La promesse de valeur est une représentation subjective mise en avant par une marque, qui définit ce que ses produits, services ou expériences peuvent offrir à ses clients. Elle constitue la base de la communication marketing de toute entreprise et exprime sa promesse...
Une promesse client consiste à établir un engagement particulier fait par une entreprise à ses clients à propos de ses produits et services, afin d’améliorer l’expérience des clients et de leur offrir un meilleur service. Cet engagement par rapport à une...
MVP (Minimum Viable Product) est un terme utilisé dans le développement de produits pour désigner un produit avec un ensemble minimal de fonctionnalités ou une config minimale conçu pour tester et évaluer rapidement une idée de produit, ainsi que le marché et la...
La congruence émotionnelle est une approche marketing qui consiste à offrir des produits et des services qui correspondent aux employés et aux clients, en s’adaptant à leurs besoins émotionnels et à leurs désirs. Il est important d’offrir des produits et...
Le programme de reconnaissance des clients est un outil marketing qui permet aux entreprises de fidéliser leurs clients en les récompensant pour leur fidélité. Grâce à des avantages spéciaux tels que des remises, des cadeaux, des réductions, des contenus exclusifs,...