Définition : Yield management

Histoire

Yield management est une technique de marketing qui a vu le jour au début des années 80, principalement dans le secteur du transport aérien. Elle a ensuite été appliquée dans d'autres industries, notamment le tourisme et les hôtels. C'est l'américain S.P. Raj, qui a été le premier à formaliser cette stratégie de gestion dynamique des prix. Il a étudié et analysé le comportement des consommateurs en matière d'achat et a mis en évidence les facteurs qui influent sur leur décision, tels que le prix, la disponibilité, la saisonnalité, etc. S.P. Raj a ensuite développé une méthodologie pour offrir des tarifs différenciés aux différents types de clientèle et ainsi maximiser les profits de l'entreprise. Aujourd'hui, le yield management est un outil de gestion précieux pour les entreprises qui ciblent leurs produits et services à une clientèle variée, et qui peuvent ajuster leurs tarifs en fonction de la demande et des stratégies des concurrents.

Technique

Une technique de marketing moderne qui implique l'utilisation de yield management est l'utilisation de tarifs dynamiques dans l'hôtellerie. Les tarifs dynamiques permettent aux hôtels d'ajuster leurs prix en fonction des périodes, des tarifs offerts par des concurrents et des types de clients. Pour mettre en œuvre cette technique, les hôtels peuvent utiliser des outils de tarification dynamique pour surveiller leurs tarifs et leurs offres en temps réel et ajuster les prix en conséquence. Les hôtels peuvent également utiliser le yield management pour adapter leurs tarifs en fonction de la saisonnalité et des circonstances. Les résultats attendus d'une telle stratégie sont une augmentation de l'occupation et des revenus pour l'hôtel, ainsi qu'une meilleure satisfaction des clients.

Conseil Pratique

Le yield management est une technique de marketing dynamique qui peut être utilisée pour augmenter les profits en adaptant le prix d'un produit ou d'un service en fonction du public cible, de l'offre et de la demande, ainsi que de la concurrence. Pour obtenir de bons résultats, les spécialistes du marketing doivent cibler le public avec précision et créer des messages publicitaires efficaces. Les entreprises doivent également surveiller les tendances du marché et s'assurer que leurs stratégies sont synchronisées avec les changements de la demande et de l'offre. Les systèmes d'analyse des données peuvent aider les spécialistes du marketing à suivre les performances des campagnes et à apporter des modifications et des ajustements afin de répondre aux tendances et aux variations. Enfin, les spécialistes du marketing peuvent tirer parti des réseaux sociaux et des plateformes Web pour diffuser leurs messages publicitaires et promouvoir leurs produits et services.

Tendance

Les tendances actuelles en matière de marketing qui impliquent l'utilisation de la gestion de rendement comprennent la personnalisation des offres, la segmentation des consommateurs, le mailling ciblé, la publicité intégrée et les outils de gestion de la demande. La personnalisation des offres permet aux entreprises de proposer des prix uniques pour chaque client, en fonction de ses besoins et de ses préférences. La segmentation des consommateurs permet aux entreprises de segmenter leurs clients en groupes personnalisés et de leur offrir des offres spécifiques pour chaque groupe. Le mailling ciblé utilise des données sur les comportements des consommateurs pour leur offrir des offres spécifiquement adaptées à leurs intérêts et à leurs préférences. La publicité intégrée permet aux entreprises de diffuser leurs messages publicitaires aux bons clients au bon moment. Enfin, les outils de gestion de la demande aident les entreprises à répondre aux fluctuations saisonnières et à prendre des décisions calculées en matière de prix et de promotion. Ces tendances sont alimentées par des technologies émergentes, telles que l'intelligence artificielle, la reconnaissance vocale et le traitement du langage naturel, qui permettent aux entreprises de mieux comprendre leurs clients et leurs besoins et de leur offrir des offres plus personnalisées et pertinentes.