Le showrooming est une stratégie marketing qui consiste à découvrir un produit dans un magasin et à le acheter ensuite en ligne à un prix inférieur. Cela permet aux consommateurs de comparer les prix en magasin et sur Internet, et de choisir le produit qui leur convient le mieux. Pour les commerçants, le showrooming est une menace car il leur permet de perdre des ventes à cause de clients qui découvrent un produit en boutique et qui passent leur commande en ligne pour bénéficier d’un meilleur prix.
Définition : Showrooming
Histoire
Le showrooming désigne un phénomène de plus en plus populaire qui a vu le jour à la fin des années 2000. A cette époque, les consommateurs ont commencé à comparer les prix des produits entre les magasins et les sites web. Le terme "showrooming" a été inventé par les analystes du marché à cette époque et a rapidement été repris par les médias et les entreprises. Avec l'avènement des smartphones, les consommateurs ont pu comparer les prix sur leur téléphone et trouver le meilleur prix pour un produit donné. Cette stratégie marketing a ensuite été reprise par les grands magasins, qui ont assisté à une baisse de leurs ventes car les consommateurs trouvaient le produit moins cher sur des sites web ou des applications mobiles. De ce fait, le showrooming est devenu une menace pour les commerçants qui sont forcés d'ajuster la manière dont ils vendent leurs produits pour répondre aux besoins des consommateurs. Aujourd'hui, le showrooming est devenu une pratique courante et de nombreuses entreprises ont mis en place des stratégies pour lutter contre ce phénomène.
Technique
Les entreprises peuvent utiliser le showrooming comme un élément intégré à leurs stratégies marketing. Par exemple, en offrant des rabais pour les produits vus en magasin qui sont achetés en ligne, les entreprises peuvent attirer les consommateurs et les encourager à acheter des produits en ligne. Les entreprises peuvent également tirer parti des réseaux sociaux pour promouvoir le showrooming. Par exemple, un commerçant peut mettre en place des campagnes pour faire connaître ses produits et encourager les consommateurs à les découvrir en magasin avant de les acheter en ligne. Il peut également mettre en place des promotions pour inciter les consommateurs à passer leurs commandes en ligne, par exemple des offres promotionnelles pour les clients qui achètent en ligne après avoir visité le magasin. Les entreprises peuvent également intégrer le showrooming à des applications mobiles pour encourager les consommateurs à découvrir un produit en magasin avant de le commander via l'application. Les entreprises peuvent également encourager les clients à partager leurs achats via les réseaux sociaux, ce qui peut aider à promouvoir leurs produits sur les médias sociaux et à générer des ventes en ligne.
Conseil Pratique
Pour tirer parti du showrooming dans une campagne de marketing, il est important de bien comprendre le public cible. Les consommateurs qui recherchent le showrooming souhaitent généralement trouver le meilleur prix pour un produit donné, et cela peut prendre du temps et des efforts. Par conséquent, il est important de cibler efficacement les consommateurs qui sont susceptibles d'utiliser le showrooming et qui peuvent profiter d'une offre spéciale. Il est également essentiel de se concentrer sur le message de la campagne de marketing pour être aussi précis que possible et pour garantir que le message soit pertinent pour le public cible. Les messages de marketing devraient mettre l'accent sur les avantages du showrooming, et l'utilisation de contenus tels que des images et des vidéos peut aider à rendre le message plus attrayant et à le faire passer plus efficacement. En outre, il est important de définir des objectifs de marketing clairs et de les suivre, afin de mesurer les résultats de la campagne et de déterminer si le showrooming a été efficace. Les outils de marketing permettent aux entreprises de suivre l'efficacité de leur campagne et d'ajuster leurs stratégies en conséquence pour maximiser leurs résultats. Enfin, il est important de rester à l'affût des tendances et des nouvelles technologies afin de pouvoir adapter la campagne de marketing en conséquence et de s'assurer que la stratégie de showrooming est toujours à jour et efficace.
Tendance
Le showrooming s'inscrit dans le cadre de strategies marketing toujours plus complexes, qui visent à exploiter les nouveautés technologiques pour offrir aux consommateurs une expérience transparente et personnalisée. Le showrooming est aujourd'hui une tendance majeure, car il intègre le shopping en magasin et en ligne et permet aux consommateurs d'utiliser les informations et les outils qu'ils trouvent en ligne pour évaluer, comparer et acheter dans le magasin physique. Les technologies émergentes jouent un rôle central dans l'utilisation du showrooming. La réalité augmentée, la technologie de reconnaissance vocale et le sans-contact des paiements sont des technologies qui offrent aux consommateurs une expérience plus engageante et interactive à l'intérieur du magasin. Les marques peuvent également exploiter le showrooming pour générer du trafic et des ventes sur le Web, en invitant les consommateurs à utiliser leurs propres sites Web et leurs applications mobiles pour comparer leurs produits avec ceux des concurrents. Les consommateurs sont désormais plus enclins à rechercher et à acheter en ligne des produits qu'ils ont vus en magasin. Les dernières techniques de marketing innovantes visent à optimiser l'utilisation du showrooming pour offrir aux consommateurs une expérience plus personnalisée et une meilleure valeur. Les marques peuvent offrir des promotions spécifiques pour encourager les consommateurs à acheter en ligne et en magasin. De plus, le showrooming peut être utilisé pour améliorer le service à la clientèle en magasin en offrant aux consommateurs des informations supplémentaires et des incitations pour acheter. Les tendances de la consommation jouent également un rôle important dans l'utilisation du showrooming. Les consommateurs sont de plus en plus sensibles aux prix et à la qualité et cherchent à tirer le meilleur parti de leur argent. Ils sont prêts à passer du temps à comparer les différentes offres, à magasiner en ligne et à acheter en ligne s'ils peuvent obtenir un meilleur prix. Les consommateurs sont également de plus en plus connectés et exigent un service plus rapide et plus personnalisé, ce qui implique leur capacité à comparer facilement les produits et à passer des commandes en ligne directement à partir du magasin.