Retail design est l’application de la conception d’espace qui permet de créer une expérience d’achat optimale pour les consommateurs qui entrent dans le commerce de détail. Les concepteurs utilisent des techniques Stratégies basées sur le comportement, le pattern design-thinking et l’utilisation de la technologie pour rendre les magasins passionnants, engageants et informatifs, ce qui contribuera directement à l’augmentation des ventes.
Définition : Retail design
Histoire
Le retail design a été introduit pour la première fois en tant que concept de marketing en ligne dans les années 1950. Les premières entreprises à adopter le retail design, en particulier grandes chaînes de magasins et grandes marques de détail, ont été à l'avant-garde de l'art et de la science de la conception des magasins. Leur objectif était de maximiser l'impact d'un magasin sur l'expérience client et de stimuler les ventes de produits. Au fil des années, de nombreuses autres entreprises et marques sont également devenues des adeptes du retail design. Leurs stratégies se sont développées au fil du temps, et elles ont commencé à incorporer des techniques d'architecture et de design d'intérieur pour créer des espaces qui soient à la fois intuitifs, attrayants et accueillants. Les concepteurs ont commencé à incorporer des principes du design-thinking et à intégrer la technologie pour fournir des expériences d'achat plus personnalisées et intuitives. Au cours des dernières décennies, le retail design est devenu un outil important pour les marques et les magasins, et la discipline elle-même s'est considérablement développée. Des noms légendaires tels que Raymond Loewy et Hans Knoll se sont avérés être des pionniers dans le domaine, et leurs travaux ont inspiré de nombreux designers de magasins modernes. De nos jours, les principes du retail design sont appliqués dans tous les secteurs du retail, et il est considéré comme l'un des outils de marketing les plus puissants pour stimuler les ventes et créer une expérience d'achat optimale pour les consommateurs.
Technique
Le Retail Design est une pratique dynamique et en constante évolution. Les concepteurs de magasins contemporains utilisent des stratégies diverses pour créer une «expérience de magasinage» qui séduira leurs clients et les encouragera à acheter davantage. Certaines des techniques les plus utilisées sont le design centré sur l'utilisateur, le pattern design-thinking et l'utilisation de la technologie. Pour le design centré sur l'utilisateur, les concepteurs peuvent intégrer des données recueillies lors de recherches sur le marché qui leur permettent de mieux comprendre les goûts et les préférences des consommateurs. Ils peuvent alors mettre en œuvre des méthodes d'aménagement telles que le positionnement des produits et des meubles tout en tenant compte de la mobilité et du flux des consommateurs. Le pattern design-thinking est une forme de design qui se concentre sur la création de produits et de services innovants. Les concepteurs étudient le contexte fourni par les consommateurs, développent des prototypes, et obtiennent ensuite des feedbacks qui leur permettent d'améliorer leurs conceptions et leurs produits finaux. L'utilisation technologique est également essentielle pour les magasins modernes. Les concepteurs de magasins peuvent intégrer l'Internet des Objets (IoT), la réalité augmentée (RA) et la réalité virtuelle (RV) pour créer une expérience digitale immersive. En utilisant ces technologies, les magasins peuvent créer des jeux ludiques, fournir des informations détaillées ou des conseils personnalisés à leurs clients pour améliorer leurs achats. Les résultats attendus à l'utilisation de ces techniques sont une expérience d'achat améliorée et une augmentation des ventes.
Conseil Pratique
Le retail design est une forme de marketing qui peut aider à accroître considérablement les ventes des commerces de détail. Pour la mettre en œuvre, il est important de comprendre le comportement des clients et de développer un plan de marketing stratégique. Les concepteurs doivent comprendre les particularités des consommateurs et utiliser la technologie et le design pour les inciter à acheter. Une fois que le public cible est identifié, le message marketing doit être créé pour attirer leur attention. En plus des médias traditionnels tels que la radio, la télévision et les publicités imprimées, le marketing en ligne devrait être inclus. Utilisez des plateformes de médias sociaux pour répandre votre message et améliorer la visibilité de votre marque. Une campagne réussie incorpore des graphismes et des vidéos pour aider à communiquer le message et à générer des engagements. Une fois lancée, l'efficacité de la campagne devrait être évaluée en surveillant le trafic vers le site web, le taux de conversion, et les retours sur investissement par rapports aux dépenses publicitaires. Grâce à sa capacité à créer une expérience d'achat optimale, le retail design est un outil intéressant pour le marketing des commerces de détail.
Tendance
Les tendances actuelles en matière de design de magasin intègrent de plus en plus la technologie et les médias numériques à l'expérience d'achat au détail. Les marketeurs sont de plus en plus conscients de l'importance de l'intégration de la technologie et des médias dans leurs magasins pour accroître la satisfaction des consommateurs et augmenter les ventes. Les technologies numériques sont utilisées pour fournir aux consommateurs des informations sur les produits et les promotions, et pour créer des expériences interactives et personnalisées qui aident les consommateurs à trouver des produits plus facilement et à se sentir plus à l'aise et engagés. Les marketeurs utilisent également la technologie pour mieux comprendre et interpréter le comportement des consommateurs et les offres simultanées, ainsi que pour personnaliser et optimiser les expériences d'achat. Les médias numériques sont également un outil puissant pour promouvoir et vendre des produits et des services.