La vente complémentaire est une forme de marketing sophistiquée qui consiste à promouvoir et à vendre des produits ou services destinés à compléter ceux proposés dans un package ou à offrir une plus grande satisfaction à l’acheteur. Cette pratique implique une analyse...
L’accueil client est une stratégie marketing qui vise à améliorer l’expérience utilisateur. Les entreprises mettent en place des tactiques qui font en sorte que les clients soient accueillis, informés et guidés à travers leurs achats. Cette stratégie vise...
La vente additionnelle est un concept marketing selon lequel une entreprise tente de vendre des produits supplémentaires à un client déjà satisfait. Les entreprises offrent généralement des post-ventes pour encourager les clients à acheter plus et à rester engagés....
La malédiction du savoir est une expression utilisée pour décrire la difficulté qu’une organisation a à tirer parti de ses informations et connaissances acquises à un moment donné pour en tirer avantage à l’avenir. Elle découle du fait que les informations...
Rebond commercial est une technique marketing qui repose sur une stratégie adaptée à chaque client et qui consiste à cibler l’utilisateur et à le convertir en client pour réaliser un achat ultérieur. Cette technique a pour but d’optimiser le cycle des...