Smishing est une forme de fraude qu’utilisent des escrocs pour obtenir les informations d’identification personnelle des utilisateurs, via des SMS et des liens similaires aux e-mails. Cette technique consiste à envoyer un SMS contenant un lien dans lequel les victimes sont invitées à entrer des informations confidentielles.
Définition : Smishing
Histoire
Le terme « smishing » est apparu pour la première fois en 2004. Il a été inventé par un groupe de spécialistes de la sécurité informatique qui ont remarqué une nouvelle tendance dans les attaques qui visaient à obtenir les informations d'identification personnelle des utilisateurs. Avec l'essor des téléphones portables, les escrocs ont commencé à envoyer des messages textes ainsi que des liens similaires aux e-mails (SMS) à des personnes ciblées qu'ils pensaient être vulnérables aux attaques, en leur demandant de cliquer sur le lien et de fournir des informations personnelles. Les experts en sécurité informatique ont rapidement identifié cette méthode comme un type d'attaque distinct et l'ont baptisée « smishing ». L'utilisation du « smishing » a considérablement augmenté à partir de 2006, lorsque les escrocs ont commencé à utiliser la technique pour voler des informations personnelles sur les comptes bancaires et les cartes de crédit. Les escrocs ont également commencé à cibler les entreprises et les organisations, en envoyant des SMS contenant des liens pouvant contenir des logiciels malveillants et des liens vers des sites web frauduleux. Au fur et à mesure que la technologie mobile s'est développée, les escrocs ont eu recours à des techniques encore plus sophistiquées pour tromper les utilisateurs. Par exemple, le « smishing » a été utilisé pour le « phishing », qui est une forme d'hameçonnage qui est souvent combiné avec des techniques de « smishing » pour voler des informations personnelles. La méthode « smishing » est également devenue populaire auprès des escrocs car elle permet d'accéder aux informations sensibles des utilisateurs sans avoir à utiliser leur adresse e-mail. De nos jours, le « smishing » est devenu une méthode populaire pour les escrocs pour obtenir des informations personnelles et voler de l'argent. Les spécialistes de la sécurité informatique recommandent aux utilisateurs de surveiller leurs e-mails et leurs SMS et de ne jamais cliquer sur des liens suspects. Il est également important de ne pas divulguer des informations personnelles sensibles via des SMS ou des e-mails.
Technique
Le smishing est devenu une technique de marketing très populaire, que de nombreuses entreprises mettent en œuvre pour atteindre leur public cible et augmenter leurs ventes. Essentiellement, le smishing implique l'envoi de SMS ou de messages sur des applications comme WhatsApp contenant des liens vers des offres promotionnelles ou des informations sur les produits ou services. Les messages peuvent être envoyés à un certain nombre de clients cibles ou à des groupes spécifiques, et peuvent inclure des informations telles qu'un code de réduction, une offre spéciale, un lien vers un site Web, une invitation à participer à une enquête, etc. Les entreprises espèrent que les clients cibles suivront le lien et en sauront plus sur leurs produits et services, et se sentiront suffisamment tentés pour acheter. Les entreprises peuvent également inclure des liens vers des pages d'inscription pour des newsletters ou des offres spéciales pour leur permettre de recueillir des informations sur leurs clients et de mieux leur parler.
Conseil Pratique
Le marketing par smishing est un excellent moyen d’atteindre les consommateurs à travers leurs dispositifs mobiles. Cependant, pour obtenir des résultats optimaux, il est important de comprendre sa cible et de créer un message attractif. Pour optimiser l'impact du smishing, il faut commencer par identifier le public cible. Cette phase de ciblage est primordiale car elle permettra de comprendre qui est le consommateur à qui s’adresser et de créer des messages pertinents pour le public cible. Une fois la cible identifiée, vous pouvez rédiger un message efficace et attractif. Les messages smishing doivent être courts et incitatifs pour encourager les consommateurs à participer à la campagne. Utilisez des mots clés pertinents pour attirer l’attention et encourager les consommateurs à cliquer sur le lien vers votre site Web. Les images et les vidéos aident également à susciter l’intérêt et à rendre le message plus engageant. Cependant, il est important de ne pas trop en rajouter pour éviter de surcharger le message. Une fois le message créé, vous devez évaluer l'efficacité de la campagne smishing. Utilisez des outils d'analyse pour mesurer le nombre de clics sur le lien, le taux de conversion et le nombre d'utilisateurs activés. Ces outils vous permettront d’identifier les messages et les images qui fonctionnent le mieux, et de modifier votre stratégie pour maximiser le rendement.
Tendance
Les tendances des méthodes de marketing en ligne impliquant le smishing se sont considérablement accrues au cours de la dernière décennie. De plus en plus d'entreprises et organisations adoptent cette méthode pour communiquer avec leurs clients et utilisateurs et offrir des services et produits à leur avantage. Avec l'aide des réseaux sociaux et des logiciels de gestion de relations client, de nombreuses entreprises sont à l'aise avec cette méthode. Les principales tendances en matière de marketing, lorsqu'elles sont associées à l'utilisation du smishing, peuvent être regroupées en trois catégories : les campagnes publicitaires ciblées, la fourniture de contenu personnalisé et les solutions de smishing basées sur l'intelligence artificielle.
Les campagnes publicitaires ciblées basées sur le smishing sont devenues une pratique courante pour les entreprises et les organisations. Ces campagnes sont généralement conçues pour cibler un public spécifique en leur envoyant des messages publicitaires directement sur leurs téléphones. Les entreprises et organisations peuvent facilement utiliser le smishing pour envoyer des messages publicitaires et des offres personnalisées aux clients et aux utilisateurs. Les entreprises et organisations peuvent également utiliser le smishing pour fournir du contenu personnalisé à leurs clients et utilisateurs. Les technologies avancées leur permettent de fournir du contenu personnalisé à leurs clients et leurs utilisateurs en fonction de leurs préférences individuelles et des informations qu'ils fournissent. Les messages et les offres personnalisés sont alors envoyés aux utilisateurs et clients sur leurs téléphones via des SMS. Enfin, de nombreuses entreprises et organisations utilisent des solutions basées sur l'intelligence artificielle afin d'améliorer leurs campagnes marketing basées sur le smishing. Ces solutions peuvent analyser et comprendre les besoins de leurs clients et leurs préférences et envoyer des messages publicitaires et des offres personnalisées à leurs clients et utilisateurs via des SMS. De plus, ces solutions peuvent déterminer la meilleure façon de communiquer avec leurs clients et utilisateurs et ajuster leurs campagnes marketing en conséquence. En conclusion, les dernières tendances en matière de marketing impliquant le smishing sont axées sur la fourniture de contenu personnalisé, les campagnes publicitaires ciblées et les solutions basées sur l'intelligence artificielle qui peuvent s'adapter aux préférences et aux besoins individuels des clients et des utilisateurs. Ces tendances sont devenues très populaires grâce à la facilité d'utilisation des SMS, la capacité d'envoyer des messages publicitaires ciblés et des offres personnalisées et le développement de solutions de smishing basées sur l'intelligence artificielle.