Ensuite, vous devez développer un message qui soit mémorable, crédible et engageant. Communiquez clairement pour que le message soit conforme à votre image de marque. Vous devez également choisir les bons médias et canaux pour vous assurer que votre message parvient à votre public cible. Enfin, lorsque votre campagne est lancée, vous devez surveiller et analyser les performances afin de déterminer si vous atteignez vos objectifs et/ou si des modifications doivent être apportées aux canaux, au message et/ou à la stratégie de marketing.

Tendance

Les tendances en matière de marketing impliquant les relations publiques (PR) sont évolutives et influencées par des technologies émergentes, des techniques de marketing innovantes et des tendances de consommation. Plusieurs entreprises et marques recherchent de nouvelles façons de communiquer avec leur public cible, en particulier via les réseaux sociaux et le marketing numérique. Les marques utilisent des outils tels que le marketing automation et la segmentation des données pour cibler les utilisateurs et leurs contenus. Les marques mettent également en œuvre des campagnes de marketing de contenu et des approches de relations publiques basées sur la storytelling pour créer des relations entre les consommateurs et leur marque. Les marques s'appuient également de plus en plus sur le marketing d'influence pour communiquer plus profondément avec leurs audiences cibles et créer une expérience client positive et durable. Les relations publiques peuvent également aider à gérer et à améliorer l'e-réputation des marques en obtenant des mentions positives et des critiques publiques positives.