Définition : Shopper marketing

Le Shopper Marketing est une stratégie marketing qui se concentre sur l’optimisation des expériences d’achat des consommateurs à chaque étape du cycle d’achat, allant de l’influence des médias, à la recherche d’informations, à l’achat en magasin et à l’utilisation des produits. Les objectifs du shopper marketing incluent l’augmentation des ventes, le développement de la marque et le maintien d’une relation forte avec les consommateurs.

Histoire

Le Shopper Marketing a été inventé dans les années 70, lorsque les entreprises ont commencé à se rendre compte que leurs produits et services ne pouvaient pas être considérés uniquement en termes de la satisfaction des besoins des consommateurs, mais qu'il fallait également prendre en compte l'expérience de l'acheteur. Le Shopper Marketing, un terme et un concept popularisé aujourd'hui par le Marketing Tactique International et le Marketing des Achats, s'est développé à partir de la reconnaissance par les entreprises qu'il est essentiel de comprendre la dynamique du comportement des clients qui entourent la décision d'achat et le processus d'achat lui-même. Une des premières études sur le sujet a été réalisée par Neil Beckwith en 1976, et d'autres études ont suivi, notamment celles de Steven W. Brown, qui a étudié le Shopper Marketing et le comportement des consommateurs dans les années 80. Plus récemment, des entreprises telles que Procter & Gamble et Walmart ont intensifié leur recherche sur ce sujet en offrant des solutions de Shopper Marketing à leurs clients. Ces entreprises ont ouvert la voie à des technologies telles que l'analyse des données, la géolocalisation, la publicité programmatique et l'analyse comportementale pour aider les entreprises à comprendre et à améliorer leurs stratégies de marketing. Aujourd'hui, le Shopper Marketing est une stratégie de plus en plus populaire, car elle aide les entreprises à comprendre leurs consommateurs, à améliorer leurs expériences et à améliorer leurs performances commerciales.

Technique

Le shopper marketing s'attache à encourager et à stimuler les consommateurs à effectuer des achats et à créer des relations à long terme et à encourager la fidélité à la marque. Il existe de nombreuses techniques de shopper marketing modernes qui peuvent être utilisées pour atteindre ces objectifs. Les entreprises peuvent par exemple utiliser des programmes de fidélité qui offrent des remises ou des cadeaux pour encourager les achats répétés. Les coupons peuvent également être utilisés pour inciter les consommateurs à acheter certains produits. Les entreprises peuvent aussi s'appuyer sur les réseaux sociaux pour promouvoir leurs produits et attirer des consommateurs grâce à des publications ciblées et des campagnes de publicité. Utiliser des technologies telles que l'intelligence artificielle (IA) et l'apprentissage automatique (ML) peut aider les entreprises à mieux comprendre leurs clients, à améliorer les tactiques marketing et à offrir des produits et services personnalisés. Les marketeurs peuvent également s'attaquer à leur public cible à l'aide de la publicité en ligne et de la publicité par SMS. La publicité contextuelle peut aider les entreprises à atteindre leurs publics cibles en fonction du contenu qu'ils recherchent ou consultent. Les entreprises peuvent également s'appuyer sur des offres promotionnelles, des programmes de parrainage et des campagnes d'ambassadeurs de marque pour générer plus de trafic et augmenter les ventes.

Conseil Pratique

Le shopper marketing est une excellente stratégie pour maximiser l'impact marketing et accroître les ventes. Dans le cadre d'une campagne de shopper marketing, l'un des premiers points à identifier est le public cible. Il est important d'analyser les données et les habitudes d'achat des clients pour cibler les consommateurs les plus susceptibles de s'engager avec les produits ou services. Ensuite, vous devez créer un message de marketing efficace et pertinent, afin de capter l'attention des clients et de les encourager à effectuer un achat. Utilisez des contenus riche et engageant, comme des images et des vidéos, pour rendre votre message plus visible et facile à comprendre. Une fois que les clients comprennent votre message, ayez des moyens d'évaluer les résultats de votre campagne et de déterminer le retour sur investissement. Dans certaines campagnes, vous pouvez également mettre en place une mesure pour encourager les clients à acheter plus et à revenir plus souvent.

Tendance

Les dernières tendances en marketing qui impliquent le Shopper Marketing incluent l'utilisation des médias sociaux pour influencer les décisions d'achat, la personnalisation des stratégies en fonction de la clientèle cible et l'utilisation de nouvelles technologies telles que la réalité augmentée et la reconnaissance faciale pour augmenter l'engagement des consommateurs. Les marques utilisent également des data-driven insights pour mieux comprendre le comportement des consommateurs et créer des stratégies qui sont plus personnalisées et axées sur leur expérience d'achat. De plus, l'utilisation de programmes de fidélité et de parrainage est devenue une tendance populaire pour renforcer le lien entre la marque et ses consommateurs, ce qui est extrêmement important pour la maintenance et la consolidation d'une relation forte, durable et fructueuse entre les deux parties. Ces programmes de fidélité et de parrainage peuvent aider à améliorer les taux de conversion des clients et à stimuler les ventes tout en explorant les nouvelles opportunités pour les marques dans leur cycle d'achat.

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