Shadow IT est un terme utilisé pour décrire le déploiement de technologies technologiques et d’applications par des employés en dehors des itérations, protocoles et processus par lesquels les TI sont normalement fournis au sein d’une organisation. Il peut fournir aux employés des outils et des ressources supplémentaires pour leur permettre de travailler plus efficacement, mais il représente également une menace potentielle pour la sécurité et les stratégies d’application des TI.
Définition : Shadow IT
Histoire
Le terme "Shadow IT" est apparu pour la première fois dans les années 1990, lorsque les technologies informatiques et les applications sont devenues plus accessibles et abordables pour les entreprises. Avant cela, l'utilisation des technologies était très limitée et soumise à une surveillance stricte des systèmes informatiques par les services informatiques. Cependant, avec l'avènement des technologies Web et le développement de l'informatique mobile, de nombreuses entreprises se sont retrouvées à essayer de conserver le contrôle de l'utilisation de ces technologies et de leurs applications par leurs employés. C'est à ce moment que le terme "Shadow IT" a été inventé. Le terme fut d'abord utilisé pour décrire l'utilisation non autorisée des technologies et des applications par les employés, mais il a rapidement évolué pour inclure l'utilisation des technologies, des applications et du matériel par les employés pour leur propre usage personnel ou professionnel. Il est devenu très populaire parmi les employés car il leur permettait d'accéder aux mêmes technologies et applications qu'ils utiliseraient dans les systèmes informatiques des entreprises, et sans avoir à passer par les systèmes informatiques des entreprises. Cependant, cette pratique présente également des risques importants pour la sécurité et la confidentialité des données de l'entreprise. Aujourd'hui, le terme "Shadow IT" est devenu un terme générique pour désigner l'utilisation non autorisée des technologies et des applications par les employés. Il est très répandu et l'utilisation non autorisée des technologies et des applications par les employés est devenue une préoccupation majeure pour les entreprises. Afin d'y remédier, les entreprises doivent prendre des mesures pour assurer un contrôle plus strict de leurs systèmes informatiques et de leurs employés, tout en maintenant à la fois leur productivité et leur satisfation.
Technique
Le marketing des technologies modernes en impliquant le Shadow IT a grandement contribué à améliorer la productivité et la sécurité des entreprises. Les organisations s’appuient désormais sur le Shadow IT pour accélérer leur croissance et répondre aux exigences de leur secteur. Les technologies de l'information sont utilisées pour embarquer des outils supplémentaires et des fonctionnalités qui sont au-delà des capacités des systèmes d'information conventionnels. Cela se fait principalement par la mise en œuvre des processus d'automatisation et de gestion des données pour offrir de meilleures performances et un meilleur contrôle des opérations. Les exemples de ces techniques peuvent inclure des choses comme l'utilisation de services Web, l'intégration des données, l'utilisation de techniques de contrôle des accès, la création de rapports et des outils d'analyse, etc. Ces techniques ont le potentiel de fournir aux organisations des avantages significatifs, comme une meilleure fiabilité et une sécurité accrue, des coûts réduits, une productivité plus élevée et une meilleure expérience client. Les entreprises impliquant le Shadow IT dans leur stratégie marketing peuvent s'attendre à obtenir des résultats plus rapides et à améliorer leurs performances globales.
Conseil Pratique
Shadow IT peut être un outil très puissant et utile pour les campagnes de marketing en ligne. Cependant, il est important que les marketeurs s'assurent que leur stratégie est conforme aux politiques des TI et conforme à la législation et aux directives applicables. Les campagnes de marketing menées à l'aide de Shadow IT doivent s'appuyer sur des données et des informations fiables et sécurisées afin d'être réellement efficaces. Une fois que cela est assuré, les marketeurs peuvent alors commencer à identifier leur public cible et à créer un message marketing clair et efficace. Une fois que le message et le public cible sont définis, les marketeurs peuvent alors utiliser diverses techniques de marketing en ligne pour atteindre leurs clients et prospects cibles, telles que les médias sociaux, le marketing par courriel, le marketing vidéo, etc. Enfin, les marketeurs doivent mesurer et analyser les résultats de leur campagne et ajuster leurs stratégies en conséquence.
Tendance
L'utilisation des technologies d'information et de communication (TIC) en marketing en ligne a pris de l'ampleur ces dernières années, et le terme «Shadow IT» est devenu omniprésent. Les entreprises recourent de plus en plus à de nouvelles technologies, comme l'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique, pour offrir une expérience client plus personnalisée et optimiser leurs opérations et projections de revenus. Les outils tels que les systèmes de gestion de données et les outils analytiques sont également de plus en plus utilisés pour fournir des données pertinentes et personnalisées aux clients. En outre, l'utilisation croissante des plateformes de médias sociaux, des publicités en ligne et de la publicité native est devenue un moyen incontournable de conquérir de nouveaux clients et de fidéliser les clients existants. La «Shadow IT» joue un rôle crucial dans toutes ces tendances en matière de marketing en ligne, car elle aide les entreprises à déployer des technologies et à intégrer des applications en temps réel pour offrir une meilleure expérience client.