Le shopping cross-border est une forme de commerce électronique dans laquelle les consommateurs passent des commandes auprès d’un marchand situé géographiquement à l’extérieur des frontières de leur pays d’origine et qui a l’intention d’importer ces biens et services. Le shopping cross-border offre aux consommateurs des avantages tels que des prix plus avantageux, des articles spécifiques et une plus grande variété de produits et de services. Les entreprises peuvent également bénéficier du shopping cross-border, notamment par la baisse des coûts liés à l’entreposage et par la possibilité de toucher de nouveaux marchés.
Définition : Shopping cross-border
Histoire
Le shopping cross-border est relativement nouveau dans le monde du marketing et du commerce électronique. Ce terme a été inventé en 2013 pour décrire une forme de commerce de l’entreprise à la consommation (B2C) qui s’est développée avec la montée en puissance des plateformes d’e-commerce et des technologies de commerce électronique. Les adeptes du shopping Cross-border cherchent à trouver des produits à un prix moins cher qu’au sein de leur propre pays et s'adressent à des marques et entreprises situées à l'extérieur de leur pays. Le shopping Cross-border est devenu très populaire lorsque les clients se sont aperçus qu’ils pouvaient trouver des produits qui n’étaient pas disponibles dans leur pays d’origine. Le shopping Cross-border a également fait son apparition dans le domaine des sites de commerce électronique qui encourageaient activement les clients à acheter des produits de l'étranger. Les clients se sont alors rendu compte qu’ils pouvaient obtenir des produits à meilleur prix et avec une qualité supérieure à celle qu’ils trouvaient dans leur pays d’origine. Le shopping Cross-border est devenu de plus en plus populaire au cours des années suivantes, ce qui a poussé les entreprises à trouver de nouvelles façons de concurrencer leurs concurrents étrangers. Cette tendance a été encouragée par la montée en puissance des technologies de commerce électronique et des plateformes permettant aux clients d’effectuer des achats en ligne en toute sécurité et confidentialité. Avec l'avènement des applications mobiles et des services de livraison, le shopping Cross-border est de plus en plus pratiqué et de nombreuses entreprises proposent des tarifs avantageux aux clients qui achètent des produits auprès d'eux. Le shopping Cross-border est aujourd’hui considéré comme une forme indispensable de commerce électronique et est devenu un outil incontournable pour les entreprises qui veulent se développer et atteindre un nouveau marché.
Technique
Les entreprises peuvent mettre en œuvre des techniques de marketing cross-border pour réaliser de nouvelles ventes et engager des consommateurs à long terme. Par exemple, communiquez le message selon lequel les consommateurs peuvent obtenir des produits à des prix inférieurs ou des produits plus spécifiques en dehors de leur pays. De plus, elles peuvent offrir des promotions exclusives aux consommateurs en ligne et cibler les consommateurs situés à l'étranger grâce à la publicité et aux campagnes marketing en ligne. Pour encourager les consommateurs à passer leurs commandes, les entreprises peuvent également offrir des options telles que la livraison gratuite et des remises sur les achats de groupe. Enfin, les entreprises peuvent utiliser des plateformes de commerce électronique internationales affichant des offres ou des produits susceptibles de séduire les consommateurs de la région. Si ces techniques sont bien mises en œuvre, elles peuvent avoir un impact considérable sur le chiffre d'affaires et le taux de fidélisation des consommateurs.
Conseil Pratique
Le shopping cross-border est un outil pratique et efficace pour les campagnes de marketing. L'utilisation correcte et stratégique du shopping cross-border peut avoir un impact significatif sur le succès de votre campagne. Les entreprises qui souhaitent profiter des avantages du shopping cross-border doivent d'abord identifier leur public cible et élaborer un message marketing adapté à ce public. Il est important de veiller à ce que le message reflète les bénéfices que le shopping cross-border peut offrir aux consommateurs tels que des prix plus bas, des articles spécifiques et une plus grande variété. Une fois le message créé, le marketing doit être mis en œuvre sur les différents canaux de communication, en privilégiant ceux sur lesquels le public cible est le plus actif. L'utilisation de médias visuels tels que des images, des vidéos et des infographies dynamiques est un bon moyen de donner vie à votre message et de le rendre plus attrayant. Une fois la campagne lancée, il est également important d'utiliser des outils d'analyse pour évaluer son impact et mesurer ses résultats.
Tendance
Avec le commerce électronique en pleine croissance, le shopping cross-border est devenu une tendance de plus en plus populaire pour les entreprises et les consommateurs. Les technologies numériques modernes et les plateformes de commerce électronique telles que e-Bay, Amazon et AliExpress ont permis aux entreprises et aux consommateurs d’étendre leur champ d’activité et de pouvoir accéder à des marchés situés hors de leurs frontières. Les marchands du monde entier peuvent désormais offrir leurs biens et services à un large public grâce à la mondialisation du e-commerce. Les consommateurs peuvent également profiter des avantages que le shopping cross-border offre tels que des tarifs plus intéressants, des produits et des services plus variés et des diversités culturelles. En outre, de nombreuses entreprises sont attirées par le shopping cross-border en raison des réductions des coûts liés à l'entreposage et l'accès à des marchés plus vastes. Cependant, il est important pour les entreprises de se tenir informées des tendances et des changements des marchés locaux afin de mieux comprendre leurs clients et leurs besoins et d'adapter leurs stratégies d'e-commerce en conséquence.