Définition : Shopper insights

Shopper insights sont des données et informations dérivées de l’observation et de l’analyse des comportements d’achat en magasin. Elles peuvent être utilisées pour aider les professionnels du marketing et les annonceurs à améliorer l’expérience d’achat et à développer des stratégies, des produits et des campagnes d’un plus grand attrait pour les clients, afin de maximiser leur satisfaction et leurs dépenses.

Histoire

Le terme "shopper insights" fait référence à l'observation des comportements et des dépenses des clients lors d'achats en magasin. Sa première apparition remonte aux années 1960, lorsque les entreprises ont commencé à mettre en place des enquêtes auprès des consommateurs pour en savoir plus sur leurs préférences et leurs pratiques d'achat. Les premiers recueils de données des consommateurs – appelés «insight» – comprenaient des informations quantitatives et qualitatives, recueillies par des entretiens et des sondages. Les annonceurs et les professionnels du marketing ont très vite reconnu le potentiel des insights et se sont mis à utiliser ces données pour orienter leurs campagnes et leurs produits. C'est à ce moment que le terme "shopper insights" est apparu pour la première fois.

Au cours des années 1990 et au début des années 2000, l'utilisation des données shopper insights a vite pris de l'ampleur. Les entreprises ont découvert que ces données pouvaient être utilisées pour améliorer l'expérience client et répondre aux besoins des consommateurs. Les technologies d'analyse et d'extraction de données ont alors évolué et on a commencé à utiliser des technologies comme celles-ci pour collecter des données sur le comportement des clients et les utiliser pour des analyses prédictives. Ces données et insights collectés auprès des consommateurs étaient utiles pour créer des campagnes et des produits plus attrayants pour les clients, et le terme "shopper insights" est devenu une expression largement employée par les professionnels du marketing et les annonceurs.

Aujourd'hui, les insights des consommateurs sont plus importants que jamais. Les entreprises savent qu'elles doivent prendre en compte les besoins et les préférences des consommateurs pour créer des produits et des offres très diversifiées. Les insights shopper sont utilisés pour créer des expériences d'achat personnalisées et optimisées, et pour cibler les consommateurs et leurs dépenses. Les insights shopper sont devenus une partie intégrante de la plupart des stratégies de marketing et de publicité, et le terme est maintenant couramment utilisé pour désigner la collecte et l'analyse des données sur les achats des consommateurs.

Technique

Les shopper insights peuvent être utilisés de différentes manières et offrent de nombreuses possibilités aux professionnels du marketing et aux annonceurs pour améliorer leurs produits et leurs campagnes. Par exemple, les informations recueillies peuvent être utilisées pour créer des campagnes publicitaires ciblées pour différents segments de marché, influencées par les comportements d'achat spécifiques des clients. Les données peuvent également être utilisées pour optimiser le placement des produits ou même prendre des décisions stratégiques en matière d'investissement publicitaire. De plus, les entreprises peuvent utiliser les insights des magasins pour améliorer l'expérience client, en proposant des contenus et des produits spécifiques en magasin qui sont adaptés aux préférences des clients. D'autres applications incluent la modélisation des données pour mieux comprendre les comportements d'achat, le suivi des tendances des prix, l'analyse des données des réseaux sociaux et les prévisions des ventes. Les professionnels du marketing peuvent utiliser les informations recueillies pour créer des plans de marketing plus efficaces et développer des stratégies publicitaires plus ciblées qui augmentent la satisfaction des clients et augmentent le chiffre d'affaires pour l'entreprise.

Conseil Pratique

Lorsque vous utilisez le terme « shopper insights » dans une campagne de marketing, vous devez d'abord évaluer et analyser le comportement d'achat des consommateurs, à travers des outils tels que les sondages, les enquêtes, les entretiens et les tests de produits. Cela vous aidera à mieux comprendre leurs attentes et à identifier les segments de marché et leur comportement d'achat. Ensuite, vous pouvez utiliser ces informations pour vous aider à cibler les consommateurs et à développer des messages publicitaires qui répondent le mieux à leurs besoins. Par exemple, vous pouvez cibler les segments de marché qui montrent le plus d'intérêt pour votre entreprise et vous assurer que vos messages sont adaptés à leurs besoins et à leurs préférences. Une fois que vous avez identifié le bon public cible, vous devez créer un message marketing qui leur parle directement. Vous pouvez vous assurer que votre message est percutant en utilisant des images et des vidéos pour le rendre plus attrayant. Vous devez également vous assurer que votre message est clair et concis, et qu'il inclut des mots-clés pertinents pour améliorer votre position dans les moteurs de recherche. Une fois que vous avez développé une stratégie de marketing efficace et que vous avez créé votre message, vous devez mesurer l'impact des campagnes. Les insights shopper peuvent vous aider à évaluer le retour sur investissement et à savoir si votre campagne a répondu aux attentes des consommateurs et si elle a généré des profits suffisants. Vous pouvez ensuite affiner votre stratégie de marketing et développer de nouveaux segments de marché, en fonction des données et des informations que vous aurez recueillies. De cette façon, vous pouvez optimiser votre campagne et maximiser votre retour sur investissement.

Tendance

Les dernières tendances en marketing qui impliquent l'utilisation des shopper insights sont en grande partie liées aux technologies émergentes et à l'utilisation d'informations contextuelles pour personnaliser les expériences des consommateurs. Les entreprises peuvent utiliser les insights des consommateurs pour créer des campagnes marketing plus personnalisées et ciblées. En outre, l'utilisation des shopper insights développe des campagnes qui peuvent être suivies et analysées pour mesurer leur efficacité et leur rentabilité et fournira aux annonceurs des informations précieuses sur le comportement et les préférences des consommateurs. Les données recueillies peuvent également être utilisées pour étudier les tendances de la consommation et pour cibler les consommateurs qui sont susceptibles d'acheter un produit ou un service spécifique. Les technologies émergentes, telles que l'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique, peuvent également aider les entreprises à mieux comprendre le comportement des consommateurs et à leur fournir des produits ou services axés sur leurs besoins et préférences. Enfin, les marketeurs utilisent souvent des outils analytiques avancés pour prendre des décisions plus judicieuses et mieux comprendre le comportement des consommateurs et améliorer leurs campagnes marketing.

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