Définition : Retailtainment

Histoire

Le terme « Retailtainment » est apparu pour la première fois à la fin des années 1960 et était connu sous le nom de « Commerce divertissant ». Son concept est né du désir de marques et d'entreprises de rassembler commerce de détail et divertissement, ce qui a conduit à l'utilisation de méthodes innovantes pour attirer des consommateurs et stimuler leurs ventes. Cette idée a été popularisée par des concepteurs de magasins tels que John Ewing, qui a créé le concept « Mega Mall » pour créer une expérience divertissante en magasin, et des entreprises comme McDonald's et Disney, qui ont été des précurseurs de l'utilisation de Retailtainment dans leurs magasins respectifs. Au cours des années 1990, le concept est devenu de plus en plus populaire et a été adopté par de nombreuses entreprises de détail. Les magasins ont commencé à intégrer des jeux informatiques, des démos pour les produits, des ateliers interactifs et des offres promotionnelles à l’intérieur de leur magasin, et des technologies telles que la reconnaissance faciale et les paiements sans contact ont également été introduites. Cela a permis aux consommateurs d'avoir une meilleure expérience d'achat et la hype autour du Retailtainment a commencé à se répandre dans le monde entier. Ces dernières années, le Retailtainment a connu une croissance rapide et a été adapté aux magasins en ligne. Les marques et les entreprises utilisent des techniques telles que le réalité virtuelle et augmentée, le streaming en direct et les jeux en ligne pour créer des expériences uniques et divertissantes pour les consommateurs. De plus, de nombreuses marques ont intégré le Retailtainment à leurs campagnes publicitaires, leur donnant une plus grande visibilité et leur permettant d'atteindre un plus grand nombre de consommateurs. Enfin, le Retailtainment est également devenu une partie importante du marketing numérique, offrant aux marques et aux entreprises une nouvelle façon de promouvoir leurs produits et services et de générer davantage de profits.

Technique

Les entreprises qui adoptent le retailtainment proposent généralement des expériences uniques en magasin qui ne sont pas disponibles sur leurs sites. Par exemple, une boutique de mode pourrait offrir des séances de maquillage et de coiffure pour créer des looks à la mode et une boutique de chaussures pourrait inviter des artistes à peindre des coups de pied uniques personnalisés. D'autres possibilités pourraient inclure des démonstrations interactives, des spectacles musicaux et des jeux interactifs. Certaines entreprises utilisent même des vidéos et des films pour donner aux clients une idée de ce que la marque représente et comment ses produits peuvent améliorer leur mode de vie. Les entreprises mettent également en œuvre des technologies modernes telles que le réalité augmentée, la réalité virtuelle et la reconnaissance faciale pour offrir aux clients des expériences encore plus divertissantes et engageantes. Les consommateurs sont encouragés à partager leur expérience sur les médias sociaux pour faire connaître la marque et augmenter le trafic et les ventes. Les résultats attendus sont une augmentation des ventes, une fidélisation des clients et une opinion positive de la marque.

Conseil Pratique

Le retailtainment est un concept puissant et polyvalent qui peut fournir des avantages aux marques et aux entreprises qui l'intègrent à leur activité de marketing. La clé est de bien comprendre le public cible et de créer un message et une expérience cohérents qui offrent des avantages aux consommateurs ainsi qu'à la marque et à l'entreprise. L'intégration réussie du retailtainment à toute campagne de marketing peut être obtenue en s'assurant qu'elle correspond à la stratégie globale et aux objectifs fixes. Pour maximiser l'impact du retailtainment, les entreprises doivent s'assurer de miser sur des tactiques innovantes qui peuvent apporter une plus-value à l'expérience client. Par exemple, le marketing ciblé et personnalisé peut aider à générer des prospects et à stimuler la fidélité des clients. Les marques et les entreprises peuvent également intégrer des systèmes de points et des cadeaux pour encourager les clients à acheter plus et à avoir une meilleure opinion de la marque. En outre, les campagnes doivent être évaluées afin d'en mesurer les résultats et de s'assurer qu'elles atteignent les objectifs voulus.

Tendance

Les tendances actuelles en matière de marketing utilisent de plus en plus le terme Retailtainment. Les entreprises recherchent des moyens innovants pour se démarquer de leurs concurrents en offrant aux consommateurs des expériences divertissantes qui les encouragent à acheter plus et à avoir une meilleure opinion de la marque. Par conséquent, de nombreuses entreprises investissent dans des technologies numériques et des expériences interactives plus attrayantes pour leurs clients. Avec le développement de nouvelles technologies, les entreprises peuvent facilement intégrer des jeux, des vidéos, des interactivités et tout autre type d'activité divertissante au sein de leurs magasins physiques et de leurs points de vente en ligne. L'objectif est de créer des expériences de shopping et de divertissement qui offrent à la fois une plate-forme de divertissement et une plate-forme de vente qui engagent les acheteurs. De plus, afin de satisfaire les préférences toujours changeantes des consommateurs, les entreprises doivent également s'adapter aux tendances en matière de consommation et garder un œil sur les nouvelles technologies émergentes pour s'assurer de pouvoir fournir une expérience client fluide et optimale à la fois en ligne et hors ligne.