Le Social selling est un processus de marketing qui se concentre sur la recherche, l’engagement et le développement de relations à long terme entre les marques et leur public via les plateformes de médias sociaux. Il combine l’utilisation des médias sociaux, l’analyse des données etles conversations personnalisées pour fournir une expérience client hautement personnalisée. Le Social Selling permet aux marques de mettre en contact direct les influenceurs, les prospects et les prospects actuels en utilisant un support de discussion personnalisé, attirer des clients potentiels à travers leur personnalité et leur marque, et leur donner plus de valeur qu’ils ne le trouveraient ailleurs.
Définition : Social selling
Histoire
Le Social Selling est une pratique marketing qui remonte aux années 2000 lorsque les premières plateformes de médias sociaux sont apparues. L'idée derrière ce type de marketing est que les marques peuvent améliorer leur visibilité en créant des relations directes avec leurs consommateurs. Les premiers utilisateurs de cette technique étaient des entreprises qui exploitaient des plateformes telles que MySpace et LinkedIn, mais ces plateformes sont rapidement devenues obsolètes. C'est alors que
Technique
Utiliser le Social Selling pour créer des contacts et des relations à long terme est une des techniques de marketing en ligne les plus récentes. Les marques peuvent s'assurer une visibilité en ligne plus large et plus durable en utilisant des réseaux sociaux pour s'adresser directement à leurs publics cibles et à leurs influenceurs. Les techniques de Social Selling peuvent être mises en œuvre de différentes façons, notamment en créant des profils sur les principales plateformes de médias sociaux, en publiant du contenu attrayant et pertinent pour ce public et en engageant avec ce public à travers des conversations et des conversations personnalisées. Une autre technique consiste à rechercher des prospects à l'aide de mots-clés, de hashtags et d'outils d'analyse; ensuite, les marques peuvent cibler ces prospects avec des messages personnalisés par le biais des médias sociaux. Ces messages peuvent inclure des offres promotionnelles, des informations sur des produits/services pertinents, des conseils, des nouvelles sur la marque et d'autres mises à jour. Les marques peuvent également tirer parti des fonctionnalités de commerce électronique intégrées de certaines plateformes de médias sociaux pour commercialiser leurs produits et services directement à partir de leur profil. Les résultats attendus des techniques de Social Selling sont une plus grande visibilité en ligne, des relations à long terme avec le public, des progrès mesurables en matière d'engagement sur les médias sociaux et une plus grande audience pour le contenu de la marque.
Conseil Pratique
Afin d'utiliser le Social Selling pour une campagne de marketing efficace, il est important de comprendre comment identifier sa cible et leur envoyer des messages engageants. Pour cela, il est conseillé de : - Consulter les profils des personnes que vous souhaitez atteindre et identifier leurs intérêts. Cela vous aidera à déterminer le type de messages qui pourraient être pertinents pour les prospects et à leur offrir une expérience plus personnalisée. - Se pencher sur l'analyse des données pour identifier le contenu qui fonctionne le mieux et trouver des moyens pour personnaliser les messages en fonction des préférences des utilisateurs. - Utiliser des messages engageants pour générer plus d'engagements et mettre en avant la personnalité et l'authenticité de la marque. Utilisez un ton amical et humain pour créer des relations à long terme avec vos prospects. - Communiquer de manière transparente sur les objectifs de la campagne et veiller à ce que le message soit clair. Utilisez des images et des vidéos pour expliquer le message afin d'augmenter la visibilité et susciter l'intérêt des clients. - Évaluer constamment les résultats de la campagne pour s'assurer qu'elle est efficace et rentable. Utilisez des outils de suivi des médias sociaux pour mesurer l'engagement et les conversions, et apporter des modifications en conséquence.
Tendance
Les dernières tendances en matière de marketing liées au Social Selling portent sur l'utilisation de technologies innovantes et d'outils pour améliorer l'engagement des clients et créer des expériences plus personnalisées. Les marques ont recours à des technologies émergentes telles que l'intelligence artificielle et la vidéo interactive pour fournir des informations pertinentes et des recommandations en temps réel. Les marques peuvent également exploiter les possibilités de la réalité augmentée pour leur permettre de fournir des expériences interactives uniques et uniques à leurs clients, et utiliser le contenu vidéo et la technologie interactive pour leurs campagnes publicitaires. Les marques sont également à la recherche de façons de mieux intégrer les médias sociaux dans leur marketing, en incluant des opportunités de dialogue et de participation, en utilisant des hashtags pour déclencher des conversations, et en utilisant des outils d'analyse pour mieux comprendre le comportement des clients et des prospects. Les marques peuvent également tirer parti de la puissance du Marketing de Contenu pour fournir du contenu pertinent et attrayant, et utiliser des outils tels que le Brand Storytelling pour créer des histoires qui captent l'attention des consommateurs.