Le shopping vocal est une forme de commerce électronique qui utilise des assistants vocaux et des commandes vocales pour permettre aux clients d’effectuer des achats en ligne en leur fournissant une expérience d’achat pratique et intuitive. Les assistants vocaux sont des assistants de haut niveau, comme Google Home ou Amazon Echo, qui comprennent la parole humaine et exécutent des commandes ou des requêtes, notamment sur l’achat d’articles en ligne. Les consommateurs peuvent obtenir des informations sur les produits qu’ils recherchent, évaluer les prix et même passer une commande en seulement quelques étapes vocales. Par conséquent, le shopping vocal offre aux consommateurs la commodité de magasiner rapidement et facilement sans avoir besoin de consulter un écran ou de manipuler un clavier ou une souris.
Définition : Shopping vocal
Histoire
Le shopping vocal n'est pas un concept nouveau, car il a évolué avec le temps, depuis les débuts des assistants vocaux. Bien qu'il existe des versions antérieures des assistants vocaux tels que Apple's Siri, Microsoft's Cortana et Amazon's Alexa, ces assistants sont devenus rapidement populaires en 2013, lorsque Google a lancé sa propre version, Google Home. Google Home a été le premier assistant vocal à être largement utilisé par les consommateurs et a contribué à populariser le terme «shopping vocal». Depuis lors, le shopping vocal s'est considérablement développé et de nombreux détaillants en ligne sont passés à des assistants vocaux et à des commandes vocales pour leur offrir de nouvelles façons de magasiner. Certaines des plus grandes entreprises du monde utilisent des assistants vocaux, y compris Amazon, Target, Best Buy et Walmart. Ces entreprises ont compris le pouvoir des assistants vocaux et ont mis en place des systèmes pour intégrer leurs magasins à des assistants vocaux tels que Google Home et Amazon Echo. Les consommateurs peuvent utiliser ces assistants vocaux pour magasiner plus facilement et plus rapidement, ce qui est un grand avantage pour les marques et les détaillants. Les détaillants peuvent fournir des informations sur les produits et des estimations de prix, et même permettre aux consommateurs de passer des commandes sans avoir à utiliser un écran. En outre, les assistants vocaux peuvent fournir aux détaillants des informations précieuses sur leurs clients et leurs habitudes d'achat. Grâce à ces nouvelles technologies, le shopping vocal est devenu plus accessible que jamais et est en train de devenir une forme de commerce électronique populaire. De plus en plus de détaillants passent à des systèmes de shopping vocal, car cela leur permet de fournir une expérience d'achat plus pratique et intuitive à leurs clients. Avec le temps, le shopping vocal deviendra une partie intégrante des entreprises en ligne et offrira aux consommateurs des moyens plus conviviaux et plus efficaces d’acheter en ligne.
Technique
Les techniques de marketing modernes autour du shopping vocal sont en plein essor et peuvent être utilisées par les entreprises pour optimiser leurs campagnes marketing et leurs flux de revenus. Par exemple, les entreprises peuvent créer un dialogue interactif pour sensibiliser les consommateurs à leurs produits et services. Les assistants vocaux peuvent être programmés pour répondre aux questions spécifiques sur les produits et pour fournir des informations supplémentaires afin d'aider les consommateurs à prendre une décision d'achat. De plus, les entreprises peuvent profiter des commandes vocales pour offrir des remises et des offres promotionnelles spécifiques afin de stimuler les ventes. Les entreprises peuvent également créer des campagnes marketing ciblées qui incluent le shopping vocal, ce qui leur permet de cibler des consommateurs spécifiques et d'améliorer leurs conversions et leurs flux de revenus. Enfin, le shopping vocal peut être intégré aux campagnes de publicité et aux médias sociaux pour offrir aux consommateurs un moyen pratique d'effectuer des achats, augmentant ainsi la visibilité et le retour sur investissement des campagnes publicitaires.
Conseil Pratique
Le shopping vocal est un terme qui se réfère à la technologie permettant aux consommateurs d'effectuer des achats en ligne de manière pratique et intuitive à l'aide d'assistants vocaux tels que Google Home ou Amazon Echo. Le shopping vocal offre aux clients la commodité de magasiner rapidement et facilement sans avoir besoin de consulter un écran ou de manipuler un clavier ou une souris. Comme les assistants vocaux sont conçus pour comprendre la parole humaine, il est possible de faciliter le processus d'achat pour les consommateurs. Une campagne de marketing vocal réussie commence par identifier le public cible. Les entreprises doivent comprendre qui est leur client idéal et comment ils utilisent les assistants vocaux. Cela peut être fait en se basant sur des données collectées sur ceux qui ont déjà acheté des produits. Une fois le public cible identifié, il devient plus facile de concevoir un message marketing efficace qui engage les consommateurs. Les marques devraient se concentrer sur l'utilisation des mots-clés pertinents et des images ou vidéos uniques pour attirer leur attention. En plus de concevoir un message de marketing efficace, les marques peuvent maximiser l'impact de leur campagne en intégrant le shopping vocal à leur offre de produits et de services. Cela peut être fait en proposant des informations détaillées sur leurs produits ou en créant des promotions spéciales pour les consommateurs qui utilisent leurs assistants vocaux. Les entreprises peuvent également utiliser des outils d'analyse pour suivre et évaluer les résultats de leur campagne de shopping vocal. Ces outils peuvent aider à comprendre le comportement des consommateurs, à mesurer l'efficacité des messages publicitaires et à déterminer si les stratégies de marketing sont efficaces. En résumé, le shopping vocal est une forme de commerce électronique qui permet aux consommateurs d'effectuer des achats en ligne de manière pratique et intuitive. Pour réussir une campagne de marketing vocal, les entreprises doivent identifier leur public cible, concevoir un message marketing efficace et intégrer le shopping vocal à leur offre. Elles peuvent également utiliser des outils d'analyse pour évaluer les résultats et ajuster leurs stratégies de marketing pour obtenir des résultats optimaux.
Tendance
Le shopping vocal est une tendance croissante en matière de marketing et de commerce électronique, en particulier pour les marques qui cherchent à faciliter le processus d'achat et à améliorer l'expérience client. Les marques et les entreprises utilisent des assistants vocaux pour offrir une navigation vocale, une meilleure prise en charge des commandes, une livraison plus rapide, des notifications personnalisées et un engagement ciblé. En outre, le shopping vocal contribue au marketing de contenu, car il permet d'accéder facilement aux informations sur un produit ou une marque grâce à des commandes vocales simples. Les consommateurs sont de plus en plus enclins à choisir une approche vocale pour naviguer et apprendre plus sur les produits et marques qu'ils aiment. Les marques et les détaillants peuvent donc s'appuyer sur des stratégies de marketing vocal pour se rapprocher des consommateurs et leur offrir une meilleure expérience d'achat. Le marketing vocal est un moyen efficace d'engager et de fidéliser les clients, en leur donnant plus de contrôle et de commodité pour trouver et acheter des produits. Le shopping vocal peut également profiter aux entreprises de deux manières : premièrement, en leur permettant d'accroître leurs ventes et leurs bénéfices grâce à une meilleure expérience client, et deuxièmement, en leur permettant de récolter des données sur les clients pour mieux cibler leurs efforts de marketing et de publicité. Les entreprises peuvent récolter des données démographiques, comportementales et d'utilisation des consommateurs pour adapter leur marketing et leur offre à leurs besoins et préférences.