Définition : Valeur perçue

Histoire

L'origine et l'évolution de la valeur perçue remontent à des décennies. Ce concept a été développé par des chercheurs et des professionnels du marketing qui cherchaient à mieux comprendre la façon dont les consommateurs perçoivent et évaluent la valeur d'un produit ou d'un service. L'une des premières études sur la valeur perçue a été menée par le Professeur Robert J. Staelin en 1966. Dans son étude, il a conclu que les consommateurs évaluaient la valeur perçue en fonction de facteurs tels que la qualité, l'utilité et le prix du produit. Depuis lors, la valeur perçue a fait l'objet d'innombrables études sur le comportement des consommateurs et l'influence qu'elle a sur leurs habitudes d'achat.Au cours des années, la valeur perçue a évolué et s'est élargie pour inclure de nombreux autres aspects, notamment le service client, la livraison et le soutien à la clientèle. Les professionnels du marketing modernes utilisent la valeur perçue pour mieux connaître leurs clients et leurs attentes et adapter leurs produits et services en conséquence. La valeur perçue peut également être utilisée pour concevoir des stratégies de prix, de promotion et de distribution qui peuvent faire la différence entre la réussite et l'échec d'un produit.Bien que la valeur perçue ait été largement étudiée au cours des dernières années, ce concept reste toujours un sujet de discussion important pour les professionnels du marketing. De nombreuses écoles de commerce et de marketing offrent des cours sur la valeur perçue et comment elle peut être utilisée pour promouvoir des produits et services plus efficacement. La valeur perçue est un concept qui continue d'évoluer et de s'adapter aux tendances et aux besoins des consommateurs.

Technique

Une technique de marketing moderne qui implique l'utilisation de la valeur perçue est le marketing axé sur le consommateur. Ce type de marketing vise à développer des produits et services qui répondent aux besoins et désirs des consommateurs visés. Les entreprises peuvent utiliser des études de marché, des enquêtes, des sondages, des tests de produits et des avis clients pour comprendre ce que leurs clients attendent d'un produit ou d'un service. Une fois que les entreprises en savent plus sur ce à quoi leurs clients s'attendent, elles peuvent adapter leurs produits ou services en fonction des besoins et des désirs perçus et ainsi améliorer la valeur perçue de leur produit ou service. Les entreprises peuvent également créer des campagnes de marketing axées sur le consommateur pour mieux faire comprendre aux clients leurs avantages et leurs caractéristiques. Ces campagnes peuvent inclure des médias sociaux, des campagnes publicitaires, des vidéos et des blogs sur des sites Web tels que YouTube, Facebook et Twitter. Enfin, les entreprises peuvent organiser des événements et des activités en ligne pour mieux faire connaître leurs produits et services et ainsi améliorer la valeur perçue.

Conseil Pratique

Lorsque vous utilisez la valeur perçue dans une campagne de marketing, vous devez d’abord identifier votre public cible et comprendre ce que ce public recherche. Vous devez ensuite déterminer quels attributs, bénéfices et coûts leur seront les plus attrayants. Une fois que vous avez identifié les principaux attributs, bénéfices et coûts qui peuvent aider à maximiser l'impact du marketing, vous pouvez créer un message marketing efficace en mettant l’accent sur les bénéfices et en donnant des exemples de ce à quoi s'attendre en termes de valeur et de satisfaction des besoins. Vous pouvez également intégrer des témoignages, des vidéos et des images pour illustrer la valeur qu'un produit ou service pourrait apporter à un consommateur potentiel. Il est essentiel de prendre des mesures pour s'assurer que les consommateurs perçoivent la valeur réelle des produits et services proposés, et l'utilisation de la valeur perçue peut vous aider à créer un message marketing avec lequel ils s'identifient. Pour évaluer les résultats de la campagne, vous pouvez mesurer l'engagement du public avec l'offre, obtenir des commentaires sur l'expérience et surveiller le nombre de nouveaux clients acquis. Utiliser la valeur perçue pour améliorer la campagne peut aider à améliorer la portée et les résultats.

Tendance

La valeur perçue est devenue une partie intégrante des stratégies de marketing modernes, car plus les consommateurs sont connectés et conscients de leurs choix, plus les marques doivent investir dans des initiatives et des solutions marketing qui créent une valeur perçue significative pour leurs clients. Un des principaux objectifs est que les consommateurs associent la marque à des bénéfices tangibles et intangibles. Les marques de consommation essaient désormais de créer une valeur perçue à travers des stratégies de marketing émotionnelles axées sur la création d'un lien émotionnel avec leurs consommateurs, tandis que d'autres s'appuient sur des leviers promotionnels pour attirer et fidéliser les consommateurs. Les technologies émergentes telles que l'intelligence artificielle, le marketing de contenu et le marketing par mots-clés sont également utilisées pour aider les marques à se développer grâce à des campagnes plus efficaces et plus personnalisées. Les spécialistes du marketing font également appel à des techniques traditionnelles, telles que les programmes de fidélité, les réseaux sociaux et les relations publiques, pour créer une valeur perçue significative et durable. Enfin, les consommateurs sont de plus en plus conscients des produits et des services qu'ils achètent et recherchent des informations tangibles et des garanties avant leur achat, ce qui oblige les marques à créer une valeur perçue pour se démarquer de leurs concurrents et à offrir aux consommateurs des produits et des services supplémentaires qui répondent à leurs besoins.