La consolidation des données est une pratique consistant à rassembler, à un même endroit, des données provenant de plusieurs sources afin d’améliorer l’efficacité des analyses et faciliter la prise de décision. Il s’agit notamment de compiler des...
La considération client est un concept marketing axé sur la mise en œuvre d’approches proactive et réactive pour adapter les produits et services à la satisfaction des clients et créer une expérience client exceptionnelle. Cela comprend l’évaluation des...
Le conseiller bancaire augmenté (CBA) est un terme utilisé par les organisations financières pour décrire les conseillers bancaires formés à aider leurs clients à tirer le meilleur parti de technologies et des outils de marketing numérique à leur disposition. Ils...
La promesse de valeur est une représentation subjective mise en avant par une marque, qui définit ce que ses produits, services ou expériences peuvent offrir à ses clients. Elle constitue la base de la communication marketing de toute entreprise et exprime sa promesse...
Une promesse client consiste à établir un engagement particulier fait par une entreprise à ses clients à propos de ses produits et services, afin d’améliorer l’expérience des clients et de leur offrir un meilleur service. Cet engagement par rapport à une...
