Le ZBB (Zero Based Budgeting) est une méthode de planification budgétaire qui utilise une approche axée sur les résultats, axée sur le rendement et fondée sur la valeur. Elle demande aux responsables de justifier chaque dollar budgétaire alloué à la ligne budgétaire en tant que dépense nécessaire pour atteindre les objectifs marketing fixés. Cette approche contraste avec le budget traditionnel qui alloue les mêmes montants chaque année aux lignes budgétaires, même si celles-ci ne sont plus pertinentes ou ne sont pas appropriées pour atteindre les objectifs de l’entreprise.
Définition : ZBB
Histoire
Le terme Zero Based Budgeting (ZBB) a été créé dans les années 1970 lorsque le budget pour les entreprises était devenu incontrôlable. Une entreprise américaine du secteur bancaire, Bank of America, a été la première à adopter ce terme et à présenter son utilisation dans un livre intitulé « Zero Based Budgeting : La nouvelle façon de gérer l'argent ». Les idées et les principes développés dans le livre ont rapidement été adoptés par d'autres entreprises et l'approche de ZBB a rapidement gagné en popularité. Il a été rejeté par certains comme étant une méthode inflexible et trop centrée sur le contrôle des coûts, mais il a été adopté par d'autres comme une méthode pratique et efficace pour allouer le budget de l'entreprise de manière plus judicieuse.Le ZBB a été mis en évidence pendant la décennie 1990, lorsque le gourou du marketing Philip Kotler a reconnu le potentiel de ce concept pour aider les entreprises à réduire leurs coûts et à améliorer leurs performances. Il a mis en avant les avantages de l'approche de ZBB et des outils qu'il mettait à disposition des entreprises, tels que le budget à base zéro, le contrôle des coûts et le budget par objectifs. Depuis lors, le ZBB a été étendu à des secteurs allant du gouvernement à l'éducation et à la santé, et même au sein des entreprises de tous secteurs.Le ZBB est devenu un outil puissant pour les entreprises et il a été adopté par de grandes entreprises, comme Apple et Microsoft, pour la gestion de leur budget marketing. Aujourd'hui, il est considéré comme un outil essentiel pour les entreprises pour évaluer leurs objectifs et les ressources dont elles ont besoin pour atteindre les objectifs de l'entreprise. Il est devenu une façon pratique pour les entreprises de dépenser leur argent de manière stratégique et responsable.
Technique
Le ZBB est un excellent outil pour permettre aux entreprises de s'assurer qu'elles suivent des stratégies de marketing modernes et axées sur les résultats. En utilisant des indicateurs clés de performance (KPI) et des méthodes de mesure de résultats pour justifier chaque dépense, les entreprises peuvent prendre des décisions budgétaires intelligentes et efficientes. Par exemple, plutôt que d'allouer chaque année des fonds à des campagnes publicitaires traditionnelles comme la publicité TV et imprimée, les entreprises peuvent investir dans des tactiques plus modernes et axées sur les résultats, telles que le marketing numérique et la publicité sur les réseaux sociaux. Les entreprises peuvent mesurer les résultats de ces campagnes pour s'assurer qu'elles sont efficaces et font progresser la stratégie marketing globale. Si une campagne est moins performante que prévu, la méthodologie ZBB permet aux entreprises d'ajuster leur allocation de budget en conséquence. Les entreprises peuvent également utiliser le ZBB pour améliorer la prise de décision et l'efficacité opérationnelle des dépenses, car les indicateurs clés de performance peuvent facilement être mesurés et comparés à ce qui était prévu. Enfin, le ZBB offre aux entreprises une visibilité claire sur les performances de leurs campagnes marketing et sur leurs investissements en publicité, ce qui permet de mieux contrôler leurs dépenses marketing et de mieux comprendre leur retour sur investissement publicitaire.
Conseil Pratique
La méthode ZBB (Zero Based Budgeting) est un excellent outil pour les campagnes de marketing car elle permet aux responsables de planifier et d'allouer des budgets aux lignes budgétaires qui sont le mieux adaptées pour atteindre les objectifs de l'entreprise. Pour maximiser l'impact du marketing, il faut d'abord identifier le public cible. Il faut ensuite créer un message marketing spécifique et attractif qui peut être diffusé via plusieurs canaux. Une fois que le message marketing est mis en place, il est important d'utiliser le ZBB pour déterminer le montant à allouer aux lignes budgétaires. Il est conseillé de comparer le coût total et le retour sur investissement pour chaque ligne budgétaire afin de maximiser les résultats de la campagne de marketing sans pour autant gaspiller le budget. Il est également important de surveiller et d'évaluer les performances des différentes lignes budgétaires tout au long de la campagne afin de s'assurer que l'argent est bien dépensé et que les objectifs sont atteints.
Tendance
Les tendances en marketing qui impliquent le ZBB comprennent l'utilisation de technologies émergentes, de techniques de marketing novatrices et de tendances de consommation pour améliorer l'efficacité des campagnes marketing. Au lieu d'allouer le budget à des lignes budgétaires prédéterminées, l'approche ZBB donne aux Marketers la flexibilité d'allouer le budget en fonction des résultats attendus. Par exemple, l'utilisation de technologies de marketing automation comme les chatbots peut être une excellente façon de cibler les consommateurs et de les aider à prendre des décisions d'achat. Des initiatives telles que la personnalisation des campagnes et la segmentation des consommateurs peuvent être mises en œuvre pour optimiser le budget et générer une meilleure performance. Les consommateurs modernes étant de plus en plus exigeants et informés, les Marketers doivent se concentrer sur des stratégies de contenu marketing efficaces pour créer une connexion plus personnelle avec leur public cible. Les médias sociaux sont également une excellente plateforme pour diffuser des publications et des campagnes marketing ciblées.