Le terrain d’étude est une méthode d’enquête marketing qui permet d’obtenir des informations quantitatives ou qualitatives sur un secteur donné, ainsi que les avis et les préférences des consommateurs. Il s’agit d’un outil important qui aide les responsables marketing à comprendre le comportement de leur consommateur et à mieux s’adapter à leurs besoins.
Définition : Terrain d’étude
Histoire
Le concept du terrain d'étude remonte à la fin du XIXe siècle, quand des scientifiques du monde entier ont commencé à s'intéresser aux méthodes d'enquête scientifique et à l'étude des consommateurs. Depuis lors, de grands chercheurs ont contribué à l'évolution de cette méthode : des sociologues comme Georg Simmel et Neil Smelser, qui ont contribué à la théorie des actions sociales, aux psychologues tels que Howard Sheth, qui ont fondé la recherche en comportement des consommateurs. Au fur et à mesure que ces disciplines progressaient, l'importance de comprendre l'expérience des consommateurs et leurs besoins a augmenté. Au cours des années 1960, des entreprises comme Procter & Gamble et Coca-Cola ont reconnu la valeur du terrain d'étude pour leur marketing et se sont mises à l'utiliser pour mieux comprendre leurs consommateurs. Gruen et King, deux chercheurs en marketing, ont publié le livre « The Marketing Revolution » en 1964, qui a été salué comme l'un des premiers livres sur le terrain d'étude et ses implications pour le marketing. S'ensuivit une période d'innovation et d'expérimentation, et des chercheurs ont commencé à développer des méthodes plus spécifiques pour recueillir des données plus précises et pertinentes. Au cours des années 1990, des technologies de pointe telles que l'Internet et les téléphones mobiles ont permis aux responsables marketing de collecter plus facilement des données sur les consommateurs et d'effectuer des études de terrain à grande échelle. Dans les années 2000, des plateformes logicielles comme Qualtrics et SurveyMonkey ont rendu le terrain d'étude plus accessible aux entreprises de toutes tailles, ce qui a contribué à l'adoption de cette méthode par de plus en plus d'entreprises et à sa popularité croissante.
Technique
Les techniques modernes de marketing basées sur le terrain d'étude peuvent consister à mener une étude qualitative pour recueillir des informations détaillées sur le marché cible, des préférences des consommateurs, leurs besoins et leurs comportements. Par exemple, les entreprises peuvent recueillir des informations qualitatives et quantitatives par l'intermédiaire de focus groups, de questionnaires et d'analyses du comportement des consommateurs. Les insights obtenus peuvent être utilisés à des fins d'acquisition de clients, de segmentation du marché, d'amélioration du produit ou du service et de création d'offres. Une autre technique de marketing motive le consommateur à participer à des études de marché et à fournir des informations le concernant. Les entreprises peuvent offrir des récompenses en échange de ces informations et ainsi encourager les consommateurs à s'engager dans le processus. Les entreprises peuvent également recueillir des données sur les préférences des consommateurs par le biais de tests en ligne et de sondages ciblés. Les résultats attendus des techniques modernes basées sur le terrain d'étude peuvent inclure une compréhension accrue du marché cible et du comportement des consommateurs, une amélioration du segmentation et du ciblage des consommateurs, un test des produits auprès des clients avant leur lancement et le développement de nouvelles stratégies pour mieux répondre aux besoins des consommateurs. Les insights obtenus à l'aide du terrain d'étude aident également les entreprises à améliorer leurs stratégies marketing et leurs campagnes publicitaires et aide les consommateurs à prendre des décisions éclairées.
Conseil Pratique
L'utilisation de la méthode des terrain d'étude est essentielle pour la mise en œuvre d'une campagne de marketing réussie. La première chose à prendre en compte est l'identification du public cible. Les entreprises doivent recueillir des données démographiques et psychographiques afin de comprendre les préférences des consommateurs et d'identifier les tendances et les lacunes du marché. Ensuite, elles doivent concevoir un message marketing spécifique et approprié à chaque groupe cible. Les campagnes marketing doivent être conçues pour s'adresser aux besoins des consommateurs et fournir de la valeur à ceux-ci. Cela peut être réalisé en créant des contenus informatifs, divertissants et pertinents pour les publics cibles. Les responsables marketing doivent également utiliser le terrain d'étude pour évaluer le succès de leurs campagnes et les améliorer en fonction des commentaires des consommateurs. Cette méthode peut également être utilisée pour effectuer des tests A/B afin de trouver le meilleur message et le meilleur canal pour atteindre le public cible. La méthode du terrain d'étude est essentielle pour maximiser l'impact du marketing en identifiant les besoins du consommateur et en créant des messages et des campagnes marketing efficaces.
Tendance
Aujourd'hui, les technologies émergentes offrent aux entreprises de nouvelles possibilités d'utiliser le terrain d'étude pour mieux estimer le comportement du consommateur. La technologie de l'intelligence artificielle (IA), par exemple, offre aux entrepreneurs des outils avancés pour l'analyse des données qui peuvent être recueillies et utilisées pour obtenir des insights plus pertinents sur leurs consommateurs. Les réseaux sociaux et autres plateformes numériques sont également des moyens très efficaces pour obtenir des informations qualitatives et quantitatives des consommateurs. De plus, les techniques de marketing sont en constante évolution et une plus grande importance est accordée à l'utilisation des données obtenues par le terrain d'étude pour prendre des décisions plus éclairées. Les entreprises peuvent ainsi se concentrer sur leurs clients et leurs préférences, ce qui leur permet de créer des campagnes publicitaires plus pertinentes et ciblées, et à moindre coût. Les données recueillies par le terrain d'étude peuvent également aider les organisations à mieux comprendre les tendances de la consommation et à découvrir de nouveaux marchés. Enfin, les entreprises utilisent le terrain d'étude pour devenir plus réactives aux tendances du marché et prendre rapidement des mesures pour saisir des opportunités et redresser des performances en baisse. Les entreprises peuvent se doter d'un système d'alerte qui leur permet d'être informées en temps réel des changements de consommation ou des changements de comportement des consommateurs, et de réagir en conséquence. Une fois les données obtenues et analysées grâce au terrain d'étude, les entreprises peuvent adapter leurs stratégies et leurs produits pour satisfaire les besoins évolutifs de leur consommateur.