KOL est l’acronyme de «Key Opinion Leader» (KOL). Il s’agit d’influenceurs en ligne qui sont très actifs sur les réseaux sociaux et qui ont beaucoup d’influence sur leurs followers. Les KOL sont des partenaires marketing importants pour les...
Le terme « Badbuzz Twitter » fait référence à des tweets négatifs qui suscitent un sentiment d’aversion ou de rejet envers un produit, une marque ou une activité. Il s’agit généralement de messages négatifs ou satiriques publiés par des consommateurs ou des...
Le web listening est une méthode marketing qui consiste à suivre et à observer les conversations en ligne autour d’une entreprise, d’un produit ou d’un service. Il s’agit d’un outil efficace pour recueillir des informations sur la...
La veille de crise est un processus systématique qui consiste à surveiller les médias et les réseaux sociaux pour surveiller des informations susceptibles d’être pertinentes et influencer une entreprise. En utilisant des outils de veille de crise, une entreprise...
Le bad buzz est le terme utilisé pour désigner une réaction négative à un produit, une marque ou un service, généralement médiatisée, dont le but est de nuire à sa notoriété et à sa réputation. Il peut par exemple inclure des critiques sur les médias sociaux, des...
