SASO (Software as a Service Offering) est un type d’offre logicielle où le logiciel est fourni par le service Internet et le service est accessible par abonnement. Les clients n’ont pas besoin de gérer l’infrastructure de leur système ou de gérer les mises à jour et les patchs, ce qui réduit le temps et les coûts consacrés à la gestion des systèmes informatiques. Les fournisseurs de services utilisent le modèle SASO pour offrir des services à valeur ajoutée, par exemple des services d’hébergement, de gestion des données, d’analyse et d’IA.
Définition : SASO
Histoire
Le concept de SASO (Software as a Service Offering) est en fait devenu populaire dans les années 2000, grâce à l'utilisation généralisée de l'Internet et des technologies de l'information. Les entreprises et les consommateurs sont devenus plus conscients et avides des avantages des services d'hébergement et des services à valeur ajoutée, par exemple la gestion des données, l'analyse et l'intelligence artificielle. Le modèle SASO a été un moyen pour les entreprises de bénéficier de tous ces services sans avoir à gérer la complexité de l'infrastructure et des mises à jour et des patchs. Avec le modèle SASO, les entreprises n'ont plus à se soucier de ces détails et peuvent donc se concentrer sur l'utilisation et le développement des applications à partir des services qu'ils ont souscrits.Avec l'avènement de cette nouvelle technologie, les entreprises et les consommateurs ont pu bénéficier de services plus efficaces, tels que la sauvegarde des données et la sécurité, le stockage et la gestion des données, l'analyse et l'IA, et bien d'autres. Les services qui offraient des avantages ont vu une demande croissante, et les entreprises ont commencé à adopter le modèle SASO pour offrir des services à valeur ajoutée à leurs clients. Pourtant, les difficultés liées à la gestion logistique et technique des systèmes et aux mises à jour et aux patchs ont nécessité un support supplémentaire. De nouvelles compagnies de logiciels et de services se sont lancées pour fournir un tel support, et le marché SASO s'est élargi.
Technique
Avec le modèle SASO, les fournisseurs de logiciels peuvent offrir des services logiciels à valeur ajoutée tels que l'hébergement, la gestion des données et l'analyse. Les entreprises peuvent donc créer des offres personnalisées et sous formes abonnement pour leurs clients qui n'ont pas besoin de gérer leur infrastructure informatique. Les techniques marketing modernes qui impliquent l'utilisation du modèle SASO sont principalement axées sur la création de packages logiciels personnalisés. Les entreprises peuvent disposer de systèmes de gestion de la clientèle (CRM) axés sur le cloud, de logiciels de planification et d'exécution pour le back-office ou des solutions d'analyse des données pour les consommateurs. Les fournisseurs de services peuvent également créer des applications facilement accessibles par abonnement et offrir des services à la demande pour leurs clients. De plus, le modèle SASO peut offrir des services d'assistance à distance, de formation ou des outils de développement pour les développeurs. Ces services peuvent être automatisés et intégrés avec d'autres technologies pour offrir une expérience client personnalisée et simplifier les processus d'achat et de gestion. Les prospects et les clients peuvent avoir accès à ces services depuis leur ordinateur, leurs dispositifs mobiles ou leurs réseaux sociaux. Les techniques marketing modernes qui utilisent le modèle SASO sont surtout basées sur l'automatisation des processus pour accroître l'engagement des clients, réduire les coûts et encourager la fidélité. Les données recueillies à partir de l'utilisation des services SASO peuvent également être utilisées pour analyser le comportement des consommateurs et adapter les offres aux besoins et préférences des clients.
Conseil Pratique
Le marketing SASO est un moyen puissant de générer des prospects et des clients pour les entreprises qui cherchent à accroître la visibilité et les revenus. Le modèle SASO peut aider à réduire les coûts de développement et de gestion pour les entreprises en leur permettant de s'appuyer sur une plate-forme de service logiciel déjà existante. En développant une campagne de marketing centrée sur les avantages du SASO, les entreprises peuvent se démarquer sur le marché et attirer de nouvelles opportunités commerciales. Les règles clés pour maximiser l'impact d'une campagne de marketing autour du SASO incluent l'identification du public cible, la création d'un message marketing bien conçu et l'évaluation des résultats de la campagne.
Pour identifier le bon public cible, il faut commencer par comprendre le public visé et le segmenter en différents groupes. Les entreprises doivent également prendre en compte les besoins et les intérêts des différents groupes et évaluer leur capacité à adopter le SASO. Une fois que le public cible est identifié, les entreprises peuvent créer un message marketing adapté à leurs besoins et intérêts. Les messages marketing doivent inclure des exemples de la manière dont le SASO peut aider à atteindre les objectifs des clients et les aider à réduire leurs coûts. Les images et les vidéos peuvent également être utilisés pour rendre le message plus attrayant et informatif.Une fois le message marketing créé, les entreprises doivent s'assurer qu'il est optimisé pour les moteurs de recherche et qu'il inclut des mots clés pertinents pour leur public cible. Les entreprises peuvent également utiliser des réseaux sociaux pour promouvoir leur message et l'améliorer en ciblant des audiences spécifiques et en engageant des influenceurs pour promouvoir leur campagne. Enfin, les entreprises doivent évaluer leurs résultats en mesurant le nombre de prospects et de clients acquis à l'aide du SASO. Les entreprises peuvent également mesurer leur retour sur investissement et le niveau d'engagement des clients grâce à des outils d'analyse et de suivi. En utilisant leurs insights pour améliorer constamment leur campagne, les entreprises peuvent maximiser l'impact de leur investissement et générer plus de prospects et de clients.Tendance
Les tendances actuelles en matière de marketing impliquant l'utilisation de SASO changent constamment, car le monde du marketing numérique a connu une croissance exponentielle au cours de la dernière décennie. La mondialisation de l'internet a permis aux entreprises de se développer rapidement et d'offrir des solutions à la demande. Avec l'utilisation croissante de l'intelligence artificielle et des technologies d'analyse avancées, les entreprises sont de plus en plus susceptibles d'investir dans le marketing prédictif. Le marketing prédictif est l'utilisation de l'intelligence artificielle et des données pour anticiper les comportements et les préférences des consommateurs et offrir des produits et services plus personnalisés. Les services en ligne sont également devenus populaires, avec les consommateurs optant pour des services et des produits en ligne plutôt que de se rendre dans un magasin physique. Les entreprises doivent donc comprendre le comportement des consommateurs et offrir des services personnalisés et adaptés aux besoins des consommateurs pour rester compétitifs et pouvoir réussir. Le modèle SASO offre aux entreprises une solution pour offrir des services en ligne à valeur ajoutée, comme l'hébergement, la gestion de données, l'analyse et l'IA, sans avoir à gérer l'infrastructure de leur système. Les logiciels en tant que service (SaaS) sont une solution rentable et évolutive, qui permet aux entreprises de mieux analyser leurs données et d'améliorer leurs processus.