Texting-to-order est une forme de commerce électronique qui permet aux clients de commander des produits ou services par SMS à partir d’un numéro court ou d’une application mobile. Cette méthode peut être utilisée pour une variété de produits et services, y compris des aliments et des boissons, des articles ménagers, des billets de concert et des voyages. Elle est souvent utilisée pour promouvoir des ventes à court terme et engager les clients de manière plus significative et interactive.
Définition : Texting-to-order
Histoire
Le concept de "texting-to-order" a été évoqué pour la première fois en 2003 par une compagnie japonaise appelée KDDI et est depuis devenu une méthode populaire de commerce électronique utilisée par de nombreuses entreprises à travers le monde. Au départ, le concept était destiné aux consommateurs pour le shopping quotidien, mais il a été rapidement développé pour s'adapter aux initiatives marketing à court terme et à la promotion des ventes. Les entreprises peuvent utiliser le texting-to-order pour envoyer des coupons à des clients ciblés, offrir des promotions à court terme et recueillir des données sur le comportement des consommateurs. Ces deux dernières années, le texting-to-order est devenu incroyablement populaire et de nombreuses entreprises l’utilisent désormais pour générer des ventes. En 2020, le texting-to-order a connu une croissance exponentielle avec des millions de consommateurs qui ont passé des commandes via des messages texte. Les raisons de cette croissance sont nombreuses, notamment l'amélioration de l'infrastructure des télécommunications, le développement des technologies mobiles et la prise de conscience des consommateurs des avantages du texting-to-order. De nombreuses entreprises ont trouvé le texting-to-order très utile pour promouvoir des campagnes marketing à court terme et encourager les clients à acheter des produits et des services. Les entreprises peuvent envoyer des messages texte ciblés contenant des informations précises sur les produits et services et des liens vers des sites web ou des applications, ce qui peut être très utile pour amener les consommateurs à acheter. Le texting-to-order est également devenu très populaire dans le monde des médias sociaux, car il permet aux entreprises de communiquer avec les clients de manière plus interactive et engageante. Les entreprises peuvent envoyer des messages texte promotionnels aux utilisateurs des réseaux sociaux et recevoir des réponses instantanées, ce qui peut être très utile pour engager et fidéliser les clients. En conclusion, le texting-to-order est rapidement devenu l'une des méthodes les plus populaires de commerce électronique et de marketing en ligne, grâce à la simplicité de son utilisation et à ses nombreux avantages pour les entreprises. Les entreprises peuvent facilement utiliser le texting-to-order pour promouvoir des ventes à court terme, engager les clients et recueillir des données sur le comportement des consommateurs.
Technique
Le Texting-to-order est une méthode de marketing qui permet aux entreprises de cibler de manière très précise les consommateurs qui souhaitent acheter leurs produits et services, en envoyant des messages sur leur téléphone portable. Les entreprises peuvent envoyer des messages courts et réactifs aux utilisateurs qui peuvent alors passer leurs commandes directement sans avoir à se connecter à leur site web. Cette méthode peut être utilisée pour promouvoir des offres spéciales à court terme, ainsi que pour engager les clients de manière plus significative et interactive. Par exemple, un restaurant peut envoyer un message à un consommateur qui a acheté un produit dans le passé. Ce message peut offrir un rabais pour encourager le client à passer une autre commande ; le client peut ensuite cliquer sur un lien, lequel redirige le consommateur vers une page d'achat, où il peut sélectionner et acheter les articles souhaités. De plus, les entreprises peuvent utiliser le Texting-to-order pour créer des campagnes publicitaires pour promouvoir de nouveaux produits ou services, et pour offrir des remises spéciales et des récompenses aux clients qui réalisent des achats réguliers. Les entreprises peuvent également créer des jeux-concours par SMS pour encourager les clients à passer des commandes, et pour recueillir des informations sur les clients afin de cibler les campagnes publicitaires et de marketing en ligne.
Conseil Pratique
Le Texting-to-order est un moyen pratique et interactif de promouvoir des produits ou services. Les campagnes de marketing utilisant cette méthode peuvent aider les entreprises à augmenter considérablement leurs ventes à court terme. Pour tirer le meilleur parti de ce type de marketing, il est important de suivre certains conseils. Premièrement, les entreprises devraient identifier leur public cible et déterminer qui serait le plus intéressé par le produit ou le service proposé. Mener une analyse approfondie de la clientèle visée permettra aux entreprises de cibler leur public avec plus d'efficacité. Deuxièmement, elles devraient créer un message marketing efficace et ciblé qui donne aux clients une bonne raison de passer à l'action immédiatement. Utilisez des phrases courtes et accrocheuses et incorporez des informations pertinentes sur le produit et les avantages qu'il offre. Troisièmement, les entreprises doivent mettre en œuvre des techniques de marketing appropriées pour atteindre leur public. Ces techniques peuvent inclure l'utilisation de médias sociaux pour promouvoir et annoncer la campagne, ou encore le marketing par email et les publicités mobiles. Enfin, les entreprises doivent surveiller les résultats de la campagne pour mesurer son impact et évaluer son efficacité. L'utilisation des données analytics fournies par les principaux moteurs de recherche et les autres plateformes marketing peut aider les entreprises à améliorer leurs campagnes de marketing par Texting-to-order et à obtenir de meilleurs résultats.
Tendance
Les tendances en marketing qui impliquent l'utilisation de « text-to-order » sont de plus en plus populaires auprès des entreprises. Ces dernières sont à la recherche de moyens plus efficaces pour faire des ventes et engager leurs clients. Texting-to-order leur permet de maximiser leur temps et leurs efforts et de leur offrir de meilleurs services et une meilleure expérience utilisateur. De plus, les consommateurs sont de plus en plus à la recherche d'options qui leur permettent de passer facilement des commandes et de leur offrir des services personnalisés. Les entreprises peuvent aujourd'hui commercialiser leurs produits et services avec des campagnes de marketing ciblées en utilisant le SMS. La technologie du text-to-order est aussi devenue plus intuitive et fonctionnelle avec l'introduction d'intégrations intelligentes qui permettent aux gens d'envoyer des rich media (vidéos, images, etc.) par SMS et de répondre aux commandes directement par leur téléphone. En termes d'interface utilisateur, elle est également plus simple et intuitive, ce qui la rend plus facile à utiliser pour les consommateurs. Les technologies mobiles émergentes telles que la reconnaissance vocale et l'apprentissage automatique sont aussi en train de transformer le marketing via le text-to-order. Les gens peuvent maintenant passer des commandes à l'aide de la reconnaissance vocale et les entreprises peuvent utiliser l'apprentissage automatique pour mieux cibler leurs clients et offrir des promotions et des produits plus adaptés à leurs besoins. Les entreprises peuvent également utiliser le text-to-order pour améliorer l'engagement des clients et leur offrir des expériences plus personnalisées. Les entreprises peuvent envoyer des messages personnalisés et des notifications pour rester en contact avec leurs clients et leur offrir des promotions et des offres spéciales qui sont adaptées à leurs préférences. Enfin, les entreprises peuvent utiliser le text-to-order pour établir des relations plus durables avec leurs clients en offrant des fonctionnalités telles que le chatbot, qui permet aux clients d'envoyer des messages à des horaires prédéfinis et de recevoir des notifications sur les nouveaux produits et services disponibles. En définitive, le text-to-order est devenu un outil puissant et pratique pour les entreprises à la recherche de nouveaux moyens de promouvoir leurs produits et services et d'engager leurs clients. Avec l'intégration de nouvelles technologies, le text-to-order offre aux entreprises la possibilité d'améliorer leurs campagnes de marketing et leurs services à la clientèle, ce qui permet de générer des ventes et des revenus accrus.